Parece que la mayoría de las personas que trabajan en agencias de PR hispanas (es decir, en latinoamérica y España) tienen nociones mínimas o nulas acerca del internet. Lo digo porque a medida que los blogs e internet se populariza, se ha desatado una especie de avalancha de información el 95% irrelevante que llega a nuestros correos electrónicos.
Es como si las agencias de PR no tienen conocimiento alguno de la palabra spam, su significado o por qué está mal. ¿Trabaja usted en una de estas empresas? — en el título de su tarjeta de presentación dice algo similar a PR o RRPP? por favor lea la siguiente definición (sacada de la Wikipedia):
Se llama spam, correo basura o SMS basura a los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, algunas veces enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming.
Aunque se puede hacer por distintas vías, la más utilizada entre el público en general es la basada en el correo electrónico.
Desde 2007 se ha dado una explosión por parte de agencias de PR que hacen justo lo descrito: recopilan una base de datos de cientos o miles de direcciones de email, adjuntan comunicados de prensa, a veces imágenes de alta resolución (cuando se trata de productos o un evento) y lo envían. Prácticamente nunca se dignan en averiguar si estamos interesados en recibir este tipo de comunicaciones, tampoco suelen poner enlaces para de-suscripción y en la gran mayoría de los casos, las contestaciones enviadas son ignoradas.
Y el daño es mayor al “spam normal”, porque cuando uno recibe este tipo de correos simplemente los ignoras y te olvidas, de hecho servicios como Gmail los bloquean automáticamente. Con el correo enviado por agencias de PR, el 1 o 2% de las ocasiones dan en el clavo y envían cosas que sí son de interés, olvidas por un momento el hecho que lo recibiste sin que te preguntaran si quieres ese tipo de comunicación, entonces tratas de comunicarte con quien te lo mandó para obtener más información o para pedir una unidad de reseña pero, oh sorpresa, no hay respuesta y cuando lo hay es una repetición del mensaje que ya te habían enviado. Aún más tiempo perdido.
Pero, además, hay una especie de daño emocional causado por muchas de las personas que están detrás de estas agencias: en mi experiencia, muchas de las veces que he pedido que me quiten de sus listas, es respondida con groserías, agresividad, excusas en que intentan echarte la culpa por no querer recibir su “valiosa información” o chantaje por medio de temas personales (sí, inclusive eso).
Quienes no recurren a esas técnicas suelen responder que «te enviaron el mensaje porque creían que te podía interesar» con lo cual vuelvo a mi punto original: parece que no tienen idea del significado de la palabra spam. Acto seguido te ignoran (pero siguen incluyéndote en sus listas).
Las agencias de PR son un mal cada día menos necesario, heredado de una época en que el acceso a la información se limitaba a métodos ahora conocidos como “viejos”: revistas, comunicados de prensa que llegaban por fax o correo tradicional, llamadas telefónicas o ruedas de prensa, ya son de la generación pasada, y desaparecerán. Es un hecho, simplemente es una cuestión de tiempo.
Las empresas realmente necesitan tomar la información que generan y hacerla libre, evitar controlarla por medio de agencias que lo único que hacen es spam y emplear las herramientas sociales que tan de moda están ahora pero que siempre han existido en internet y seguirán existiendo después de que los mal-llamados “Social Media Experts” (también conocidos como “los nuevos spammers) desaparezcan.
Lo que una agencia de PR nunca va a querar que escuchen: Hoy en día el mejor canal de comunicación es un blog y una cuenta de Twitter. No se necesita más. Si tu mensaje es importante, si tu producto es bueno, llegará a todos. Sean directos, sean claros y no se vayan por las ramas. Todo lo demás es innecesario.
Mientras Google y otros servicios anti-spam se encargan de marcar a las agencias de PR como correo no deseado, junto a Manu Contreras mantengo una lista llamada prspammers-es, que incluye una lista de direcciones de correo a bloquear para no recibir la publicidad no deseada disfrazada de “nota de prensa”.
Así como ellos te envian Correos No Deseados, que tanto te (nos) molestan, vos le envias estos Post No Deseados (por ellos), que tanto tanto les molestan. Jajaja.
