Como les contamos ayer en la cobertura de la rueda de prensa que hizo Apple para explicar los supuestos problemas que tiene el iPhone 4 con la antena (resumen), Steve Jobs en algún momento mostró algunas de las pruebas que hicieron con otros smartphones muy populares como el BlackBerry Bold 9700, el HTC Eris y el Samsung Omnia II, tratando de explicar que si tapas la antena con las manos en cualquier teléfono, se pierde señal.
Pues parece ser que en RIM (quienes fabrican la BlackBerry) no les ha gustado nada que se haya usado uno de sus equipos en una rueda de prensa tan pública, observada y seguida, por lo que los dos CEOs de la empresa han publicado un comunicado de prensa en respuesta a Apple, que traduzco a continuación:
Los intentos de Apple de meter a RIM en el desastre que ellos mismos crearon es inaceptable. Las declaraciones de Apple acerca de las BlackBerry son un intento para distorsionar el entendimiento general de los problemas por diseño de antenas para desviar la atención de la complicada situación en que se encuentran. RIM es un lider global en diseño de antenas y hemos diseñado con éxito productos inalámbricos que lideran el mercado con eficiencia y gran desempeño durante más de 20 años.
Durante todo este tiempo RIM ha evitado los diseños como el que Apple usa en el iPhone 4, en vez de eso usa diseños innovadores como reducen el riesgo de llamadas caídas, especialmente en areas con poca cobertura. Una cosa es cierta, los clientes de RIM no necesitan un protector para que sus BlackBerrys mantengan conectividad apropiada. Apple claramente tomó malas decisiones de diseño por la cuales debería responsabilizarse en vez de tratar de meter a RIM y otros en una situación que solo afecta a Apple.
-- Mike Lazaridis y Jim Balsillie
Es una situación bastante particular que nunca imaginé ser testigo. Una empresa como Apple tomando acciones públicas para intentar mitigar una crítica tan intensa como exagerada (yo mismo he hecho pruebas con dos iPhone 4 para intentar reducir la señal sin éxito) pero que existe (Steve Jobs aceptó que sí hay teléfonos que tienen problemas) y que, sobre todo, tiene relación con la operadora móvil que se use (AT&T no se caracteriza precisamente por ser la mejor teleco del mundo).
El comunicado de RIM es razonable y se entende que Lazaridis y Balsillie decidan tomar acciones, después de todo, se vieron afectados por las palabras del CEO de Apple. Lo que no me parece correcto es hacer declaraciones que no necesariamente pueden comprobar.
Foto: Juanpol
"Lo que no me parece correcto es hacer declaraciones que no necesariamente pueden comprobar."
what?
Lo mismo iba a resaltar ... este último párrafo.
Comprobar qué? Las antenas de RIM funcionan sin necesidad de "bumpers". No hay más nada que comprobar.
Eo mismo hizo Jobs y E. Arcos no se quejó.
Llega un niño con sus papas y les entrega los resultados de sus exámenes, en los cuales obtuvo 5 y 6, reprobado, los papas le preguntan: hijo que paso ¿porque estos resultados? y el niño contesta: no estudie, pero no se preocupen todos los demás niños también reprobaron.
EL niño es Jobs, los padres son los clientes.
Lo que no me parece correcto es hacer declaraciones que no necesariamente pueden comprobar.
"Steve Jobs aceptó que sí hay teléfonos que tienen problemas"
¡Es una metida de pata de Apple! ¡Y dos veces respecto al mismo problema! La primera, con el diseño, y la segunda, mencionando que la competencia tiene problemas similares. Próximamente HTC se sumará y los otros mencionados.
Me pareció un error que Jobs se haya comparado en problemas. Con eso ha igualado sus productos con los de otros, y además se ha ganado pleitos y enemigos gratuitos.
Creo que RIM esta en todo su derecho de reclamar, y sobre lo que dice Eduardo, me parece que lo que dice RIM si se puede comprobar. Después de todo Apple reconoció las fallas en sus productos.
Amen!!!
Exactamente, apple no tiene porque minimizar sus errores, embarrando a otros, se equivocaron y punto, me parece de mal gusto lo que hicieron al entrometer a otras compañias, no venia al caso,
Un error grave que quisieron justificar de manera equivocada.
Dos errores seguidos de Apple sobre el mismo tema. ¿Se viene el iPhone 5?
Definitivamente esto fue un error de Apple, y lo han reconocido. H
Pero también creo que estoy la gente le ha dado más importancia de la cuenta, esto es una prueba de lo que pueden hacer los medios. Si los datos que dio Apple ayer son ciertos, solo un 0.55% de los compradores de iPhone 4 han reportado problemas.. Si el problema es tan grande, ¿por que no hay en quejas en proporción?
