Dueños de las MacBooks, hartos de toda clase de problemas con sus equipos, especificamente los que se apagan de la nada y sin aviso se están organizando para hacer una demanda colectiva contra Apple y es que la respuesta de la compañía y su servicio técnico han dejado mucho que desear. Al problema le apodaron RSS (Random Shutdown Syndrome).
Muchos de los usuarios de estas laptops están teniendo que sufrir largos periodos de tiempo sin sus equipos ya que Apple tarda de dos semanas a dos meses en “repararlas”, y se niega a cambiarlas por nuevas y sin fallas. El problema es tan grave que AppleDefects.com ha descubierto que ciertos cables se derriten a causa del calor generado por el procesador.
La demanda me parece totalmente oportuna y es que Apple simplemente no escucha y no se cuándo lo harán. Yo soy uno de los que se ve afectado por este síndrome de “oídos sordos” de la compañía, ya que mi PowerBook 15” está defectuosa y no puedo hacer nada al respecto.
Necesitas una Toshiba con Linux =)
me meo sobre apple
Considero, que si Apple no se decide a cubrir de manera efectiva las demandas de sus usuarios, que por lo demás están en su justo derecho, todo lo que han ganado de mercado y su público que los defiende a capa y espada por su exclusividad y calidad, se terminará artando.
Con un mes ya de esperar mi Macbook de vuelta, creo que tengo suficientes credenciales para apoyar la moción… :P
Y en caso de que llegaran a tener algún éxito con la demanda, ¿llegaría a cubrir también a los usuarios fuera de USA?
Apple parece olvidar a veces que por más de última y chic que sean sus diseños e imagen, nada de eso vale si no hay un respaldo técnico que sea genuinamente responsable y eficiente a la hora de resolver problemas.
A Apple le va a pasar factura todos estos temas de defectos de fabricación. Tiempo al tiempo.
Algo está cambiando en Apple… Al menos, comienzan a atender aunque los tiempos de espera sean grandes. A primeros de años, que se te rompiera un ipod era sangrante.
Están pagando su éxito… y van por mal camino.