Hace mucho tiempo leí un articulo (viejisimo) de un gran fotógrafo que vivia el cambio de la fotografía blanco y negro a la fotografía color y explicaba las razones de por que no era lo mismo una cosa y la otra, y que no se podian sacar fotos (bien) usando el mismo método. Que el paso al color requeria de un nuevo enfoque. Pero bueno, hubo muchos fotografos que sólo gatillaron en color como lo venian haciendo antes, sin querer aprender o innovar. Así pasa con los PR en Blanco y Negro, ¿no? Ahora quieren ser color de la misma forma…
Hola! Creo que no estoy de acuerdo con lo que comentas, matizaría un poco. Las agencias de comunicación que no han sabido adaptarse a los nuevos medios y formas de comunicar desaparecerán. Y es cierto que muchas siguen ancladas en el pasado e intentan adaptar reglas no válidas a lo nuevo, sin importarles demasiado. Algunas hacen un mero calco de lo que hacian antes. Pero a la comunicación cada día se le da más importancia, y es un área demasiado grande para que cualquier empresa pueda gestionarlo desde dentro. Tener a una agencia contratada, que siguiendo los dictados del responsable de comunicación de la empresa actúe, es una buena opción. Claro que hay que hacerlo bien y evitar cabrear a la gente como parece que ha pasado contigo (spam no es comunicar, en eso estamos de acuerdo). Trabajo en estas cosas de la comunicación desde hace unos años, en “cliente” y en agencias, y sí, he visto malos “usos”, a veces incluso solicitados por parte del cliente, pero también creo que hay muy buenos profesionales que han ido evolucionando y adaptándose, además de las nuevas “hornadas” de profesionales que se van incorporando a este mundo.
estoy de acuerdo con “y sí, he visto malos “usos”, a veces incluso solicitados por parte del cliente”… miren sino a pfizer!! jeje
(en este comentario gracioso mio se oculta una realidad mas: a veces el spam termina por funcionar, sino no hubiera podido nombrar a pfizer tan rapidamente… que le vamos a hacer…)
Eduardo no se refiere a agencias de prensa, sino de relaciones públicas. Son totalmente distintas, nada que ver una con la otra.
Y no se refiere en general a todas las agencias de relaciones públicas, sino a las que no han sabido adaptarse y usan malas prácticas de comunicación en vez de adaptarse y desarrollar nuevas maneras de comunicarse.
En el pasado tenías un listado de periodistas o editores que cubrían el área tecnológica, por ejemplo, y a ellos les mandabas los comunicados de prensa. Y no les importaba porque era parte de su trabajo. Pero ahora lo que hacen es juntar una lista indiscriminada de gente y mandarles los comunicados sin preguntarse realmente si es la mejor forma de hacerlo.
Hay muchas maneras de manejar una lista de correo, con doble opt-in, seguimiento, etc. pero va mucho más allá de lo que tradicionalmente hacía una agencia de relaciones públicas y sí hay muchos que no han tenido la capacidad de adoptar una nueva estrategia.
Hola Eduardo; estoy de acuerdo en parte de las cosas que dices pero, no puedo estar en todo ya que trabajo en el sector y, espero poder seguir trabajando y ayudando a periodistas/bloggers/usuarios/empresas a comunicarse correctamente. Es cierto que el modelo spam existe, pero también es cierto que existía antes - antes incluso que el mismo email. La evolución en comunicación es básica para poder adaptarse a las necesidades de los usuarios quienes al final son los receptores de los mensajes - los tuyos y los nuestros. Es importante que seamos conscientes de qué necesita cada persona en cada momento y por ello, nosotros como profesionales de la comunicación debemos ser los primeros interesados en evitar situaciones como las que mencionas en tu post. De hecho, la propia industria consciente de ello está desarrollando acciones como la que te adjunto por si lo quieres incluir - http://inconvenientprtruth.com/animation/ Gracias por tu reflexión sobre la agencias de PR, pero, no podemos generalizar de manera tan tajante algo. En cualquier caso, te adelanto que tomamos nota. Un saludo
Yo creo que hay mucho blogger con la piel muy fina, jugáis a ser los nuevos medios y luego os puteáis si alguien os envía un email de Nota de Prensa. Son tiempos nuevos pero: crecer! Ninguna multi va abrir un blog y esperar que tu llegues a su producto sólito, intentara que lo conozcas y es LICITO.
Yo trabajo en una agencia, que no esta en tu lista, personalmente he escrito uno a uno a una serie de bloggers que he seleccionado a mano… sólito.
Les he preguntado si podría interesarles una información sobre un producto, antes de mandar nada y muchos me han contestado que escribiera al departamento de publicidad para conocer sus tarifas.
