el 29 de Septiembre de 2005 @ 13:09
Hipertextual Labs: Monitor LG Flatron W2353V
Hace unos 40 minutos se han ido dos amables técnicos de Telmex que han revisado mi línea y han comprobado que:
Antes de irse me aseguraron que la línea ya no tendría problemas, pero que aún así vendrían —por si acaso— a cambiar unos cables en la azotea. [Hablaron de un circuito húmedo pero no me dieron más detalles]. Mientras escribo esto mi DSL se ha desconectado dos veces.
Actualización: Si has tenido problemas con Telmex por favor cuéntanos en el foro. Queremos amplificar tu voz por medio de ALT1040. (Más detalles al respecto)
Que raro que se tengan tantos problemas a raíz de que un pago se ha retrazado, según en la pagina de clientes infinitum es un comun denominador.
En telefónica llamamos “par” a los dos hilos que van desde la central hasta la casa del abonado. Y a cada 100 pares le llamamos grupo. Es decir ahora estas usando unos hilos de cobre diferentes para llegar hasta la central. Podrás ver que la atenuación y señal/ruido de tu modem/router han mejorado y ahora son correctos.
Salu2
Si tiene cortes, creo que no le funciona, aún.
Por cierto, leeros este enlace:
http://ww2.grn.es/merce/literature/yacom.html
Saludos.
Me gustaria mas detalles de tu problema… yo contrate infinitum y no he tenido “cortes”… salvo un problema de “internet muerto” — o sea solo entraba a ciertas paginas y otra no.. pero fue general a muchas personas en mi ciudad…
que modem te dieron? marca y modelo…
como lo enchufas a tu computadora? ..ethernet, usb, inalambrico …
:) animo…
Yo soy de Tehuacan Puebla, antes si tenia uno que otro problemilla con las lineas de Telmex pero las solucione solocitando el cambio de cableado de todas las lineas de la casa y desde ahi no he tenido problema alguno.
Nota: El cableado con el paso del tiempo se deteriora y por ahi empieza el problema.
Suerte
Saludos
He conocido a varias personas que hablan sobre problemas con telmex o infinitum, yo jamas he tenido problemas.
La instalacion de internet o lineas telefonicas no ha pasado en mas de 2 dias, desde que hago el contrato, papeleo, etc, hasta que me instalan todo.
Tal vez sea cuestion de suerte..
Prodigy fue la primera compania privada e independiente de internet en la que yo me interese para navegar la web cuando compre mi primera computadora aqui en los EEUU (habia varias pero desafortunadamente esa fue la que escogi). Y my experiencia fue la de el peor y el unico mal servicio que he tenido. Las desconexiones (dial-up) eran frecuentes (de 4 hasta 8 veces por dia) y a veces ni me conectaba!…
Por experiencia NO recomiendo Prodigy!!…Aqui en EEUU ya casi ni existe (se hizo de mala fama), si no es que ya desaparecio (Que bueno porque para mi era una porqueria)!…Yo creo que se fue a sacarle el dinero a la gente (desgraciadamente)de otros paises como en Mexico!…
En realidad si la gente desea obtener un servicio de internet, yo le recomiendo que contacte una empresa pequenia que se preocupe por el buen servicio para con sus clientes!…Una empresa grande siempre queda mal!…Creo que el servicio de banda ancha por nedio de cable es una opcion mucho mejor y un poco mas rapida!…
Chavos y chavas!!…Hay que “descentralizarnos”, romper y no apoyar los monopolios como Telmex!..Hay que apoyar empresas privadas para poder tener mejores servicios!…
q tal desde q contrate prodigy infinitum no he tenido ningun tipo de problema su velocidad es aceptable y por lo demas nunca me he desconectado saludos.
yo tenia el servicio prodigy infinitum en un principio todo bien despues de un año fue de mal en peor hasta llegar el dia que me quede sin servicio una semana y claro que antes de que esto pasara yo les habia llamado cientos de veces ya hasta me salieron conque era mi equipo estube reclamando constantemente hasta que mandaron a alguien despues de 72 horas segun el lo reparo pero quedo igual ahhh pero muy buenos para cobrar
decidi cambiar a megared aca en guadalajara y desde ese entonces nunca de los nuncas me ha fallado y ademas es mucho mas barato despues de mi odisea con los de telmex al igual que muchos de ustedes nunca me quizieron bonificar nada ademas de ke me estaban cobrando cuentas estratosfericas
y me llamaban para cobrarme y yo les decia que no les hiba a pagar eso y que le hicieran como quieran despues me llego un recibo ya con lo que realmente debi de pagar pero eso si para cancelarles su mugre servicio yube que peliarme como con diez de sus estupidos trabajadores que no saben mas que limpiarse los mocos y embarrarlos abajo de la silla tarde como 15 dias para poder cancelar pero eso si como el tiempo sigue trancurriendo ellos te lo cobran osea aprate son unos ladrones yo me uno con toda la gente que ha sido timada por estas personas y tope donde tope
Yo me uno a tus comentarios Juan Manuel (3 de mayo de 2006) realmente mi paciencia llego hasta el límite con está gente de soporte técnico y con su servicio de hosting que también es igual de nefasto que el de infinitum (yo tengo hosting compartido y es una porquería). Pero también lo es infinitum, estoy muy decepcionado porque uno le explica pacientemente a esta gente tus problemas que tienes, como en mi caso yo les explicaba la descompostura de mi módem 2wire 2700HG y pues no me dijeron que lo iban a cambiar sino que iban a enviar a su rementado técnico para que cheque mi línea y el módem ruteador, cuando yo tengo un modem bridge speedstream con el revisé mi línea dsl y si jalaba, el problema no es en la línea, sino en el módem que se encuentra descompuesto, pero pues ellos no me lo quisieron cambiar vía telefónica.
