el 23 de Septiembre de 2005 @ 15:30
Hipertextual Labs: Monitor LG Flatron W2353V
Muchos de ustedes se preguntarán: ¿Por qué ALT1040 no se ha actualizado hoy? la culpa se la debemos a Telmex. A partir de la mañana de hoy he estado sin ADSL activo, aparte de otros problemas y algunas experiencias amargas que tuve hoy con una supervisora.
Estoy preparando un post explicando el problema y cómo Telmex basicamente me ha estado robando (cobrándome por un servicio que no tengo). Me queda claro que no soy el primero ni el último ciudadano en México que tiene problemas con la empresa por lo que me gustaría leer sus experiencias (y usarlas para los posts que publicaré al respecto). He creado un nuevo tema en el Foro de ALT1040, donde puedes publicarlarlas.
Hoy estaré trabajando en un Starbucks hasta que el problema con la conexión en mi casa (supuestamente un mantenimiento de zona, pero si una supervisora me miente no dudo que el resto de los empleados lo hagan también).
Nos hubieras dicho a jimena o a mi, dame tu telefono y lo reporto, mandamelo a mi correo con un numero de contacto y vemos que podemos hacer.
Y si tienes el nombre de la supervisora, damelo tambien, a ver que hacemos.
Upps, borra ese ultimo, no se por que se publico directo.
que bruto ese pana
ja ja ja ja… muy bueno lodel Upps! Bueno, cableaccess está peor. hace 1 año me dejaron más de una semana sin servicio y obvio les cancelé. Me cobraron como 800 pesos de multa por cancelar antes del termino del contrato. No son la misma compañía aunque pertenecen al mismo dueño. Con Prodigy lo que me ha pasado es que ahora colecciono modems ADSL, por que no te quieren hacer cambios de domicilio, por lo menos así era antes.
ahora entiendo porque no podia dormir…
de lo demas si, tienes razon…
te dejan esperando.. y avantel no se queda atras…
si no checa..
http://www.opnhex.com/2005/02/26/que-ocurre-cuando-llaman-a-soporte-tecnico-de-avantel/
lurdos, por que no puede la gente quejarse publicamente?, si no quienen que pase esto mejoren sus servicios y bajen sus precios. Yo por ejemplo estoy arto de que me den menos por más, estoy pagando por una conexion de 1Mbps y en promedio navego a 840kbps, lo se por que tengo un software especial, hay subidas de hasta 2mbps pero inmediatamente baja para compensar el promedio, no me salgan con que es problema de la calidad en la linea que esto lo tienen bien controlado en sus servidores. De los precios ni hablar, alli esta la serie de posts de Eduardo con sus autoflagelaciones. Deberiamos hacer una campaña para demandar(no en tribunales) a telmex masibamente, podemos hacerlo insitando a nuestros visitantes a hacer una llamada a Profeco.
justamente acabo de comenzar a leer de nuevo alt1040 despues de estar sin internet infinitum por 4 dias, en mi caso el problema fue el cablemodem hasta hoy me trajeron otro nuevo.
Jose.
yo tengo 1.384 Mbps
y no me quejo de la velocidad, quizas sea problema de distancia a la central.
profeco no hace nada
Jose, yo no niego el derecho a expresion, de hecho me gustaria que los usuarios nos unieramos no solo para mejorar el servicio de infinitum, simplemente le pedi que no se publicaran mis datos de manera publica. La publicacion de problemas en medios masivos (como sucedio aqui para que se mejorara el servicio de elsotano.com) funciona para que estos se mejoren, por eso aplaudo la creacio del foro, esperando que alguna autoridad de telmex/infinitum los lea para que vean en donde estan fallando.
jts
Esa grabación de la que mandas un enlace es real?
Que fuerte!!!