No Eduardo, desconozco el motivo de tu post pero no esta bien generalizar porque hay mucha gente que se esta esforzando en hacer las cosas bien, quizás también hay mucha gente jugando a ser periodistas cuando en realidad no lo son… quizás eso también puede ser un problema.
“Lo que una agencia de PR nunca va a querar que escuchen: Hoy en día el mejor canal de comunicación es un blog y una cuenta de Twitter.”
Son sólo parte de los canales de comunicación, no los únicos, no los mejores ni los peores. Una afirmación de ese calibre necesita estudios y cifras, sin dejarse llevar por la molestia particular de recibir correo no deseado en tu email personal.
Aqui en USA son un poco distintos, aunque también existen algunos del tipo del que tu nombras. Pero que es un problema, si que lo es. Hay de todo, quienes te piden información sobre el tráfico, quienes te envían algo de información y te preguntan en el mismo email cuando podes publicarlo (esos no los publico y los futuros comunicados se van al junk folder) y los que tratan de exigirte que publiques su informacion en determinada fecha (otros que no ven la luz en mi blog y tambien al junk). No voy a negar que alguna información que mandan algunos PR es importante y vale la pena escribir algo, pero también no se puede negar que envían mucha basura. Te entiendo bien y quien piensa lo contrario, es porque o está en ese sector y lleva a cabo esa práctica o porque no ha sufrido todavia en carne propia este problema. Comprendo que no todos son asi en España o Latinoamérica, pero son tantos lo que utilizan el spam como practica de promocion, que para unos es como dice el refran, cuando uno se quema con leche, ve la vaca y llora. :-) Saludos
Hector
Tal y como te prometí en Twitter (aunque no estoy seguro de que me hicieras mucho caso) he venido a comentar y dar mi punto de vista, siempre desde el respeto a tu opinión y a la de las personas que han escrito antes que yo, si bien no estoy de acuerdo con todos.
En primer lugar, quiero agradecerte el post porque creo que, de vez en cuando, a todo el mundo le viene bien una llamada de atención, un grito a la reflexión. ¿Se están haciendo las cosas bien? ¿cómo se pueden mejorar?
Efectivamente, como en todos los sectores, en el de las agencias de comunicación y relaciones públicas existen personas poco profesionales. La educación y el respeto son las bases fundamentales para crear relaciones con los contactos de la agencia (clientes, periodistas, blogueros, público general). Y por supuesto, no deberías meter a todos en el mismo saco porque hay agencias que hacen grandes esfuerzos en sus relaciones con los bloggers. Ahora bien, como he leído anteriormente en los comentarios que hay sobre estas líneas, somos humanos y cometemos errores. No es fácil que, en el trasiego del día a día, con presiones constantes por parte del cliente, se pueda atender siempre a todo el mundo como se desearía.
Partiendo de este punto, y reconociendo los errores, creo que has dado una visión simplista de la labor de una agencia. Su trabajo no se limita a enviar notas de prensa (o al menos no en las agencias serias). Una agencia/consultora es una extensión de la compañía, contratada para ayudarla a elaborar sus planes de comunicación, en los que se determinan los mensajes a transmitir y las estrategias a seguir para conseguir este fin. De este modo, además de las archiconocidas notas de prensa, se llevan a cabo eventos de presentación, ruedas de prensa, acciones no convencionales, se gestionan entrevistas, se administran las pruebas de producto y, algo fundamental, se cuidan los contactos con periodistas y blogueros para que las dos partes salgan beneficiadas. Los primeros necesitan información y la agencia la sumisnistra de primera mano (sin interferencias de rumores, ni tergiversaciones). ¿De verdad piensas que todo ese trabajo no es importante y las marcas acabarán olvidándose de las agencias?
Por otro lado, es cierto, que el mundo de la comunicación evoluciona y sólo sobrevivirán los que sepan adaptarse. Desde mi perspectiva, hay muchas agencias que están haciendo un esfuerzo titánico para este fin. Porque no vale que los directores generales estén convencidos de la necesidad del cambio, el problema viene a la hora de transmitir esto a los clientes. Poco a poco, se va consiguiendo.
