el 2 de Junio de 2009 @ 20:44
Terminamos la tanda de entrevistas sobre el #manifiesto con una a David Bravo
Días atrás escribía que el tema de social media es tan nuevo que sorprende que algunos se hagan llamar expertos, sobre todo considerando que es un campo tan virgen e inexplorado.
Dave Fleet reúne ocho preguntas que tienes que hacerle a aquella persona que dice ser experto en social media. Para aquellos que tienen interés de tener a una empresa asesorándoles en el tema, paso a traducirlas:
¿Me puedes dar un ejemplo de trabajos en medios sociales que has hecho para un cliente recientemente? si la respuesta es diferente a “sí, este es un buen ejemplo”, aléjate despacio… o no tan despacio.
¿Cómo promocionas un producto/servicio a los bloggers? si escuchas las palabras “nota de prensa” o “lista de e-mails” busca a otra persona.
¿Cómo estás monitoreando lo que las personas dicen de un producto? si la respuesta consiste en “búsqueda en blogs” únicamente, de experto no tiene nada.
¿Dónde puedo encontrarte en línea? Quieres personas que hagan, no que dicen hacer. Elige personas con presencia en Internet.
¿Puedes escribir contenido en mi blog? Si la respuesta es positiva, si te ofrecen hacer el contenido de tu blog en cómodos paquetes, puedes gritar ¡fraude!
¿Cómo mides tus resultados? el número visitas en un sitio web no equivalen a métricas, jamás.
¿Cómo definirías social media? De la misma manera en que el PR no se define con notas de prensa o listas de correo, social media no se define por medio de una lista de herramientas o de nombres de redes sociales. El “experto” tiene que empezar la explicación con principios, ocasionalmente podrían mencionar una herramienta, pero solo eso, ocasionalmente.
¿Puedes hacerte pasar por mí o mi empresa? la respuesta nunca debería ser «sí».
Vía: @eduo
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Excelente post, sabios consejos. Sobretodo ahora con esta nueva camada de social media experts!!!
Agg!! me caen mal todos los que son “Expertos” en social media, sobre todo toda la bola de “expertos” que están en twitter, parecen robots haciendo RT a todo lo que se encuentran, todo lo que leen lo hacen RT o solo traducen al español. Son unas maquinas de spam.
+1
es justo lo que tú haces Eduardo, no entiendo ese +1
Un articulo desenmascarador de aquellos nuevos “empresarios” que quieren hacer negocios fáciles en Internet.
Gran post! No estoy de acuerdo en la parte que me toca, que son las PR. No tengo ni idea de social Media. Sin embargo, las PR sí se componen de multitud de herramientas probadas y testadas mil veces (cuya integración es mucho más compleja que una nota de prensa). El arte de las PR es hacer encajar las piezas y usar la mejor combinación de herramientas para cada caso. No se si con los Social Media ocurre igual…
PR es muchísimo más que herramientas, si crees lo contrario, creo que hay que re-pensar.
Pues eso es lo que hago a diario ;-) Para implantar cualquier estrategia de comunicación (y las PR son, basicamente, estrategias para convencer aa tu audiencia de que lo tuyo es mejor o más destacable que lo de otros) tienes que tener tus herramientas bien engrasadas y perfiladas. Luego, el arte está en armonizar su uso para tener el resultado esperado. Me imagino que es como cualquier cosa en la vida, no? Conozco grandes periodistas que han fracasado como expertos en relaciones con la prensa. Conocían casi todo pero no sabían/podían integrarlo…
pero eso es como decir que pintar son pinceles y un lienzo. Cuando es mucho más que las herramientas que usas. El PR es, como tu dices, estrategias para convencer a la audiencia que lo tuyo es “lo mejor”. Las herramientas usadas para convencer cambian con el tiempo :-)
Lo siento, pero no puedo estar más en desacuerdo. Reducir PR a “estrategias para convencer” está lejos de lo que es la profesión, aunque si es así como se percibe quizá deberíamos reflexionar un poco.
Por cierto, creo que sumaría una pregunta más a las 8 anteriores. ¿Cuándo está preparada una compañía para “entrar” en los medios sociales? Si la respuesta es ya! vamos mal encaminados. Me fiaría más de alguien que sabe que si una empresa no está dispuesta a dialogar todavía no es su momento.
Me parecen buenos los consejos.
Excelente aportación…
Ja ja ja, cada profesión tiene su desenmascarador! No es sólo a los profesionales a los que hay que mirar de refilón: también a las herramientas, que innovan y evolucionan cada día a merced de los usuarios, a los datos de control, que necesistan desbastarse por nuevos y afinar su información resultante, y especialmente a los clientes!, sobre todo a los que piden que te hagas pasar por ellos…
mmmmmm extraño, todas son las respuestas que NO son aceptables… y cuales son las respuestas correctas?
Estaba pensando lo mismo… alguien se atreve???