Recomendación, para todos los lectores de este foro si quieren perder dos horas de su tiempo mejor vean una película en el cine, salgan a pasear a cualquier parte, leer un libro, jugar fútbol, etc… es más provechoso que perder mucho tiempo esperando a que los del soporte técnico se pasen la bolita de una a otro para decirte espere un segundo por favor, y el segundo no es segundo, sino parecen 15 o 30 minutos, y al final terminas hasta con las orejas entumidas.
Mejor no al monopolio y grupo de Don Charly.
MIREN PARA EMPESAR EL CAMBIO DE MODEM TARDO 1 MES Y DIAS ME DIJERON K 3 DIAS , LUEGO ME DAN UN MODEM 2WIRE QUE SALIO DEFECTUOSO MANDAN A UN TECNICO LUEGO MANDAN A OTRO A CAMBIARLO Y ME DEJAN ESTE QUE ESTA SAQUEME Y SAQUEME DEL MSN Y SE DESCONECTA! ES UNA PORQUERIA EL SERVISIO HOY EN DIA ESPERO AL TECNICO TENGO ALREDEDOR DE 36 HORAS ESPERANDO..
yo he tenido problemas con el servicio, el modem es reinicia constantemente y me he quejado pero nada siempre me dicen reinicie su modem, y en segundo las paginas supuestamente que restringi no los estan
solo quiero saber porque no hay lineas para los poblados de techuacan, se supone que telmex siempre va a la vanguardia, ya que necesito una línea desde hace dos años y quiero saber si es verdad o no que no hay lineas o diganme que tengo que hacer para obtenerla la voy a pagar no es de gratis.
soy el hombre mas feliz tengo internet por cable y es mil veses mejor que infinitum de telmex, no tengo ningun problema de nada, y es mas barato y rapido por solo 450 pesos tengo internet a 1200 mbs y televison por cable al mismo tiempo como lo ven. servicio basico son como unos 60 canales.
publicado en primeracolumna punto com punto mx
En un arranque de impotencia, Gilmer Fernando Gómez Canto arrancó todos los teléfonos fijos de su casa y los escondió en su viejo Atlantic.
Sólo dejó un equipo, el de la sala. Ordenó a su esposa e hijos que sólo lo usen en caso estrictamente necesario.
Ese 4 de diciembre quedó grabado en su mente. Esa mañana, el cartero le llevó una noticia desagradable: su recibo telefónico le informó de un adeudo de $7,930 por más de un centenar de llamadas Lada Internacional.
El conocido ex futbolista y mecánico del rumbo del Estadio Salvador Alvarado —sus amigos lo llaman Kalimán— aún se reponía del recibo que le llegó el mes anterior, con un adeudo de $2,350.
Vendió un Volkswagen Sedán y abonó $2,000.
“Poco a poco pagaré los $5,930 restantes“, planeó.
Pero en enero, una nueva sorpresa lo aguardaria: a ese saldo se le sumó nuevo adeudo, de $9,228 por llamadas internacionales que nunca hizo.
—¡No puede ser! Con razón Carlos Slim Helú (dueño de Teléfonos de México) nos habla de un paranorama catastrófico —indica.
Llamó a Telmex para solicitar una explicación de los cobros indebidos y la empresa le contestó que “seguramente son llamadas de pornografía”.
—Exigí que me demuestren su acusación y lo único que hizo Telmex fue entregarme una larguísima relación de llamadas a un mismo número: el 393474-918957, de Italia —abunda.
La historia se remonta a mediados del año pasado, cuando una joven siciliana llegó a un intercambio académico. Ella quería aprender maya y en una fiesta estudiantil conoció al hijo mayor de Fernando.
No hubo poder humano que rompiera ese amor juvenil; ella partió a Italia. El joven enamorado convenció a su papá de contratar el paquete Infinitum para sostener chat electrónico con su novia.
El primer mes, el servicio de internet fue gratuito. En el segundo y el tercero, los recibos llegaron con el pago mínimo.
En el cuarto mes llegó el primer cobro fuera del presupuesto familiar, de $2,350.
El 18 de diciembre, el joven viajó a Italia. Sus padres se comunicaban con él por internet, no por teléfono.
—Me siento indefenso, es como la triste lucha de un mecánico contra el hombre más rico de México, ¿cómo demuestro que nunca hicimos esas llamadas? —se pregunta “Kalimán”.
Decidió tomar una ruta legal, interpuso la queja 344-2009 ante la Procuraduría Federal del Consumidor. Telmex replicó: le cortó otra línea, la que utiliza en su trabajo.
“Se trata de otro teléfono y aunque está a mi nombre, esa línea no tiene adeudo alguno: están violando mis derechos constitucionales”. sostiene el entrevistado.
Nos pone el auricular en la oreja. “Este número se encuentra temporalmente suspendido”, dice una grabación con voz femenina.
Por último, Gómez Canto anticipa que llegará hasta las últimas consecuencias pero no esta dispuesto a pagar por llamadas internacionales que nunca hizo.