Te compras un ordenador, tiene un daño físico y deciden no hacerte valer la garantía por el sistema operativo que tenía. ¿Así o peor? cada día las tiendas y los fabricantes se burlan más del cliente. Se que en México los de Sony Vaio hacen lo mismo.
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10 de Octubre - 3 comentarios
No solo sony, hp/compaq tienen la misma politica de invalidar la garantía de las computadoras si cambias el s.o. yo llamé con mi maquina corriendo ubuntu y me dijeron que no habia ni soporte ni garantia con ese s.o.
Ps x lo menos acer tiene en su poliza q ellos no se hacen responsalbe de tus datos si instalas software adicional, creo q eso incluye mismas aplicaciones de windows, pero bueno, si nada mas dice eso creo q mi garantia esta a salvo,,, y si no sera una buena batalla para q me la hagan valida, aparte donde la compre deje en claro q iba a cambiar el SO y dijeron q no habia ningun problema, solo q no iba a tener soporte
yo creo que no es por politica, si no que el maje que lo atendio vio bootear linux y se le fruncio el * :-)
Sí, a mi me pasó eso, revisé la garantía y no dice nada al respecto…
Yo tuve broncas con una Gateway que compre y por cierto no es tan bueno el servicio de garantia; a mi en verdad idependientemente que S.O tengas en tu equipo si falla el hardware me refiero si de repente te tiembla la pantalla o el teclado no funciona no tiene nada que ver el software eso es mas que todo Hardware y que no se hagan pato en ellos
Creo que es una politica que se esta aplicando a nivel mundial, aunque al menos aqui en chile solo a nivel de tiendas por departamento. Cambias el SO, adios garantia ….
Es una suerta que haya tiendas especializadas que esten optando por vender portatiles (que es donde el tema es mas serio) sin sistema operativo instalado y con garantia de 2 años …..y ovbiamente con precios mucho mas bajos .. ‘_-
Me da la impresión de que en general no estáis entendiendo exactamente la cuestión. De entrada, una cosa en la garantía sobre el hardware, que la da el fabricante del ordenador y otra muy distinta es la garantía sobre el software instalado, que no la da nadie y como mucho llega hasta la restauración del sistema en las mismas condiciones que estaba el día que se adquirió el equipo.
Como es lógico, si se reinstala otro sistema operativo, nadie puede hacerse cargo de restaurar los datos que hubiera . Esto no es una vulneración de los derechos del comprador, sino algo evidente.
Otra cosa muy distinta, es que el fabricante de un ordenador al que se le estropea la pantalla en período de garantía, pongamos por caso, se negase a reponerla porque se haya instalado un determinado software y dudo mucho que ningún fabricante lo haga. El que sí podría negarse a soportar la garantía es el vendedor en el caso de un formateo total, ya que esto se podría considerar como una manipulación, pero sólo dentro del período obligatorio de devolución del producto de 15 días tras la compra y todo ello según la legislación española.