el 13 de Agosto de 2008 @ 15:06
5 lecciones que se pueden aprender de Spotify
Si eres un emprendedor debes entender rápidamente que la frase “el cliente siempre tiene la razón” es algo simple, fría y quizás, hasta obsoleta. No significa que tienes que tratar mal a tus clientes, todo lo contrario, tiene que ver con lo proactivo que son los clientes y si solo te quedas en esa frase vas a fracasar, hay que hacer mucho más y de forma inteligente. La lista de más de 30 formas de crear una increíble experiencia al cliente (en inglés) puede ayudarte mucho para lograrlo.
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