Comentarios en: Sorpresa: los clientes son inteligentes

Por: aURELIO

aURELIO — Mon, 15 May 2006 19:33:32 +0000

WENO LA VERDAD NO CREO QUE EL HECHO DE QUE SE BORREN LAS LETRAS SEA UN GRAN PROBLEMA, EL VERDADERO PROBLEMA DEBE SER LA MALA ATENCION AL CLIENTE, YA QUE LAS LETRAS SALEN SOBRANDO, A VECES HASTA ESCRIBIMOS SIN VER, DE LA COSTUMBRE.

hE PENSADO EN COMPRARME UNA LAP, Y ME INTERESAN MUCHO LAS APPLE, LA NETA NO SE MUCHO DE LAP, SE MAS DE LAS COMPUS NO-PORTATILES, Y ME AGRADAN LAS LAP, POR EL DISEÑO, COMO SEA, ESPERO.

sIEMPRE ES DIFICIL COMPRAR COSAS, ENTRE TANTA VARIEDAD, Y QUE ADEMAS LE TERMINEN POR GUSTAR A UNO, UNA VEZ COMPRADAS.

Por: DRAGON

DRAGON — Tue, 11 Apr 2006 04:43:35 +0000

HOLA

LA VERDAD GRACIAS A TODOS PUEDO SEGUIR BUSCANDO Y VIENDO QUE QUIERO Y COMO LO QUIERO QUIERO COMPRARME UNA LAPTOP Y SI CON SUS COMENTARIOS ME HAN HAGRADADO BUENAS Y MALAS Y ME SACAN DE CIERTAS DUDAS QUE TENIA SOBRE ALGUNAS MARCAS PERO SI ALGUIEN QUIERE RECOMENDARME ALGUNA MARCA DE LAPTOP CON GUSTO MI MAIL PERSONAL ES: dragon_0583@hotmail.com
SALE GRACIAS

Por: pfernandez

pfernandez — Thu, 12 Jan 2006 03:52:30 +0000

mi mail es bago666 perdon por la confusion

Por: pfernandez

pfernandez — Thu, 12 Jan 2006 03:50:22 +0000

me gustaria saber cual es la mejor laptop que hay en este momento pero que no este muy cara por favor si alguien me contesta contesteme al mail bago666@hotmail.com

Por: Raul

Raul — Thu, 10 Nov 2005 20:10:28 +0000

Pues en la empresa que laboro tenemos solos equipos Dell, y cuando han fallado que es muy poco, en una dimension el disco duro y en un PowerEdge un Ventilador, el cambio me lo han hecho al otro dia, mandan a un tecnico hace el cambio y listo, tambien tuve un problema con una unidad de cartucho PowerVault y al Dia siguiente tenia una nueva, a mi me parece excelente el servicio tecnico de Dell.

Por: ALT1040 » Odisea Telmex (VI)

ALT1040 » Odisea Telmex (VI) — Tue, 08 Nov 2005 04:10:10 +0000

[…] Llevamos casi una semana con la línea de teléfono funcionando y la conexión de internet sin cortes ni interrupciones. Como he explicado en una serie de posts llamados “Sorpresa, los clientes son inteligentes”, ya no somos consumidores sino prosumidores, las personas que compramos y adquirimos productos o servicios tenemos herramientas no solo para quejarnos sino para publicar nuestras opiniones y permitir que muchas otras personas lo lean; ya sea por un blog, reseñas en sitios como Amazon, foros de discusión, etc. Categorías: Internet, Telefonía. […]

Por: ALT1040 » Consumers for Cable Choice responde

ALT1040 » Consumers for Cable Choice responde — Wed, 07 Sep 2005 21:36:13 +0000

[…] Lo hemos repetido hasta el cansancio que los weblogs son conversaciones y la necesidad de que empresas, grupos y organizaciones tomen nota de lo que se dice de ellos en internet; es gratificante que un grupo de organizaciones de consumidores se tome la molestia no solo de monitorear lo que otros están diciendo y escribiendo pero también decidan entrar a la conversación, ser abierto aún cuando parte de las preguntas o dudas las generen blogs y personas que ni si quiera viven en Estados Unidos que es su campo de acción. […]

Por: pmarin

pmarin — Fri, 19 Aug 2005 10:44:51 +0000

A mi en un teclado de Jump (un distribuidor de informática) me ha desparecido la A,D y S. Supongo que les pasa sobre todo a los que sabemos mecanografía ya que al reposar los dedos en la mismas teclas cuando no estamaos escribiendo. También dependerá del tipo de sudor de cada uno que puede ser má o menos corrosivo.