No piensen que defiendo a Apple, no tengo que defender a ninguna empresa, ninguna me paga para eso, pero según lo que yo entiendo, si tu compras un aparato y no te satisface, lo devuelves, y asunto resuelto. El iPhone se puede devolver y según Apple te devuelven tu dinero integramente, asi que no veo el show. Si compraste uno y no te gusta o no te satisface, devuelvelo y compra otro.
En este caso de involucrar a otras empresas me pareció un poco bajo la verdad, aunque solo trataban de comprobar un punto, si yo fuera CEO de una de esas empresas no me habría gustado nada.
Como dices, de ser ciertos esos datos y de Apple vender unos 3 millones de iPhones estaríamos hablando de 15 mil iPhones defectuosos. Pero vamos, que decir "solo el 0,55% de nuestros iPhones están defectuosos" es mejor que decir "15 mil iPhones de los vendidos son defectuosos". Peor aun, si los datos de Apple son falsos y son en realidad el 5% de los iPhones los defectuosos -recordemos que hay mucho fanboy que no se queja porque podría enfadar a su amado Jobs-, entonces serian 15 mil iPhones los defectuosos... Sean 150 mil, 15 mil, mil quinientos o quince, la verdad yo no compraría un teléfono a tan elevado precio corriendo ese riesgo.
En cuanto a la entrada, Arcos, si esta falla que tanto tildas de falsa no existiera, pues no le ocurriría al mismo Wozniak.... Y que probablemente hasta a Jobs le este ocurriendo...
Completamente deacuerdo +10
Lo puedes regresar y te devolverán tu dinero... pero entonces dejarás de ser de esos que están "in" porque tienen el último juguetito de apple... volverás a ser un simple mortal... mejor quedarse con un ladrillito que no funciona... no crees...
Es "distorsionar" no distorcionar. Con onda.
No distorcionen la ortografía POR FAVORRRRRRRRRRR ...
Iba a escribir casi lo mismo escrito por Steven, así q ya lo dijo todo, particularmente sigo pensando q los diseños d Apple son excelentes y mejores a los demás, estuvo mal comparar eso si, a cualquiera molesta q te traten d poner mal en publico algo q vendes.En diciembre aquí en Lima haré el upgrade d mi iPhone 3G al iPhone 4.
Vamos a ver, todos los teléfonos pierden cobertura al ponértelos en la oreja, TODOS. Pero una cosa es eso, otra la que ha pasado con el iPhone 4.
La coletilla final "Lo que no me parece correcto es hacer declaraciones que no necesariamente pueden comprobar." ya me ha parecido demasiado, este sitio ya no es lo que era, podéis renombrarlo a MAC1040.
En serio, el fanatismo es malísimo. Apple era sinónimo de calidad hace años (no hay más que hacer cualquier búsqueda en Internet: http://www.google.es/search?&q=pantallas+imac . Daos cuenta de que no pone problemas, únicamente "pantallas imac" y fijaos lo que muestran los resultados), ahora es sólo diseño. No defendáis lo indefendible, como este fallo en algunas unidades del iPhone 4.
Aca una victima de los Macbooks blancos ke se desintegraban.
Pues RIM tiene razón mi Curve 8520 no pierde la señal por ningún motivo y no necesito ponerle ningún bumper para eso si no para que no se raye la carcaza. Apple falló esta vez y tienen que aceptarlo y resignarse a que no son perfectos. Para mí que si las demás compañías aprovechan el bache, Apple podría verse bombardeado por declaraciones en medios y publicidad estratégica que les tumbe su monumento "iPhone", lo siento pero me da mucho gusto.
es cobarde muy cobarde de parte de Apple no asumir su barranco con este problema. Ya se demostró lo hicieron bien con los anteriores iPhone!!! Que asuman su error con este modelo
Yo tembien en algun momento use un Blackberry, creo haber pasado por equipos de casi todas las marcas y aunque ahora tengo un iphone 3G, jamas compraré el iphone 4. Como es usuario Blackberry algo de lo que si estoy seguro es que la antena del Blackberry es muy superior a las de los iphones, cualquiera, y me parece patetico lo que ha hecho apple, asi seguiran y seguiran perdiendo clientes, yo lo más seguro es que mi proximo teléfono sea android o windows mobile 7, pero no iphone... tambien es molesto lo marcado de la tendencia pro apple de este blog, deberían sincerar si tienen algun tipo de relación con apple, porque es claro que defienden este caso en forma exagerada: "yo mismo he hecho pruebas con dos iPhone 4 para intentar reducir la señal sin éxito" te recomiendo que busques en youtube y te encontraras varios ejemplos de como el iphone 4 pierde señal de una forma que jamas veras a un Blackberry ocurrir.
Lo que no me parece correcto es hacer declaraciones que no necesariamente pueden comprobar..
