Las cosas con Telmex se ponen un poco más difíciles. Resumen de lo que ha pasado en los últimos días:
- Después de la visita de técnicos asegurándome que el internet no volvería a fallar [¡falso!], recibí algunas otras llamadas de personas de Telmex preguntándome si mi línea ya funcionaba bien.
- Durante esta semana (del 3 al 7 de octubre) el ADSL se corta con más frecuencia.
- Llamar a reportar el problema al soporte técnico de Infinitum no tiene sentido, me dejan más de 30 minutos esperando en la línea.
- El acercamiento de Jonathan Leyva, aunque con muy buenas intenciones y ganas de ayudar, no ha dado frutos. Al parecer ya no está en sus manos.
Estuve hablando con Profeco que es la Procuraduria Federal del Consumidor. Antes de poner una queja quería informarme a fondo de los alcances que tiene este organismo, el tiempo que tendría que invertir en el proceso con ellos y demás. Me explicaron que la queja es un vehículo para que ellos intenten hacer una concilación. Inicialmente irían con la empresa y explicarían el problema que hay. En el último de los casos convocarían a un representante de Telmex y a mi para intentar solucionar el problema de forma amistosa. Ellos no pueden ir más allá.
También me explicaron que Telmex es de las compañías con más denuncias, inclusive durante ciertas épocas tiene el mayor número de quejas; casos como el mío son muy comunes. Mi pregunta final fue ¿ustedes pueden hacer algo concreto para arreglar mi problema, una demanda legal por ejemplo? la respuesta es no. Conclusión: por el lado de Profeco no puedo hacer más de lo que he hecho, inclusive logro mayor acción con estos posts. Aún así la denuncia está puesta.
El día martes 4 de octubre alrededor de las 9h00 recibí una llamada de otro técnico de Telmex preguntándome si puede venir para hacer el cambio del cable que quedó pendiente. Les dije que por favor vengan después del medio día. Ese día esperé hasta las 17h00 y nunca llegaron.
Hoy, por casualidad que tuve que salir un momento vi que habían dos técnicos cambiando/arreglando cables. Cuando regresé mi línea estaba completametne muerta, los técnicos ya se habían ido y yo una vez más me quedo sin servicio (pero tengo que seguir pagándolo). Alguien decía que tengo mala suerte, esto es simplemente negligencia.
Más de este problema: Odisea Telmex (IV), Odisea Telmex (III), Odisea Telmex (II), Odisea Telmex.
Si has tenido problemas con Telmex por favor cuéntanos en el foro. Queremos amplificar tu voz por medio de ALT1040. (Más detalles al respecto).
es verdad, telmex l igual que la la mayoria de las cosas y gente de este pais son una mierd&, mejor entrar aca a bañar a este gran hijo de puta mal parido http://www.carlosslim.com/contactanos.html
PARA EMPEZAR NO EXISTE UN MONOPOLIO EN MEXICO POR TELMEX COMO COMENTA EDUARDO YAQUE HAY OTRAS ALTERENATIVAS COMO CABLE, TODITO, BAM IUSACELL, Y ALGUNA QUE SE ME ESCAPE Y AL HABER MAS ALTERNATIVAS EL MONOPOLIO DESAPARECE, AHORA RESPECTO A LO QUE DICE ANGELICA (COMENTARIO 51)DICE QUE LAS MUJERES EN TELMEX NO SON ACEPTADAS SI SON MAYORES DE 33 AÑOS Y QUE LOS HOMBRES NO TIENEN EDAD LIMITE, ESO ES FALSO YO VOY HACER EXAMEN SI DIOS QUIERE EN ESTOS DIAS Y LOS HOMBRESTENEMOS UNA EDAD LIMITE DE 34 AÑOS HAY QUE INFORMARSE
Los tiranos se rodean de hombres malos porque les gusta ser adulados y ningún hombre de espíritu elevado les adulará. Aristoteles
El buen ciudadano es aquel que no puede tolerar en su patria un poder que pretende hacerse superior a las leyes. Marco Tulio Ciceron
Mis recibos en pesarn a llegar altos de 2mil de 3mil l lamadas que supuestamente salian de mi linea telefoica llamadas a canada a Irac supuestamente mi linea estaba en investigacion y no a resuelto nada hoy mellega una notificacion que debo pagar 648pesos y si no se ba ir a pago juridico y no se as quien dirigirme para que solucione este problema.
