Cuando yo creía que Air Madrid no podía ser peor, voy y leo en El País:
Una mujer diabética, una pareja con un niño de dos años y unos recién casados son algunos de los ocho pasajeros ecuatorianos a los que Air Madrid obligó ayer a abandonar la zona de embarque. Su vuelo salió con más de un día de retraso el domingo, pero entonces no pudieron embarcar en él porque fueron declarados pasajeros no gratos bajo la acusación de haber agredido a varios empleados del personal de tierra.
Si yo durara un día en zona de embarque, tengan por seguro que también me molestaría, al igual que si es cierto que agredieron a algún empleado ¿por qué no hay denuncia alguna? La cuestión es que finalmente les cambiaron el vuelo, pero nada es perfecto en las riendas de Air Madrid:
Sin maletas -el sábado las facturaron y el domingo volaron en el avión que salió a Quito-, pasaron el control y entraron a la zona de embarque. Cuatro de los pasajeros afectados fueron expulsados de nuevo de esa área cuando se disponían a entrar en el avión. “Vosotros no viajáis porque a mí me da la gana”, afirman que les dijo una empleada de la compañía.
Y dirán ustedes “Que recurran al consulado”. Pues no, los forajidos empleados de Air Madrid no entienden de relaciones diplomáticas:
Ayer, el cónsul, según su versión, no consiguió hablar con la dirección de la empresa. “Esta mañana he llamado a Air Madrid y me han dicho que les daba igual quien fuera y que nadie iba a darme explicaciones”, relató por la tarde.
Primero hay que aguantarles los insufribles retrasos y ahora también hay que aguantarles el maltrato a personas que ya tienen bastante con estar tirados durante 2 días en un aeropuerto. ¿No hay quien ponga cartas en este asunto? ¿También habrá que hacerle a los empleados una revisión de mantenimiento? Muchas preguntas con una sóla solución: Cerrar esa aerolínea.
Me parece muy mal que dias que se deberia cerrar esta aerolinea. Como es de bajo coste, es normal que haya retrasos, porque lo mismo que se ahorran les puede dar problemas, como mismo pasaba con EasyJet.
Ahora, que por el hecho de ue haya retrasos, agredan al personal y encima les das la razón.
Pareces tonto paniagua, si yo trabajo en un MC Donalds, y el cliente pide una hamburguesa y la mando a hacer y la freidora no funciona, y tarda mucho. Que tiene que hacer el cliente? Pedir su dinero e irse? O meterse a ostias conmigo?
Y no me extraña que luego no les dejaran entrar, a ver si luego les iban a montar otro numerito en el avión.
Air Madrid ya mejorará, es bastante nueva ya aprndera de sus errores. Y a los viajeros agresores, que se peleen entre ellos o que se busquen otra compañia (Nooo, mejor que no, que como vengan a Air Europa les vamos a pegar una paliza xD).
Pero vamos a ver, ¿por qué sigue la gente cogiendo air madrid cuando se sabe que pasan cosas como éstas una y otra vez?
Majad, ahora vivimos en un mundo en donde las compañías de servicio se basan en un concepto llamado “Servicio al Cliente”, y lo cual sirve para poder dar algo extra y que no les gane la “competencia”, desde hace tiempo si no estas dentro del gusto puedes ir a la quiebra. Por supuesto que ahora el cliente si no obtiene lo deseado a la hora deseada o prometida, puede pedir un plus y la compañia si no lo quiere perder tendrá que darlo. Estas mal al creer que el cliente se tiene que callar y ya.
Y sí, habrá que ver porque la gente sigue escogiendo dicha aerolinea, habiendo otras.
Lo que puede resultar para corregir este mal servicio, es el boicot. Simplemente hacerles ver que la gente no esta de acuerdo en sus formas de proceder.
tan facil, si no te gusta no te subas y ya
Por qué últimamente hay tantos posts de Air Madrid? Realmente consideran interesante este tipo de noticias?
y justo eduardo se fue a españa en iberia…
canje??….