Hay blogueros que saben sacar partido de las agencias, que en ningún momento les exigen qué deben postear, pero sí les facilitan la información que solicitan, les prestan productos, preparan reuniones con ellos…
Para finalizar, he de señalar mi total disconformidad con tu afirmación “Hoy en día el mejor canal de comunicación es un blog y una cuenta de Twitter”. No te lleves a engaño, yo soy muy joven y llevo en el mundo de Internet desde hace muchos años. Soy un gran adepto a los medios sociales. Pero desde luego, hoy en día, Twitter en España es un canal de comunicación muy minoritario. ¿Te imaginas a la abuelita del piso de arriba revisando su timeline para saber lo que le cuenta AhorraMás, por ejemplo? Yo no.
Un blog es una herramienta estupenda para comunicar la actualidad de una marca y tener cierto feedback por parte de los lectores. Pero sólo se trata de una vía más de comunicación y no es válida para todos los públicos a los que se dirige la marca. Televisión, radio, diarios, suplementos, revistas, agencias de noticias, portales web no pueden ser despreciados en absoluto.
Tu post, me ha recordado a los anuncios de la muerte de los diarios cuando apareció la radio, o de la radio cuando hizo lo propio la televisión. Ahora también hay personas que piensan que la televisión no tiene futuro desde que Internet ha empezado a madurar. La historia nos demuestra que el ser humano es social por naturaleza y las vías de comunicación que ha creado se mantienen y se complementan unas a otras. Una buena agencia de comunicación valora TODAS esas vías.
Estoy totalmente en desacuerdo con tu llamado “artículo” porque ni siquiera se puede considerar artículo, ya que es una pésima crítica al mundo de la comunicación del que se benefician tanto bloggers, periodistas, medios y clientes. ¿Crees realmente que las agencias de comunicación van a desaparecer? quién piense eso, es que está totalmente indocumentado y no entiende de evolución de la comunicación. Las agencias de comunicación han evolucionado de los medios impresos y audiovisuales a los medios online, y así seguirán evolucionando hacia las nuevas herramientas de comunicación que se presenten.
Por otro lado, cuando hablas de la mejor forma de comunicación online con blogs y twitter, siento desilusionarte con tu pequeña y simple herramienta de comunicación, pero cabe decir que es un medio minoritario y que morirá enterrado por otros.
No hay que limitarse a estas herramientas cuando disponemos de infinitas otras mejores y más rentables.
Y finalmente, me gustaría añadir que uno no debe cerrarse las puertas de esta nefasta forma, ya que es algo impropio y nunca sabe dónde puede acabar su carrera profesional.
Además, como se ha dicho en otros comentarios, no se puede incluir en el mismo saco a tanta gente que trabaja en el mundo de la comunicación. Así que, quería aconsejarte que antes de escribir según qué noticias te informaras correctamente de ciertas cosas que no son verdad.
Haz tu trabajo y deja hacer el de los demás.
Martina, permiteme sonreír ante tu comentario poco afortunado. ¿Cómo vas a decir que el twitter y los blogs son herramientas que desaparecerán? Por el contrario, evolucionaran. Al parecer eres de las periodistas o relacionistas publicas que se han quedado en el pasado, que por miedo, torpeza o simple inercia no aprende y no ve el futuro y el presente con inteligencia y realistamente. Es cierto que hay cosas de Eduardo Arcos que no gustan, pero en este caso tiene razón.
Un post demasiado simplista. Las relaciones públicas son una herramienta de marketing muy específica, se trata de gestionar la imagen de una organización a través de la comunicación. El Mailing es una acción del llamado marketing below the line que no tiene nada que ver con las RRPP. El problema es que algunas empresas se llaman a sí mismas Agencias de RRPP sin serlo.
Eduardo,
No predicas mucho con el ejemplo, tío. Te quejas que no recibes respuestas de las agencias de PR y no contestas a la gente que se digna a rebatir tu post (y no vale decir que es que tendrías que contestar a tantos hilos que no acabarías nunca, porque cuando te interesa bien que contestas; llevo mucho tiempo siguiéndote).
Yo sólo decirte, como ya te han comentado, que hubiera sido mejor que te informaras más del mundillo del PR y que no hicieras post en momentos de “calentón” cuando ves tu correo electrónico, pues parece que las agencias son monstruos oscuros que intentan enviar spam a todo el mundo… En mi vida internauta he recibido muchos spams: viagras, adelgazamiento milagroso y sexo a doquier, pero ninguna nota de prensa. ¿No será que por el hecho de tener una empresa de blogs, te has metido en el mundo de la comunicación y que por ESE motivo recibas notas de prensa? Hay gente que necesita difundir la noticia de su cliente para poder comer, perdónales por no estar en tu sector y encargarse del PR. Que por cierto tiene un ROI más efectivo que la publicidad (de la que tú vives justamente).
