A mi me sorprende que muchos se sigan haciendo la pregunta pero la respuesta es más simple de lo que te puedes esperar: están en sudamérica. Jazztel, ONO, Orange, Ya.com y otros contratan personas en países como Argentina, Chile, Perú o Colombia porque salen 6 veces más baratos y con la Voz sobre IP los costos telefónicos se reducen muchísimo. Vía Menéame.
soy de argentina, y aun saliendo 6 veces mas barato, te pagan mas que algun trabajo que consigas (incluso programando, o haciendo tareas especificas) Viva sudamerica! pcostos en euros y dolares y sueldos en monedas nacionales que cada via valen menos :(
Viva la globalización y la movilidad laboral… :PQue agradezcan que al menos no les toca con los sobrinos de Apu en la India…
el, nivel de laburo (trabajo en argentino) es asi, te exprimen muchisimo, el promedio de llamadas por operador es altisimo, si vieran como se trabaja, o si encuentran en europa un lugar que trabaje asi, al otro dia lo cierran, las condiciones son infrahumanas
si vieras como trabajaba yo en España de teleoperadora…jajaj no te das una idea los hijos de puta q son…no solo q te tienen en negro sino q aparte de no querer pagarte te meten en un cuartucho de dos por dos 10hs diarias sin salir a respirar el aire frescoooooo…dentro del cuartucho(sin una puta ventana)te morias del olor a mierda que habia….yo trabaje para jazztel,y nunca pensé q podría ser así ….y lo peor de todo te rompian las pelotas para q mantengas tu postura…encimaaaaaa que te tenían 10 hs o mas,depende de lo q ellos querían…me venis a decir q mantenga mi postura…catalan de mierda…por suerte me fui a los 4dias nonono es espantoso,cuando me fui,ese dia le pedí al encargado que me pague…porq se hacia bien el boludo…sabes cuanto tuve q perseguirlo para q me pague…dos semanas ,yendo todos los días…me gaste mas en viaje q lo q me pagaron,porq aparte de todo,te corrian con q te iban a pagar bien las horas extras y ni ahi,nunca las pagaron,habia chicas q estaban hacia un mes y no sabían cuanto iban a cobrar…es increíble,hay hijos de puta en todos lados ,no solo en argentina….mi hermana trabajo en argentina de teleoperadora de orange,y por lo q me contaba el lugar donde trabajaba era mil veces mejor q el mio…almenos tenian donde comer….ajjajaj pero bue,por suerte me encontré otro trabajo y pude irme al cuarto dia de esa mierda..y le hice una denuncia por tener a la gente trabajando en negro,porq estaba tan enojada de q no me quieran pagar ,trabaje en cuatro dias lo q se trabaja en un mes Mira q aca es muy raro q una empresa tenga gente en negro…pero estos hijos de puta encima venían y nos lloraban de lo q les salia a ellos mantener todooooooooo no se puede creer lo cara dura q es la gente
Esto también sucede en México con los teleoperadores de los Bancos, en mi experiencia Banamex es uno de ellos.Salu2 :)
Es muy cierto, aqui en latinoamerica sale todo mas barato, y con lo que se pagaria en europa, se pagarian 6 personas aca, y ademas serian muy bien pagas, aqui en Colombia se ve ese fenomeno, pues un buen salario es de alrededor de uno 600 Euros, eso no quiere decir que seamos pobres sino que le costo de vida de estos paises es muchisimo mas bajo o si no preguntense porque los gringos deciden hacer esto con india
Esto me recuerda una experiencia que tuve hace poco: http://www.consultorinternet.com/2007/07/disculpe-por-llamarlo-no-sabiamos-que.html
Señal evidente de una caida en la calidad del servicio de atencion al publico….