Si que estaba enojada la persona que llamo y el chico de servicio que aguante!
ohh perdona lurdos, me confundi, yo siempre tan distraido.
sip, es real..
la pena es que prefiera (eduardo) trabajar en un starbucks que en una cafetería donde vendan productos nacionales y donde por consiguiente el capital (la lana) se quede en méxico favoreciendo la producción nacional de café en vez de darle más dinero a los norteamericanos, hecho que preferiría que no sucediera pero lo que si pasa es que al preferir café de starbucks de forma directa están lastimando la economía nacional y están haciendo aún más dificil a los productores nacionales la colocación de su producto en un mercado tan competido como lo es el café en cualquiera de sus presentaciones.
pa pronto, en la condesa hay muchos lugares donde existe una conexión inalámbrica a internet y donde venden café nacional (como el “café la selva”) así es que realmente no hay muchos pretextos, y si a la ciudad entera vamos existen en toda la ciudad.
Christian González Y vos tomas Coca-cola verdad?, preferís la comida Italiana y Japonesa a la mexicana, claro es que disfrutas mas si fueras a Japón de vacaciones que a cualquier otro lugar en México y al final de la vida quedarte en Jamaica
y por cierto compras productos Apple y te gustan Los simpsons, pero eso se perdona :D
quieres que vea “descontrol” de tv azteca? o que simplemente me abstenga de cualquier tipo de alimento que no sea mexicano, o que compre una computadora ensamblada en el centro de la ciudad de méxico? y que decir de las vacaciones cuando el que escribe estas líneas nunca ha salido del país por viajar desde la frontera norte hasta la frontera sur desde que tengo memoria (en efecto, no tengo ni pasaporte ni visa), claro, perdóna si mi comentario fue un poco exagerado, entonces debiera de haber puesto simplemente “viva lo importado!, al carajo lo nacional! y todos a gozar de la destrucción!”
no tengo ninguna obligación de hacer esto pero sólo para que la gente se entere lo haré, la coca cola hecha en méxico se hace con personal méxicano, en plantas mexicanas, con azucar de caña de producción nacional y bajo una empresa mexicana “FEMSA” que únicamente paga el derecho de uso de la marca a coca cola international, no como el café starbucks que desde el crecimiento de la planta hasta el empaque se hace en estados unidos, todo lo que ves en una tienda de starbucks es importado excepto los empleados (preguntales cuanto ganan), fuera de eso TODO el dinero que gastas en un starbucks se va directo a estados unidos.
No Christian González no quisiera que vieras “descontrol”, supongo que sera como sus anuncios pero continuamente, poner “viva lo importado!, al carajo lo nacional! y todos a gozar de la destrucción!” tambien me parece una enorme sandez, solo es ponerse en un termino medio. Si ir al starbucks por parte de Alt1040 fuera el unico pecadillo transnacional? Tranquilo, solo mesura.
Christian González: el día que empiece a ir a un lugar porque el producto que venden se hizo en mexico y no porque es bueno o malo, ese día me disparo un balazo en el pie.
No seas mexicano enano, por favor. Y si siguen con este tema borro sus comentarios, lean las reglas por favor.
Pero Eduardo Arcos no es mexicano… es ciudadano del planeta o algo asi….
Ya Christian dinos cual es tu cafe para ir alla…
Por las pequeñeces que se eriza la gente!!!
Que quieres que te diga Edu, yo estoy con AT&T y cuando supe que la linea me la tendria que dar telmex me hiba a morir del coraje, gracias al cielo el servicio me lo da Alestra que es representante de AT&T pero aun me parece un robo que no puedan darme los servicios de linea debido al monopolio de telmex.
Y Christian perdoname amigo, pero una empresa abusiva es abusiva independientemente de si es nacional o extranjera, o como decia mi madre en la facultad de letras: las empresas no tienen naciòn, no conocen lealtad, ellas solo hablan de dividendos y ganancias.
si es un servicio mediocre yo tengo esta porqueria de servicio y a cada rato tengo que apagar el router porque tengo una conexion inalambrica que se le va la seÑal ademas de que a veces me aparece conexion nula o limitada y tengo que apagar el aparato no solo eso sino que tengo pc que no existen en la pag del router en megared por 50 pesos mas me dan una conexion de 1mbps
A Eduardo, a la respetable comunidad de lectores y al que pasaba por ahi: después de leer los comentarios que escribi y despues de leer las criticas que han hecho respecto a estos mismos escribo lo siguiente:
Es cierto que los numeros no conocen de intereses sociales y tambien es cierto que los comentarios de mi parte llegaron a rayar en la exageracion nacionalista y poco incluyente de quienes prefieren consumir productoso y servicios diferentes a los que prefiere un servidor, motivo que me hace extender una disculpa a quienes haya podido irritar todo este alboroto que se armo en torno a un tema que debiera de hablarse en terminos de analisis constructivo y no en critica directa hacia comentarios de quien tiene la libertad de hacerlos como lo hice esta vez.