Te recuerdo que las keynotes de Apple con su querido Steve Jobs o de Google con sus amados Larry y Sergey, de la que todo el mundo (y tú incluido) está pendiente, no deja de ser un lavado de cara de las “monótonas” ruedas de prensa, en el fondo una estrategia más de PR de la que acabas siempre hablando, tú o uno de los tuyos. Y mirado desde este punto de vista… ¿crees realmente que las RRPP desaparecerán? Yo de ti reformularía tus ideas.
me gustaría saber qué sería de los blogueros si no fuera por las agencias de prensa. ni regalitos, ni productos de prueba, ni viajecitos, ni fiestas, ni ruedas de prensa, ni información… tonto!
Hola Eduardo
Solo indicarte que soy el director de esta agencia que amablemente has metido en tu lista de spam. No me molesta que no hayas hecho, ni afectara a nuestro trabajo, entre otras cosas porque no sois un medio de nuestro ambito, por ahora. Pero si me ha llegado al corazoncito y me ha dado un monton de pena por los motivos que te comento a continuación.
Quizas en alguna ocasion si hemos podido enviaros algun tema que nos pareció que podría ser interesante para vosotros. Es una cosa que hemos hecho creo que 2 o 3 veces como mucho, y dejamos de hacer precisametne porque no le vimos utilidad. Tenemos una lista de blogs que apenas jamas tocamos salvo para ofrecer cosas muy especiales, como un producto para probar interesante, como moviles en alguna ocasion. Aun asi lo hicimos bajo estas condiciones.
Primero solicitamos vuestra autorizacion o usamos un e-mail publico al que poder dirigirte a ti publicado por ti mismo. Entiendo que agradeces aportaciones no profesionales para hablar de temas. En nuestro caso, es cierto que son aportaciones interesadas, pero en todo momento son honestas en ese sentido… luego te cuento algo muy curioso…
Despues escogimos un tema que pensamos que podria interesaros y os enviamos el trabajo que hicimos sobre el… se llama nota de prensa. Es un modo tradicional que contiene informacion util y mitad publi… pues si, pero eso depende de quien lo haga. nuestra agencia procura no meter jamas paja (por eso entre otras cosas nos duele estar en esa lista).
En el e-mail por supuesto viene una clausula anti-spam, asi que en cualquier momento podeis pedir la baja y os damos de baja de la base de datos. JAMAS hemos dejado de dar de baja usuarios que nos lo han solicitado.
Como profesional de la comunicacion y casualmente tambien del derecho, tamibien te puedo comunicar que nos dejas via libre para demandaros, ya que nos acusais de spam con publicidad, lo que juridicamente da juego. Evidentemente ni se me ocurrira, ni lo hare, ya que conozco tan bien como el resto del mundo la dinamica de Internet. Ademas, siento una simpatia tremenda por vuetsro blog que visito todos los jodidos dias del año 4 o 5 veces al dia. El mejor de su genero (esto ya lo digo como lector).
Como periodista, que tambien soy y he sido, te comento que actualmente dirijo una web con medio millon de usuarios unicos al mes y jamas se me ha ocurrido abanderar ni señalar con el dedo a agencias de prensa pesadas. Incluso antes de crear la mia propia. Es cuestion de respeto al trabajo de los demas. Eso si, si no respetan, al cuello… por eso en mi agencia hemos respetado siempre y por eso, de nuevo, te comento que me apena vernos en esa lista.
… ah si, el tema que me dejaba en el tintero… te voy a contar un secreto… en ocsaiones algunos blogs han pubilcado cosas que hemos enviado como usaurios “de a pie”, las mismas cosas que como nota de prensa no les habeis visto interes. Esto quiere decir que simplemente no entendeis que nuestro trabajo si, es vender la moto, pero asumiendo eso, somos los primeros que os podemos dar exclusivas, la oportunidad de probar algo o informacion que nadie mas sabe.. twiter o facebook, no te engañes, son actualizados tambien por nosotros. No son magicos ni se actualizan solos. Tampoco ninguna agencia va a esperar que les visites su twiter entre las aprox. 250 empresas de tecnologia que existen en España o 10.000 mas en el mundo.. eso es una quimera.