Por: pedro jiménez

pedro jiménez — Thu, 18 Aug 2005 10:54:13 +0000

A nosotros nos pasó algo similar pero con el servicio técnico de telefónica… ABRELATAS lo resumió en este audio

http://www.lacoctelera.com/abrelatas/post/2005/07/09/telefonica-anuncia-cambios

Por: ALT1040 » Sorpresa: los clientes son inteligentes (II)

ALT1040 » Sorpresa: los clientes son inteligentes (II) — Thu, 18 Aug 2005 07:24:06 +0000

[…] La blogosfera como vehículo para quejas puede ser peligrosa. Al post de ayer [donde me quejé de Apple] fue enlazado por algunos blogs. Por ejemplo Denken Über, uno de los más leidos lo hizo, eso significa que mi mala experiencia ha sido leido por muchas más personas. ¿Apple está conciente de que al no responder inmediatamente, está perdiendo clientes? — ¿Las personas de PR en México dejarán de vivir en una nube donde todo lo relacionado a Apple es perfecto y bajarán a leer lo que sus clientes están diciendo de sus productos? […]

Por: SimDalom :: WyP » Blog Archive » Algunas marcas tambi

SimDalom :: WyP » Blog Archive » Algunas marcas tambi — Wed, 17 Aug 2005 18:42:22 +0000

[…] Me recuerda Eduardo Arcos una experiencia no tan negativa como la suya con los servicios t

Por: lurdos

lurdos — Wed, 17 Aug 2005 14:17:14 +0000

Yo tengo una Dell la cual ya sufrió de dos cosas, primero la mother board murió y después el monitor se quemó, hable a soporte técnico de dell. En el primer caso si hicimos pruebas como dos horas seguidas, me cambiaron la mother al tercer día mandando un técnico especializado, a la siguiente ocacion, cuando el monitor se quemó con solo mencionar “huele a quemado” me dijeron textual “apaguelo, desconectelo que le mando un reemplazo” y llego a los dos dias, para mi es el mejor soporte/garantia que he usado.

Por: Sergiojcm

Sergiojcm — Wed, 17 Aug 2005 07:02:46 +0000

Esto es un problema que se aplica a todo producto que se fabrique en masa, desde una computadora o un auto hasta un juego de mesa o un par de calcetines, siempre va a haber algunos cuantos que salgan con algún defecto de fabrica...

Lamentablemente siempre va a existir la posibilidad de que nos toque un producto defectuoso, pero eso no debería de ser un problema sino fuera por la pésima atención al cliente para hacer validas las garantías...

Por: Cesc

Cesc — Wed, 17 Aug 2005 06:34:49 +0000

Pues yo cuando empeze a ver que en mi iBook G3 empezaban a gastarse un poco las teclas de tanto uso, llamé a Apple y me mandaron un nuevo teclado sin cargo alguno.

Por: Jaxs0o

Jaxs0o — Wed, 17 Aug 2005 05:32:53 +0000

El mismo problema de las letras desaparecidas en mi teclado, mi caso es una iBook G4 ya tengo casi 2 años con ella y pues ya le dije adios a la A, S, E….y parece que la siguiente es la N aunque parece que la O le anda haciendo competencia, fuera de esas…todas las demás se ven normales…por cierto…habrá alguna manera de recuperar esas letras desaparecidas???

