WTF Apple? — Esta pregunta me la estoy haciendo mucho más de lo habitual durante los pasados meses. Mi última mala experiencia con un producto de la compañía es el Mighty Mouse, el cual empecé a usar hace un mes y dejé de usar hace dos días ya que el scroll (que es una bolita) simplemente dejó de funcionar; de hecho funciona a medias porque sí puedo hacer scroll hacia abajo pero no hacia arriba.
A algunos se les arregla solo, a mi no. Estuve horas usándolo esperando a que pase el milagro, tal vez Steve Jobs sólo con la fuerza del pensamiento arregla productos de la empresa que dirige sin que sus usuarios tengan que hacer algo, no es mi caso.
Mi Mighty Mouse simplemente no funciona. No estoy seguro si iniciar el proceso de garantía porque he tenido dos muy malas experiencias con el soporte técnico de Apple en México (Sinteg y Service Pro), y por los menos de 50 dólares que costó, no se si valga la pena.
He vuelto a mi confiable Microsoft Intellimouse.
Desde que tuve mi primer computadora (1998) hasta ahora siempre he utilizado los ratones de Microsoft y nunca he tenido una falla, los recomiendo ampliamente y de verdad que en eso si Microsoft lleva las de ganar con la división de hardware>ratones.
A mi me ocurrió exactamente lo mismo. El truco: desconecta el ratón, pulsa la bolita de scroll hacia el interior, acercalo a la boca y sopla en el interior del ratón con todas tus fuerzas varias veces. Estaba pensando en usar la garantía, pero al hacer esto como último recurso, al final se arregló. Espero que te funcione. Un saludo.
Igual te interesa el enlace que hay en este blog, que te dice como desmontar el ratón para limpiarlo y que vuelva a ser útil.
http://www.faq-mac.com/mt/archives/017412.php
Suerte, con el Mighty Mouse!!! ;)
Buenas, me pasa exectamente lo msimo con el Mighty de verdad me parece una basura de mouse lo compre en octubre y creo que se me vencio la garantia ya dudo que den mas de 6 meses.
En Venezuela Soporte Apple si capaz saben lo dan pero no como deberian.
Me parece un robo ese mouse, 50$ + Impuesto por algo que en verdad es bastante lento el scroll, hay que darle demasiadas veces para poder hacer lo mismo que harias con cualquier mouse de 5$ y lo del scroll diagonal no esta muy bien hecho ya que en Illustrator no funciona como debe ser.
A mi se me daño hacia abajo, solo veo las paginas de abajo hacia arriba.
a mi los mouses de microsoft nme parecen comodos, tengo uno pero es muy grande y eso me incomoda un poco pero si son funsionales
Tomado de los foros de Apple, a mi me funciono:
Toma el mouse y ponlo “boca abajo” con una toalla que no deje peluza y ligeramente humeda, presiona la bolita hacia arriba y mueve el mouse para que la bolita ruede, hazlo varias veces dejando secar la bolita unos segundos.
liga: http://discussions.apple.com/thread.jspa?messageID=1291147�
Sin duda alguna el fuerte de Apple es el software y la integración. El hardware es hit&miss. Tuve una terrible experiencia con la primera iBook que tuve, de las que entraron en el plan de logic board replacement.
Por otro lado mi iPod 20GB de segunda generación todavia jala al pedisimo.
Solo si estuviera bobo me compraria un hardware revision A.
En fin los mouse microsoft son muy buenos y para mi uso un Wacom Graphire que me sirve como inalambrico sin necesidad de pilas.
Ya voy para los 2 meses de tener el mighty.. esperemos que no sufra los mismos problemas.
Lo que a mi no me termina de convencer es el “supuesto” botón derecho. No siempre funciona y a veces hay que dar click dos veces para que resulte.
Se que es malo el servicio de Apple en México. Porque no intentas con el centro de servicio de Simplemente?
http://simplemente.net
Saludos
Me paso lo mismo, a mi no me anda para abajo y la garantía se me venció. Veremos que truco utilizare para que vuelva a funcionar!
Esto solo tiene que ver con la última línea del post… y es que siempre he creido que lo mejor (o único bueno para MI gusto personal) son los teclados y mouse Microsoft, no he encontrado algo mejor. Y son de batalla.
Tuve un problema parecido, el recurso que usa joerace es bueno (tambien lo hice) lo mas recomendable es limpiarlo como te dicen en la pag. de apple asi el mio volvio a trabajar normalmente ya llevo 2 meses usandolo sin problemas. La otra es: recomiendo pc-centro de servicio son muy buenos en cuanto a garantias de apple se refiere.
hola, me pasa lo mismo con el ratón estos días….
Llevo usándolo desde Octubre del año pasado y no he tenido ningún problema. No es el mejor mouse, pero en muchas aplicaciones como el “Dashboard” resulta ser muy cómodo.
Hombre, pues $50 en un ratón no es una cifra despreciable precisamente… el que yo tengo me costó 16€ hace 3 o 4 años y sigue perfecto (un Genius óptico).