Aca en usa ase mucho que eso pasa odio llamar al soporte tecnico y que me conteste un africano que no save ni hablar bien el ingles. saludos
Rey: Perdón pero se me hace irónico que critiques a alguien que no habla bien inglés cuando tú no escribes bien en español. Hace de hacer es con H y C y sabe de saber es con B. Los acentos son importantes también. Es fácil configurar Windows o Mac OS para poder cambiar entre idiomas. Si el español es tu segundo idioma y estás interesado en aprender no lo tomes como un insulto si no como una crítica constructiva.Yo trabajé para el soporte técnico de Tracfone en México y para nosotros era difícil entender a los Americanos que hablaban en inglés pues los clientes eran personas mayores. Pero estoy de acuerdo. Hablar al Soporte Técnico de Dell es una tortura.
no me di cuenta jeje, esque cuando llamas el servicio tecnico es por que tienes realemente un problema grave, que te conteste alguien que no puede hablar es toda una tortura, el español es supuestamente mi primera lengua pero estoy en usa desde los 6 años asi que disculpen mi mala ortografia, lo que no el logrado hacer es poner los acentos :S xD,es solo un cometario el de los africanos pero el empleo que brindan para america latina es mas que bueno para ambas partes saludos.
Así es, la mano de obra sudamericana es más barata. El Call Center de Volkswagen de México se encuentra en Argentina…
Rey: En Windows XP es fácil. Start, Control Panel. Regional and Language Settings, vete a la lengüeta de Languages y haz click en Details. En la siguiente ventana puedes agregar otro idioma de teclado. Ya dependerá de ti cual te acomode mejor. Házle click en Add y busca por país para que te ponga el predeterminado. Hay versión Spanish y Latin American, la distribución de las teclas cambia un poco. Una vez que tienes los dos, deja el Inglés como predeterminado. Por default cambias de teclado con la combinación ALT + SHIFT. Normalmente te deja la barra de idiomas en la barra de tareas en la esquina inferior derecha, a un lado del espacio de reloj e íconos. La configuración de teclado es independiente para cada aplicación, por lo que puedes tener Español en tu cliente de IM y navegador pero Inglés para terminales, ventanas de comandos, etc en donde te es más fácil encontrar símbolos especiales. Espero te sirva. Saludos!
Me reservo mi comentario ya lo comente en meneame.net.
el call de movistar mexico es colombia XDD-…que novedad arcos!!,…tu siempre con informacion de primera mano y calientita!!! jajajaja
Y entonces? boca de leon
Me hiciste recordar cuando estaba necesitado y trabaje en un call center de at&t dando soporte tecnico a gente de Estados Unidos. ahi descubri que USA usa call centers en Mexico, y los Mexicanos usan call centers sudamericanos, no sabia que los españoles tambien!
el Call Center de Orange esta en Colombia y lo contrata Tele Datos (más Datos, la cede central esta en el centro de la ciudad cerca a la estación de Transmilenio “Profamilia” Linea Caracas), a los pobres les pagan a 0,92 Euros la Hora, aun sabiendo que les toca en la Noche.
Lucas - En España los call center ha pasado por una muy corta época de dignidad laboral, entre el tiempo en que funcionaban como describes que sucede allí y la deslocalización masiva que están sufriendo ahora.
Daat - El salario típico de un operador de call center en España está en el entorno de los 900€, así que con el dato que aportas no me sale las cuentas de que por cada teleoperador en el paro español, salen 6 en hispanoamérica.
Daat/Beto - Microsoft utiliza call centers en la India no sólo para la comunicación en inglés, sino también en español. Indescriptible, sencillamente indescriptible, la atención de un pobre indio leyendo en español una encuesta para completar el perfil de tu empresa.
Jorge - Cuando quieras me envías tu CV ;-D
yo la vez pasada, tuve que hablar al centro de atencion de AMD ATIsoy mexicano y la verdad me fue muy dificil hablar con los argentinos, por la barrera de lenguaje y su acentuacion
Mi hermano trabajaba en un call center de movistar España desde aca en >Colombia, el pago no era muy bueno y el horario una mierda
el servicio de Xbox me ha tocado varias veces que son argentinos