Sin mas por el momento y esperando que acepten mi humilde disculpa y que comprendan los exagerados motivos personales que me orillaron a escribir dichos comentarios, les deseo un buen fin de semana y bienestar personal.
CGV
A todos puede gustarnos o no gustarnos Starbucks (a mi en lo personal me resulta profundamente desagradable) pero no hay relación alguna entre eso y el que alguien se queje por recibir un mal servicio de internet.
En el caso de Eduardo, el es alguien que depende del internet para trabajar y el hecho es que si está pagando debería de recibir el servicio y una buena atención (como cualquier otro cliente); de no ser así Telmex está fallando como empresa.
Cualquier preferencia en cuanto a establecimientos de bebidas cafeino-azucarosas resulta irrelevante. No nos desviemos ;].
Ayer fui al Hotel quinta real en Aguascalientes a cubrir un evento ( o acto público, pues) y al terminar quise mandar unas fotos, aprovechando que hai hay un hotspot de Prodigy Móvil, pero nunca me pude conectar.
Mi PowerBook me decía que había señal completa pero cuando ingresaba mi usuario y contraseña, el servidor me la volvía a pedir.
Intente navegar en las páginas gratis del servicio pero tampoco cargaban.
Así que tuve que aguantarme las ganas de mandar mi material ala agencia; aunque no era urgente, si me molesté.
Y donde vivo ni soñar con acceso a banda ancha. Resulta que en Calvillo Telmex habilitó solo una central para Infinitum y a los que vivimos y nos conectamos a otra central, pues ni idea tienen cuando van a habilitarla.
Por cierto, personal de Telmex me comentó que si estás mas allá de 2 kilómetros de la central, ni soñar con tener Infinitum, pues el servicio chafea mucho y no te garantizan una velocidad decente.
¡Que Telmex mejore los servicios y baje los precios! …donde esta la competencia que no la veo, extoy harto de los monopolios y saben a lo que me refiero… Solo por comentarles, eh solocitado asistencia tecnica a las 3:00am solo para probar (fastidiar al progimo) sus disque servicios de 24hrs, y me han dejado colgado por más de una hora con su %#”%)? contestadora, y eso por que colgue… XD
Eduardo,
Déjate de cosas y contrata, aunque cueste un poco más, un Internet Dedicado, y no necesariamente con Telmex (están AT&T, Avantel, Bestel, etc).
Saludos
A mi me encantaria que un blog como ALT1040, con tantos visitantes que NO ESTAMOS contentos con el servicio y precios de telmex. Organize una manera de quejarse o hacerle saber a telmex los precios y servicios abusivos que actualmente brinda a TODOS los mexicanos. Y esque gracias a su monopolio otras empresas como Tutopia no pueden dar servicios a 8Mb como lo hacen en otros paises como colombia o chile en donde aun Telmex no mete su cuchara (y balla que telmex lo esta intentando, pero ese es un tema muy largo)… Y esque telmex es un gran OBSTACULO que no deja el avance tecnologico de mexico. Como puede ser posible que en Chile o Colombia existen conexion ilimitadas, sin bloqueos a 8mb, y en mexico lo mas rapido gracias a los limites que pone telmex es a 2mb. Y lo mas increible son los precios:
Telmex 2mb/512: 4599 pesos
tutopi (chile) a 8mb/1mb: 80 dolares
jajajajaja, de risa.
Simplemente increible… a mi solo me gustaria saber porque el adsl en mexico esta tan caro??? porque es tan lento?? por dioss…
no se puede organizar, o crear un post para que entre todos (que en ALT1040, somos bastantes xD) agamos una queja o algo parecido? a donde nos podemos quejar por esto?