Si Apple hubiese dado importancia proporcional al porcentaje que dicen presentarse los problemas, hubiera bastado un escueto comunicado, o mejor haciendo caso omiso a los reclamos como actuan en otras gamas de sus productos.
Pero en vista que el propio Jobs tuvo que hacer el ridículo justificando el problema con "mal de todos consuelo de tontos" y adoptando posiciones mímicas... ya podemos imaginar que el porcentaje es una mentira y que el problema es mucho peor de lo que en realidad es.
+100000 y arcos pon i lov apple, am a fan from the hell, forever and every apple!
Es inminente que earcos tiene una tendencia a favor de Apple como todos los maqueros, pero la realidad es que Steve tiene un ego que no le permite ver que tienen un error y que hay que solucionarlo "punto". Dice earcos "yo mismo he tratado de crashearlo y no he podido", me pregunto entonces ¿Tienen diferentes versiones de iPhones? o talvez, hay usuarios para iPhones y es tan inteligente el teléfono que detecta quien merece y quien no merece tener el iPhone, simplemente "ridiculo". Primero patea a RIM, NOKIA, SAMSUNG y a todo el que se pueda... como no funcionó mejor le hechamos la culpa a AT&T y si no se deja le hechamos la culpa a alguien más... :-P
a aRcos ya no lo soporto, pobre hombre! Abre los ojos de una veZ!!!!
Eduardo, tendriamos que hacerte un regalo, un diccionario para que puedas escribir sin errores de ortografia con una dedicatoria en la primer pagina explicando el significado de la palabra "imparcial".
Es que su MAC no tiene corrector ortográfico.
Jobs cuando comparo podría referirse a que otros fabricantes tienes esos problemas y que en cambio no se hablan de ellos y si de los del iPhone 4. Pero esta claro que se ganará enemigos
En Alt1040 hicieron pruebas en dos celulares (una muestra bastante representativa) y nada, así después de ese estudio tan riguroso pueden comprar un iphone4 sin problema.
+100000000000000000000000000000
Estoy pensando seriamente en leer todo lo que tenga que ver con apple en este blog... Realmente empieza a ser molesta tanta defensa
Apple es la toyota de los smartphones. Jaja
Apple tratando mal a sus compradores. Ha hecho lo mismo que Toyota(negar las fallas de su producto). Desde el punto de vista publicitario y de marketing es algo que blackberry y otros que son recomendados por consumer report deben aprovechar y lanzar campañas de btl; a través de exposiciones de blackberry cerca a tiendas de apple donde resalten la cualidad de su antena "mejor recepción".
Eso contribuira a que sus ventas se incrementen y no mienten (por basasrse en estudios de consmuer report y por no mencionar a apple) ni atacan a la competencia. Como veran Apple debe cuidarse mejor, porque fue un gran descuido. Suerte para la proximo a Apple y que no vuelva a repetir el error "Toyota".
Roberto martín Vega Milican Estudiante de marketing
"...una crítica tan intensa como exagerada (yo mismo he hecho pruebas con dos iPhone 4 para intentar reducir la señal sin éxito) pero que existe (Steve Jobs aceptó que sí hay teléfonos que tienen problemas) y que, sobre todo, tiene relación con la operadora móvil que se use (AT&T no se caracteriza precisamente por ser la mejor teleco del mundo)."
Es increible lo que se puede llegar a justificar por amor a una marca.
Yo diría... por amor al dinero (...que la marca le da por alabarlos injustificadamente).
epic: Una cosa es cierta, los clientes de RIM no necesitan un protector para que sus BlackBerrys mantengan conectividad
Lo que dices del error que no puedes reproducir, es porque al parecer unos teléfonos ya tienen algo distinto y el problema no se puede reproducir. Y si, muy mal han hecho, no debieron meter a otras empresas allí...
Ok, en verdad vengo leyendo este blog ya durante alrededor de un año, no habia querido abrir los ojos,pensé que solamente eran trolls o haters quien lo decian, pero obviamente se ve que este espacio tiene una postura a favor de mac, se que desde un principio ustedes dicen ser un medio de expresión y técnicamente se refieren a "Escribimos lo que se nos antoja", lo único que me viene molestando últimamente es que vienen disfrazando post haciendo creer en un principio que son "imparciales" para terminar con posturas completamente polarizadas, en verdad, si desean escribir sobre su gusto sobrado hacia Apple háganlo, pero almenos hagan explicito en el titulo o algún "acerca de" esa inclinación.
En relación a lo de los CEO de RIM me parece una conducta apropiada, Apple quiso hacer algo que en México incluso tiene un dicho: "Mal de muchos, consuelo de tontos", no puede justificar sus errores mostrando los de los demás, eso solo demuestra su desesperación y falta de responsabilidad ante el usuairo final.
Arcos se enoja fácilmente si se meten con apple jaja :p