Días atrás comentaba acerca de Jazztel y su “nuevo compromiso” con sus clientes el cual daba un poco de esperanzas de mejora de su servicio y su forma de tratarlos, pero al parecer las cosas siguen exactamente iguales, nada ha cambiado. Mi viejo amigo Antonio Delgado se ha quedado sin servicio y los de Jazztel le han dado el trato VIP …pero de los tratos malos:
- Está sin internet en casa por un supuesto “error burocrático de Telefónica”.
- Ignoraron un burofax para que no le den de baja el servicio.
- Le deben 70 euros de cobros indebidos (que daba por perdido).
- Jazztel no lo indemnizará con 1 euro por cada día sin internet como la empresa prometió.
- …pero si llegara a suceder, la indemnización no será efectiva hasta después de 30 días de la solución del problema.
Basicamente Jazztel sigue siendo exactamente la misma empresa mentirosa de siempre. Es sencillo: no contrates ADSL con ellos.
ami me tardaron 6 meses los de jazztel desde ke les dije ke keria adsl asta ke me lo pusieron, luego tardaron 3 meses en cambiarme el modem que me mandaron por el router que yo les abia pedido en un principio… deberian cerrarlos porque no es normal esas maneras…
eso si, desde que tengo el router y el adsl 20 megas no e tenido ningun problema, y me va bastante rapido y demas, pero no se si compensa con el tiempo que me pegue mandando cartas, burofax, etc etc… son unos irresponsables.