Yo prefiero logitech. No si al final los mackeros usarán los ratones echos para pc porque son mas baratos y duros :)
Dejo constancia de que a mi tambien me falla.
IMac comprado en abril 2006.
Y por cierto es el tercer IMac que compro y tambien con problemas en los lectores de DVD y CD.
Apple me esta tocando los Huevos. Espero que corrijan el rumbo que siguen desde hace ya algún tiempo.
Están utilizando el prestigio de hace años en sus garantias de hadware. Pero Apple ya no puede decir los mismo.
Señores de Apple ¿Yo no queria el mercado Home ? Yo siempre os quise por vuestra profesionalidad y sectarismo.
A ver que pasa con los nuevos PowerMac
Un saludo
Me paso exactamente lo mismo y ahora ya no va ni para arriba ni para abajo.
Desde el primer dia me hizo gracia lo que se llenan la boca los fanaticos de apple con sus productos, cuando desde el primer momento que tuve el raton en la mano,me di cuenta de que era una autentica BASURA . Este raton de no ser por la manzanita , no pasaria de 15€ .
Donde este un logitech que se quite este engaño
PD: Uso mac
Lo compre aca en Ecuador un mes despues de que salio a la venta en la Apple Store, aca me costo para ese tiempo $75.. carisimo, pero creia que valia la pena y a los 3 meses ya no me servia el scroll, aun lo uso pero los 360 grados de movilidad se fueron a la basura! ahora no sirve el scroll de arriba hacia abajo y hasta una semana atras empezo a morir el movimiento de izquierda a derecha! es mas, creo que deberia cambiarlo, pero aun lo sigo usando porque todavia sirven los dos botones a los costados que los configure con el expose..
Sigan tatuandose la manzanita pues.
Yo de momento tengo dos y como usuario zurdo, lo he dicho miles de veces, adoro ese ratón! :)
No problem, aunque cruzo los dedos… Si que es verdad que después de leer los comentarios, me he fijado y se vé que entra suciedad en la bola del ratón…
Qué bizarro fue leer esto el mismo día que el scroll de mi Mighty Mouse dejó de funcionar. Claro, la unica diferencia es que mi _scroll_ va para arriba pero no para abajo.
En fin, hoy he llamado a Apple Support y para el lunes debe estar llegandome un reemplazo :-)
Pues si señores el mighty mouse es un p**o timo!
Me lo regalaron por reyes pero aquí en España cuesta 50 euros, casi 70$ un auténtico pasote.
En la Web de apple pasan tres kilos y para solucionarlo hay que “desguazar” el ratón.
¿Pero a qué ingeniero gili***as se le ocurrió poner la bola en una zona donde no se puede desmontar? Seguro que la diseñó pero no la utilizó ni dos días.
Mientras Apple se desco***na de nosotros metiendonos el doble del precio real por un p**o ratón de 4 botones.
En fin, por 10€ me compraré otro que SI funcione.
Eso nos pasa por sibaritas….
Yo tengo un mouse microsoft “designed by s+arck”, es super bueno, ningun problema, no he tenifdo ni que limpiarlo, pero lo malo de estos nuevos productos es que pierden el color con el uso. Talvez Apple deberia dejar se fabricar sus productos en china, ya que salen bastante malos por lo que he leido, sera que estas personas se estan vengando haciendo productos de mala calidad por lo explotados que estan y por la miseria que les pagan? Yo pagaria un poco mas por una buena mano de obra.
Yo tengo un mouse microsoft “designed by s+arck” (nada que envidiar en diseño a apple), es bastante bueno, ningun problema, no he tenido que limpiarlo, pero lo malo de estos nuevos productos es que pierden el color con el uso (ese problema me molesta). Talvez Apple deberia dejar se fabricar sus productos en china, ya que salen bastante malos por lo que he leido, sera que estas personas (los obreros chinos) se estan vengando haciendo productos de mala calidad por lo explotados que estan y por la miseria que les pagan? Yo pagaria un poco mas por una buena mano de obra.
hola antes que nada felicitarlos por el diseño de su pagina, hace no mucho compre una iMac G5, pero tengo ciertas dificultades con el mouse optico , sobre todo cuando tengo que hacer un trabajo minusioso en illustrator. Mi cuestion es que probe con un mouse microsoft pero tampoco funciona como lo debido. Noto que el desplazamiento es muy frenado y no tan fluido como en windows. ¿ esto tiene algo que ver con el mouse, con la definicion de pantalla o con el sistema operativo?
P/D: ya regule la velocidad y el desplazamiento pero no me convence
En esta pagina se muestra un video de como limpiar tu mouse de mac y si funciona, ya lo comprobe porque tuve el mismo problema y si funciono
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=302417
Yo tambien tuve el problema con el scroll del migthy mouse de apple. Funciono muy bien limpiarlo con un spray de aire comprimido.
Soy maquero desde 1991 y el lado debil de apple es su servicio y precios en Mexico. Tengo entendido que en EU te tratan muy bien, pero aqui ni quien te ayude, mas que estos benditos foros.
