Eduardo Dominguez nos manda lo siguiente, publicado en Ocho Cuartos:
Telmex implementaría un sistema automatizado de soporte teléfonico que permita a los desesperados usuarios de Prodigy Infinitum arreglar las cosas por ellos mismos sin necesidad de escuchar ni seguir las robótizadas instrucciones de los operadores de soporte técnico.
Parte del comunicado de prensa dice:
…enable subscribers to “self-repair” their broadband connection and minimize call resolution time by providing automating problem resolution. Should a subscriber be unable to resolve an issue on their own, the help desk representative can quickly resolve the problem through use of remote diagnostic tools.
Se me hace que en el caso del soporte técnico de Prodigy Infinitum, la máquina es mejor que el humano.
Hombre!! que alentador…
ahora si telmex, ya chafeo…
Oye Eduardo, qué lamentable que aún existan personas que se dejen manipular por este GIGANTE de las telecomunicaciones TELMEX.
Hace 3 días, pasé a comprar de emergencia una ficha para una amiga y me causó terror ver una fila de espera para contratar el famoso Prodigy.
Pensé: Pobre gente, no sabé que está firmando casi, casi, su sentencia de muerte.
Es de lo peor, su servicio de Internet, su Telmex y su Telcel!
asi es, y ahora que? si se cayó el servidor al que estoy conectado que?… ya no voy a poder mentarles la madre a los weyes por que insisten en que yo soy el del problema?… en fin…
-_-u bueno… así cuando menos no me hecharé la mitad del día esperando la atención de algún representante que no me va a ayudar para nada…
aunque nuestra verdadera solución, sería que existieran más compañias de servicios digitales…
PARA QUE NO SE QUEJEN LOS QUE HABLAN DEMASIADO, QUE PIDAN QUE SEAN ABDUCIDOS POR EXTRATERRESTRES Y ASÍ TENDRAN TODA LA TEGNOLOGIA EN SUS MANOS. MIENTRAS QUE SE ESPEREN A QUE LLEGUEN LOS SERES DE OTRO MUNDO. JAJAJAJAJ