ah, espera, si ahora recuerdo. YA que haces pubilco se somos unos spammers, voy a hacer yo publica nuestra relacion con tu blog. Creo que os invitamos a probar el ultimo movil de sony ericsson y me dijiste que tenia que pagar el viaje a no se quien desde belgica para verlo… evidentemente no se pudo asumir este coste por parte del cliente y os lo dijimos con sinceridad…
Es decir, el unico registro que tenemos tuyo nos respondes y te interesas… osea que no es spam… y luego nos vemos en la lista…vaya.. decepcion… eso se parece mucho a la venganza y no al spam amigo mio. Seguire viendo tu blog pero me temo que ya estas descartado como medio. Nosotros tambien ponemos cruces a los medios.
Como usuario seguiras teniendo 5 visitas mias al dia Como profesional me temo que no volvere a ofrecerte nada.
Un saludo martin
Lo que dice Arcos es completamente cierto, para muchas empresas de Marketing, RRPP y comunicación (La misma mierda, totalmente definible solo con Marketing)… El problema, es que no podemos culpar a un informático, que vive del bloggin, por no conocer la palabra generalización o hacerse tonto al ser sensasionalista.
La verdad es que los correos SPAM que me llevan, generalmente son de empresas que venden viagra y pendejadas de ese tipo, las empresas “hispanas” aún no me spammean…
solo como un simple mortal (e interesado un poco en el mundo de la publicidad y la web 2.0) te digo @earcos, despues de todo somos seres humanos detras del teclado, osea que al menos comenta algo (ni retractarte ni defenderte, solo un “ping reply”), cuanto mas tiempo dejes pasar va a ser peor…
Hola Eduardo, desde Mx te saludo. Qué bien la has armado con este post, eh? Pero me quedo con las respuestas que te hanm colgado. Opino que aún nos falta mucho por aprender a las agencias de comunicación y de prensa de los bloggers (no comulgo con el concepto de “agencias de relaciones públicas”), pero también uds de nosotros. Si nos ayudan a entenderlos mejor, seremos también sus aliados para la “socialización” de las Redes virtuales, al menos si lo quieren hacer de manera profesional y no improvisada como hasta ahora. Creo que ya es hora de buscar asesoría profesional en beneficio de tu credibilidad y reputación. Yo estoy en México, pero creo que Martín podría apoyarte. Ah! y elige mejor tus fuentes de información, creo que -efectivamente- te has llenado de spam, pero por ignorancia, otra vez… acércate a un asesor. Un abrazo y seguiré leyendote como lo hago con otros bloggers, no eres el único.
Eduardo, tu post es irresponsable, inexacto y nada profesional. Con el comentario de Martín, queda clara tu falsa postura.
Ser una persona respetuosa y honesta no está de moda. Y todo el mundo sabe que Arcos está siempre a la última.
Hola
De nuevo me intereso por este post ya que veo que en vez de dirigirse hacia algo productivo que facilite el entendimiento, no es mas de una serie de reproches, en algunas ocasiones utilizandome como ariete o ejemplo, cosa que no me gusta porque yo solamente he expresado un caso particular. no me siento ni deseo ser representante de nadie, ni del sector. tal como yo lo veo, la situacion es sencilla entre agencias y bloggers
El blogger no necesita las agencias. Consigue informacion de primera mano, una media de entre 3 y 15 dias antes que las agencias, tradiconalmente más lentas a la hora de distribuir la información y coordinarse con las centrales. Hablamos siempre del sector de tecnología. Sin embargo, hay excepciones. Luego vuelvo a esto.
El blogger no desea entrar en el circulo informativo tradicional. precisamente buena parte de su éxito se centra en tener un contenido que nadie tiene, original y trabajado. Google como sabeis y el publico en general, aprecian esto en sus contenidos. En este apartado las agencias podemos ayudar muy pocas veces. Somos, las mas de las veces, un medio de comunicacion masivo.
entiendo que el blogger no desee recibir notas de prensa que no le son utiles y las clasifique como spam. para el son spam.
Nuestra agencia trabajo conociendo esas reglas, ya que conocemos lo que diferencia a un blogger. El unico ambito donde vimos que podiamos entrar era ofrecer algo que permitiera hacer algo especial, único y antes que nadie, incluso que nadie en Estados Unidos, fuente de muchos contenidos de bloggers tecnologicos.