Salu2
Una pregunta a gsuto de ustedes ¿cual es el “mejor” servicio para banda ancha en e D.F ya que yo pensaba contratar alguno pero con todo lo que han dicho ya ni se’.¿Que tal en las conexiones inalambrica?
Tengo un cybercafe en un edificio inteligente, pusieron un miniDSLan porque el cableado telefonico del edificio es de fibra optica, con ese aparato lo convierte a cobre, me suscribi a infinitum y cada dos o tres meses se va el servicio de internet en todo el edificio, al principio era solo un dia la falla, despues dos, etc en marzo de este año se estubo cayendo durante un mes, en ese lapso perdí toda mi clientela, lo arreglaron y volvi a echarle ganas pero en agosto de nuevo se cayo, llame de inmediato a cablevision y contrate ya no me importaban las multas ni pagar de nuevo instalacion, cablevision me dio de fecha una semana y perdi de nuevo una semana de trabajo y la clientela de nuevo, ahora ya esyoy bien con cablevision
Cada vez que llamaba a soprte me exigia hacerr pruebas con una computadora mia, aunque les decia que nadie en el edificio tenia internet.
Por suerte me anotaron dos reportes y no me cobraron multa ahora que deserte
hola amigos, solo quisiera comentarles lo que sufrimos mi familia y yo por los abusos de las empresas de carlos slim.
Resulta que hace como un año mi mama recibio una llamada de seguros inbursa ofreciendoles un supuesto seguro, ella manifiesta haberles dicho que no queria nada, ok pero meses despues comenzamos a ver en los recibos de telmex que nos estaban cargando un poliza de garantia de seguros inbursa por un monto aproximando a los 30.00 pesos, esto tiene un nombre se llama Robo)
Fue todo un lio comunicarte que te atiendan y que te acepten la cancelacion.
Pero desgraciadamente la justicia en mexico vale muy poco ya que como se ha visto la profeco unicamente es una entidad conciliadora, deberia de tener mas atribuciones y ser una verdadera procuraduria.
No quiero abundar mas para no hacer tedioso el asunto.
Pues no solo eso, hace 8 meses mas o menos, a mi recibo cayo una llamada de 36 pesos a Inglaterra (lol!!!) cosa que no recuerdo haber hecho….ya que ni la lada de Inglaterra me se, quise cancelar y no quisieron que porque ya venia en el recibo y se tenia que pagar, kk simplemente, sin mencionar que mi velocidad baja muy seguido….quisiera un internet mejor viniendo de telmex
hola soy estudiante ,y la linea del infinitum o como sea ke se le llame me la esta pasando un vecino y estoy navegando a 100 y el me dijo ke iba a navegar como a 250 - 500 pero me dijo ke no utilizara un programa para bajar videos por ke le iba a bajar su velocidad a ellos kisiera saver si eso es verdad y si se puede eso me imagino ke deve de aver software para jalar mas señal de la de el , me explico alguien me podria ayudar a encontrar ese software , si no hay ya ni modo. gracias bye
a porcierto espero no kiten mi comentario anterior a en cuanto a telmex son bien lacras luego meten ami recibo llamadas ke nadie hizo y lo peor que son a otros estados … sera que las llamadas las hacen los las trabajadoras y no las meten o un robo departe bien establecido departe de esta empresa.
Bueno a mi me estan conbrando $50.00 de seguros inbursa y no se komo cancelarlo me podrian ayudarrrr
En verdad que son inútiles las quejas contra telmex, y por ello creen que se salen con la suya… pero no. Ahora mismo estoy repartiendo correos, posts y todo lo que pueda en inglés y español para que el mundo sepa la clase de basura que es mexico y para garantizar que si invierten, vienen de turistas o hacen cualquier tipo de trato con méxico van a perder su dinero, patrimonio, dignidad y mucho más. Hay millones de razones que sustentan eso, simplemente la verdad. Si no puedo vivir sin ser pisoteado por telmex, el gobierno o cualquier maldita basura mexicana, entonces voy a canalizar todos mis esfuerzos a desgraciar este maldito país, su economía y todo lo que esté a mi alcance. Entonces el caos estará justificado. Ya se enterarán.