Por: Denken Über » Opiniones honestas

Denken Über » Opiniones honestas — Wed, 17 Aug 2005 03:50:22 +0000

[…] Estaba leyendo los lamentos de Eduardo sobre su Powerbook y similares y enseguida pensé en remarcar otra de las ventajas de los blogs “tu voz no tiene intermediarios” y las opiniones son, generalmente, honestas. […]

Por: León Felipe Sánchez

León Felipe Sánchez — Wed, 17 Aug 2005 00:20:13 +0000

Lo más increíble del pésimo servicio al cliente de Apple en México es que las personas que te atienden ni siquiera conocen las condiciones estipuladas en la póliza de garantía y ni se diga en la de Applecare. En pocas palabras con tal de ahorrarse dos minutos de su tiempo son capaces de negarlo todo. En una ocasión hablé para hacer válido un applecare y la repuesta fue que no me podían ayudar dado que la computadora y el applecare habían sido comprados en Estados Unidos!!!! El Applecare establece MUY claramente que la póliza es totalmente válida en varios países entre los que se encuentra ESPECÍFICAMENTE MÉXICO. Pero el mal servicio no es exclusivo en México. Recientemente anduve de viaje en Houston y fui al Apple store de la Galería. Ahí me acerqué al "Genuis Bar" para que me ayudaran con un problema que tiene el Tiger. Este problema es que al configurar proxies en la conexión de red, el sistema no retiene los nombres de usuario y contraseñas que se introducen. Al acercarme al "GENIO" de Apple, la respuesta que me dió fue "Habla con el IT de tu empresa para que deje de usar un proxy"!!

Como ven?

Por: h135246

h135246 — Tue, 16 Aug 2005 22:06:55 +0000

W, A, S y D… en paz descansen… :P

Por: Naro

Naro — Tue, 16 Aug 2005 21:52:14 +0000

En realidad no es un problema aislado de las MAC. Yo compré una Toshiba Satellite el año pasado y un par de meses despues la tecla E estaba casi perdida igual que los botones de uso rapido perdieron el color tipo plata que tenian y hoy en dia es solo el plastico tal cual salió. Se me hace bastante curioso!

Por cierto un amigo tiene una Dell que funciona de manera perfecta!Eso si no tuvo soporte técnico en México no recuerdo porque y terminamos hablando a un país bastante lejano, cuya forma es una isla.

Por: CyberGus

CyberGus — Tue, 16 Aug 2005 21:47:22 +0000

Yo tengo una amiga que tiene una ibook desde hace 3 años precisamente, las letras se ven todas y escribe diario en ella.

El teclado de la iMac de mi hermana, que antes era de mi madre, tiene todas las letras, es una iMac grafito, ya pueden hacer cuentas. El uso de ese teclado indudablemente es de una mujer, mi madre, que escribe a más no poder y a una gran velocidad, usaba prácticamente todo el día su compu y escribía textos largos.

Yo nunca he borrado una letra de un teclado... me imagino que es posible que uno de estos tenga un defecto de impresión o tenga una capa menos, que se yo, en general aguantan mucho.

Por: Aluziner

Aluziner — Tue, 16 Aug 2005 20:40:14 +0000

Diablos ! Yo estoy pensando en comprarme una Lap, y he estado viendo las Dell, son de las mas baratas que hay.

alguien que tenga buenas experiencias con LapTops dell ??

Por: Eneko

Eneko — Tue, 16 Aug 2005 20:16:04 +0000

Yo nunca he tenido que lidiar con el departamento de soporte técnico de Dell, más que nada porque hasta ahora (y toquemos madera) todo ha funcionado de maravilla.

Hablando de teclados diré que a mí personalmente los teclados de Dell son los mejores que he visto nunca. No hablo ni de PCs, ni de Macs ni nada. Hablo de teclados de una sola marca que no he visto ninguno que se le parezca de calidad.

Tampoco sé como será el servicio técnico de Apple, pero no creo que sea mejor que ninguno de los demás. En general todos los servicios de atención al cliente son penosos.

Por: jiotes

jiotes — Tue, 16 Aug 2005 20:01:23 +0000

es para reducir el vocabulario XD

por otro lado el soporte tecnico de Dell apesta a todo lo que quieran, creo que el tiradero municipal de basura me daria mejor soporte.

Por: luman

luman — Tue, 16 Aug 2005 19:43:10 +0000

No eres el único que sufre el problema de la desaparición de letras. Ya no sólo la A y la S, tb la L está desapareciendo poco a poco. Esto no pasaba con el teclado de mi iBook G3, joder!!!