Sin embargo, y aqui viene la crítica, el blogger no entendio nuestro esfuerzo y nos trato como otras agencias que tienen malos usos en internet. No entendio que lo que le ofreciamos, solo se lo ofrecimos a El Mundo y a Television Española, como exclusiva que constatamos, en todo el mundo, nadie habia obtenido. Simplemente nos metio en el mismo saco de “agencia de prensa que no vale para nada”.
Hay agencias que sí conocen el valor de un blog y que sí les tratan como deben y con contenidos interesantes. Y hay agencias que no. Nos apenó vernos en esta lista porque siempre hemos pensado que éramos de las primeras.
Creo que hay un ambito donde agencias y bloggers podemos trabajar, pero evidentemente no es el tradicional. Solo hay que saber un poco más como funcionan los bloggers y que les puede parecer interesante y qué no. Y actuar en consecuencia. El blogger no trabaja con nota de prensa. El blogger trabaja con contenidos exclusivos y originales (a nivel mundial), lo que es muuuuuuy difcil de conseguir por parte de una agencia local.
Por parte de los bloggers, creo que tienen que tener la mente más abierta para saber cuando se les está respetando y cuando no. En nuestro caso en particular, especialmente hiriente, creo que pagamos justos por pecadores.
Es sencillo, un blogger no quiere hablar de nada de lo que se haya hablado o vaya a hablar todo dios. No importa la forma en que se le ofrezca el tema, el objetivo es ser original. Y eso, es difícil. Si no se puede llegar a ello no hay que molestarles.
Creo que esta tension o diferencia de intereses genera tensiones que se han visto reflejadas en este post por parte de mucha gente. Creo todavía que el post no es acertado en su fundamentacion y que el altavoz utilizado, el mejor blog de tecnologia de habla hispana del mundo, ha tenido un logico y previsible efecto multiplicador. Pero creo que todos podríamos intentar entendernos y no tratarnos unos a otros como bichos raros. Porque creo que todos somos personas que intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible
un saludo a todos martin
Hola, Eduardo. Soy Pablo Herreros, socio de Goodwill Comunicación, agencia que por suerte no aparece en vuestra lista de spammers. Y digo “por suerte” porque nadie estamos a salvo de cometer un error…
Me uno a lo que te han dicho bastantes comentarios respecto a lo absurdo de generalizar. Nosotros hace 9 años que creamos goodwill.es, una web para periodistas con canales RSS, y que esconde un sistema de envío de notas en html de 15/20ks, con enlaces a las fotos, vídeos, etc (y su mensajito de darse de baja para quien lo quiera hacer).
Hace 18 años que ‘vendemos motos’ a empresas y a medios, y de momento nos las siguen comprando. Sobre todo porque hacemos -o procuramos hacer- todo lo contrario de lo que criticas. Por eso me parece que te equivocas pronosticando que desapareceremos. Me parece un error que simplifiques así, pues los buenos profesionales de comunicación harán falta siempre (y sí, siempre sobrarán los malos, que no sólo dañan al periodista sino que minan la credibilidad de todo el sector).
Pero en líneas generales, y salvo lo dicho, coincido completamente con que hoy hay que ir a una comunicación cada vez más personal y menos basada en cientos de envíos. En esta presentación que ‘perpetré’ hace poco en una universidad, verás que mi autocrítica va por la misma línea. También doy consejos para acercarse a los blogueros de forma normal, y no como solemos hacerlo muchas veces las agencias: slideshare.net/PabloHerreros/gabinete-de-prensa-20-no-me-chilles-que-no-te-veo
Pero lo dicho: me parece que una generalización es torpe, venga de donde venga, y puede ser fruto de un calentón que no se sostiene con un análisis sosegado. Hay malos comunicadores y malos blogueros (y yo no estoy libre de pecado ni por lo uno ni por lo otro).
Saludos, Pablo Herreros
PD: lo primero que he hecho antes de comentar es revisar nuestra base de datos y veo que os tenemos con el correo general (prensa@hiper…) pero que, aun así, os tenemos desactivado el envío de notas de prensa (os pedimos permiso en su día). No obstante, no os enviamos nunca nada precisamente porque sabemos que no sería bienvenido un correo masivo. Si queréis que os demos de baja, no tenéis más que solicitárnoslo y lo haremos encantados.
¿Solo es necesario un blog y una cuenta de twitter? En fin, queda claro que la persona que piensa esto no ha lanzado nunca un producto de consumo al mercado.