Acabo de percatarme que el scroll empezó a fallar y termine este blog. Seguí el consejo de “joerace” sumado al video de la página de Apple ( http://www.info.apple.com/images/kbase/302417/302417_1.mov) y voila! funcionó. Gracias “joerace”! Y desde hace un año que lo tengo nunca lo limpie y así no hay “Ultra-Mega-Power Mighty Mouse” que no falle. Saludos a todos.
Cuando el scroll del Mighty Mouse de Mac no funcione ya sea hacia arriba o hacia abajo (porque a veces solo funciona en uno de los sentidos) sigue el consejo que escribio “joerace” arriba.
1. Desconecta el mouse
2. Oprime la bolita del scroll y sopla varias veces.
3. Conecta el mouse
4. Mueve el scroll hacia arriba-abajo para eliminar el polvo.
5. Listo
NO INTENTES ABRIR EL MOUSE, lo unico que conseguiras es danarlo.
Hace 30 minutos mi mighty mouse comenzó a fallar…buscando solucion encontre este foro y el comentario que decia:
# joerace:
5 de Junio, 2006 a las 17h37
A mi me ocurrió exactamente lo mismo. El truco: desconecta el ratón, pulsa la bolita de scroll hacia el interior, acercalo a la boca y sopla en el interior del ratón con todas tus fuerzas varias veces. Estaba pensando en usar la garantía, pero al hacer esto como último recurso, al final se arregló. Espero que te funcione. Un saludo.
# NeKo:
sin muchas espectativas lo hice….Y FUNCIONÓ….prueben eso antes de desarmarlo.
saludos
MI MIGHTY MOUSE SE ARREGLÓ POR NO MORIR
ayer me aburrí del mighty y lo sometí a tortura y ahora funciona como recien salido de fabrica
expliloc: lo sople como dándole respiración boca a boca, pero lo mas fuerte que pude, estaba en rabiado, lo apreté justo al lado de la pelotita y a esa pelota la forcé a subir y bajar por un rato, igual teniendo cuidado de no romperla, porque es monito el ratoncillo, y cuando lo solté se comenzó a arreglar.
Ahora subo y bajo nuevamente, dicen que los mac son carneperro, así que este por lo menos, este ratoncillo está nuevamente en pie
Amigos, después de 5 minutos dándole a la bolita con un trapo como un loco puedo confirmar que el remedio es bueno. Cuando ya lo daba por muerto (no iba para abajo) ha resucitado. Algunos soplidos fuertes apretando la bola también ayudan.
pd. para mi, problemas de suciedad en la bola a parte, el mejor ratón del mundo.
Amigos no podemos culpar y calificar de mala una empresa por que una bolita de un mouse se daño, o simplemente porque se ensucio con la misma mugre de nuestros dedos, sabemos que apple y microsoft son moustros de la industria, toda empresa mis queridos compañeros debe tener margenes de errores y margenes de fallas tecnicas y es alli que entra la siguiente interrogante, si apple produce (ejemplo) 700mil mouse opticos pues la regla debe indicar que por lo menos el 05% deben tener fallas tecnicas o funcionales, estamos hablando que de 700mil solo 35mil salieron con fallas, lamentablemente entre esos 35mil estamos nosotros aqui! yo tengo problemas con la bolita de Migthy, pero saben ley que limpiandolo con un borrador de esos blancos escolares se le quita el sucio! por otro lado uso apple y pc con microsoft y ambos tienen bentajas y debilidades, uno solo debe tomar lo bueno de cada uno de ellos y exprimirle el jugo cuantas veces lo necesitemos, (por lo menos eso hago yo) Pero al parecer es mas facil criticar y echarnos mierda nosotros mismos que a la final somo titeres manejados por los mismos hilos de steve jobs y bill gates, los cuales son enemigos solo para crear sensacionalismo y acaparar un mercado que genera miles de millones de dolares, pero la cruda realidad es que microsoft y apple son socios desde hace muchos años! Busquemos soluciones amigos y no nos esmeremos tanto en buscar culpables, piensenlo… gracias para quienes entiendan mi punto de vista!! saludos y mente positiva para todo lo que deseen!
Mucho lloriqueo…
Hice lo de desconectar y soplar y adivinen, listo…
Después de todo, probé con algo sencillo, utilice esas gotas que se usan para los lentes de las gafas un paño limpio, el mismo con que usan para limpiar las gafas, pasan el paño no muy húmedo sobre la bolita y santo remedio…!
Lo que pasa es que se atasca la bolita con el contacto con el dedo, por más limpio que esté, siempre la piel tiene un nivel de grasa y eso es lo mismo que pasaba con los ratones viejos, con el padmouse.
A mi mouse también se le atascó la bolita, funcionaba solo para arriba. Simple, lo di vuelta apreté la bolita hacia adentro, sople fuerte y se arregló.
Es muy común que el trackball del mouse de apple le suceda esto, pero no tiene nada que ver con el hardware, sino con el uso, el problema es la cantidad de suciedad que acumula en los sensores de movimiento, el asunto limpiarlo periodicamente y el asunto queda solucionado.
Realmente lo de soplar apretando la bola funciona. Se ve que se ensucia. Vuelve a funcionar.
Buen truco