La Asociación Internautas denuncia a Jazztel por su mal servicio:
EFE - Esta asociación afirma recibir una media de 30 quejas diarias de los usuarios en los últimos dos meses y, en su denuncia, dice que, llegado el caso, aportará las quejas realizadas por estos usuarios.
En la denuncia señala que los usuarios se quejan por no estar de acuerdo con la factura recibida, negativa de alta o baja por su operador, negativa a la portabilidad de número, preselección no solicitada, cambio de operador no solicitado y, “de forma más acusada, el incumplimiento de ofertas por el operador”.
La Asociación de Internautas explica que Jazztel responde a las quejas de los usuarios señalando a Telefónica como responsable de los fallos “eximiéndose así injustificadamente de toda la responsabilidad que le es exigible legalmente como empresa del sector de las Telecomunicaciones”.
AI dice que Jazztel está infringiendo la Ley General de Telecomunicaciones, la de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la Ley General de Publicidad, la de Competencia Desleal y la de Protección de Datos de carácter Personal.
Ya era hora que alguien denunciara a estos tipos.
Oye y ¿qué hay del pésimo servicio que nos brinda Prodigy Infinitum en México? ¿Cómo y dónde podremos ponernos de acuerdo todos los que hemos sufrido por el increíble mal servicio que ofrece esta Compañía de uno de los hombres mas ricos del mundo? ¿Y para dónde vamos?
Me parece curioso todo el ruido que se ha hecho a raíz de la reforma para la Ley de Radio y Televisión. Sobre esa Minuta y el temor a la concentración de medios. Todos volteando a TV Azteca y Televisa… Y nadie ha dicho nada del nuevo medio masivo y evidentemente el medio del futuro, Internet.
¿Nos nos deberíamos preocupar mas por el monopolio del Ingeniero Slim?
Tal vez no sea el mejor tópico para tocar a fondo este problema específico de Prodigy, pero no encuentro un tópico mas actual relacionado al tema.
Saludos.
JJFA
PUFFFFF. si nos ponemos todos a quejarnos, creo que, una de dos, o siguen como hasta ahora, asea, pasando de nostros como de comer excremento de vaca, o nos mandan a tomar viento fresco.
TODOS, absolutamente todos y cada uno de nosotros tenemos problemas, en menor o mayor medida, con nuestro proovedor de internet.
Por lo menos esto es lo qeu se cueze por este lado del charco.
Ahi ahi, que le den a jazztel…
Soy un usuario, que no a reclamado (y quizas debería)
Vivo en madrid, provincia de madrid y suscribo los comentarios. Inclumplimiento de ofertas (que son 20 megas a ver si te enteras… pero yo tengo 1 y gracias :D), 2 negativas a darme de baja (y paré de insistir hasta que se tranquilice la cosa, no quiero quedarme otra vez sin internet por tiempo indefinido), No merece la pena llamar a atención al cliente, xq pasan (eso si consigues hablar) tardaron 2 meses en darme de alta (no tenia internet y tpc podia irme a otra xq no me dan de baja.
Ahm si, y tb sufro cortes bastante a menudo… sin aviso previo y de duración indefinida. (como mucho duran 1 dia o día y pico normalmente, aunque alguna vez ha sido más)
En fin, no se como andarán al otro lado del charco, ni el resto de compañias a este lado… pero tiene que haber algo mejor que jazztel a la fuerza…. :S