O Fortuna velut luna statu variabilis, semper crescis aut decrescis; vita detestabilis nunc obdurat et tunc curat ludo mentis aciem egestatem, potestatem dissolvit ut glaciem.
Sors immanis et inanis, rota tu volubilis, status malus, vana salus semper dissolubilis, obumbrata et velata michi quoque niteris; nunc per ludum dorsum nudum fero tui sceleris.
EIA! EIA! EIA!
Dona Bill Gates 306 MD para ayudar a agricultores africanos
Davos, 25 Ene (Notimex).- El fundador de Microsoft, William Gates, anunció hoy aquí una donación de 306 millones de dólares destinada a pequeños agricultores y granjeros africanos, en el marco del Foro Económico Mundial de Davos, Suiza.
En una rueda de prensa conjunta con el presidente del Banco Mundial, Robert Zoellick, Gates destacó que ese dinero “ayudará a millones de pequeños granjeros a vivir por sus propios medios, sin pasar hambre ni pobreza”.
El dinero será canalizado a través de la ong Alianza para una Revolución Verde en Africa (AGRA) y por la Fundación Bill y Melinda Gates precisó el creador del sistema operativo Windows, el más instalado en las computadoras de todo el mundo.
Gates, uno de los tres hombres más ricos del planeta según estimaciones de la revista Forbes, expresó su esperanza de que estaayuda tenga un “fuerte impacto en la reducción de la pobreza de las familias” que viven en el campo en Africa.
“Estas inversiones no sólo salvarán vidas y alimentarán niños. También pueden generar un ingreso extra en las familias (receptoras) y mejorar sus vidas”, subrayó Gates, quien recientemente anunció que dejará Microsoft para concentrarse en labores filantrópicas.
Desde hace años, el multimillonario programador, es un participante habitual del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas en inglés) y cada año anuncia en su marco donaciones millonarias para luchar contra la pobreza y epidemias en el tercer mundo.
Según datos del Banco Mundial, tres cuartos de los mil cien millones de personas que subsisten con menos de un dólar diario vive en zonas rurales y depende de la agricultura para sobrevivir.
Pues de manera personal, jamas he tenido problemas con el servicio, tengo amigos y tampoco tienen problemas, cuando falla la conexión siempre se piensa que es culpa del servicio sin antes saber si existe algún problema con nuestras conexiones o equipos.
Se debe estar conciente que todo es una cadena que involucra desde lo mas elemental (cables, configuracion, equipo, etc ) y obviamente problemas con el servidor !!
Cuantos clientes han de llamar por tener sus tarjetas deshabiltadas, wireless apagado, el cable del modem desconectado, problemas con el navegador, firewall, virus spyware etc.
Y han de llamar diciendo que el servicio esta mal que es pesimo y que van a ir a profeco.
hola soy una victima mas de telmex tengo dos lineas con ellos y una estoy al corriente con los pagos pero con la otra porque ellos rroban mucho te meten llamadas que no realizas el chiste que me llego el recibo de 17,000 llevo abonado mas de la mitad y ahorita recibo amenazas de ellos y de juridicos que pague sino me cortan la otra linea porfavor ayudenme y unirnos todos las victimas de telmex ya que solo se dedican arrobar estafar juntos con sus juridicos y no dejan trabajar agusto solo trabajamos para telmex y juridicos yano hay que permitir que esa empresa siga enriquesiendose y anosotros nos dejan mas pobres de lo que estamos si hay alguien que me ayude porfavor y que no me sigan amenazando los juridicos de telmex