La primera vez que he leído la noticia no podía dar crédito a lo que estaba viendo, ya hablamos en aquel post llamado ‘Los que pierden si España gana el Mundial’ de una serie de empresas que como medio de promoción y aprovechando el Mundial de Fútbol de Sudáfrica se comprometieron a devolver el dinero de lo que costasen su productos si España ganaba el mundial. Entre ellos estaban TomTom y Toshiba
Y sucede que finalmente España se ha proclamado campeona y claro, de repente a los directivos de TomTom y Toshiba ya no les ha hecho tanta gracia el chiste y de aquello de devolver el dinero nada. Resulta que para participar en la promoción había que registrarse previamente y en el proceso de registro tras la compra del dispositivo había que responder 3 preguntas, los clientes que respondieron alguna de esas 3 mal se han quedado sin la promoción y por tanto si su dinero de vuelta ¿El problema? Que lo de las tres preguntas no lo ponía en ningún sitio de la publicidad sólo aparecía, cómo no, en la letra pequeña de vete tú a saber qué panfleto.
Otra de las compañías que tuvieron la feliz ocurrencia y luego han acabado rajándose fue también Toshiba, que ha dado una respuesta muy similar, si en su día no registrate de manera online el producto que les comprases, lo sentimos, también te quedas sin tu dinero. Mi pregunta es ¿realmente merece la pena timar a tanta gente así como si nada? Y más una compañía como TomTom que se está viendo seriamente amenazada por el mercado de los smartphones y experimentando unas pérdidas nada desdeñables. ¿Qué importa más? ¿ El millón de euros que puedas ahorrarte o el descontento de muchísimos clientes y coger mala fama? A veces hay cosas que no entiendo.
Información: Facua a puesto a servicio del consumidor un teléfono 954 90 90 90 para los clientes afectados por esta promoción, también puede verse en su página web
Via: ABC
Deberíamos boikotear a estas dos compañías. Si España hubiera perdido hubieran vendido muchísimas unidades en base a esto. Sí quisieron jugar y arriesgarse es su problema. Espero que un juez les obligue a pagar a todos y cada uno de los afectados, con intereses, y les pongan una muy buena multa, para que se les quite la gana de engañar para siempre.
He estado buscando datos de contacto de TomTom (que no lo encuentro) y Toshiba, propongo que todos, aunque no hayamos sido afectados, les mandemos un correo, algún día nos podría pasar a nosotros:
toshiba@teleperformance.es
Si alguien encuentra el correo de TomTom que lo ponga debajo.
Vamos a hacer presión!
en primer lugar ese correo no es directo de toshiba sino de una empresa que se llama teleperformance, que se encargará del call center.
en segundo lugar facua como siempre moviendose por el interés, para esto como es fácil que saque pasta se moviliza, pero para la eliminación del linux en las ps3 nada de nada.
A ver señores, mi hermano trabaja en el PC City y él sabe como van las promociones. Mi hermano explico a cada cliente que compraba algo de toshiba que se necesitaba un registro para que entrasen en la promocion que habian hecho.
Si lo explicaban en el PC City, lo habrán explicado igual en demás comercios, pero como no escuchamos…
Ea, ahi queda.
Si no lo ponía de manera explícita en la publicidad entonces sigue sin estar bien, por muy loable que fuese la actitud de tu hermano (que lo es)
PC city… De las empresas más incompetentes de este país. Al menos en mi comunidad.
en un comercio de un conocido mio también lo hacían, por lo tanto no es culpa de Toshiba si no de la tienda que te vendió el producto.
Haber gente, yo me dedico tambien al comercio informatico y quiero hacer incapie en que en la PROPIA PUBLICIDAD de THOSIBA lo ponia bien clarito en las lineas inferiores de su carteleria. “Para adherirse a esta promocion entre en http://www.tal tal tal…” lo pone bien clarito… pero claro, lo que quizas se nos pase es que hay una inmensa mayoria que no entienden de estas cosas y que no suelen calentarse la cabeza por cosas asi, no se molestan ni en leer, o si leen piensan que es solo una web de informacion, se limitan a creer que si España gana el mundial solo tendran que acercarse al establecimiento a cobrar su dinero..cuando no es asi, ya que el dinero te lo da TOSHIBA y no tu establecimiento…
Asi que..si somos gandules para leer o no nos gusta preocuparnos por las cosas, no es culpa de Thosiba, ellos hacen las cosas bien… sacan una promocion, tienes suerte y te beneficias, si no cumples sus requisitos no te beneficias tengas o no la suerte.. asi de simple. Yo os puedo decir que compre un ordenador portatil que entraba en la promocion, y al ver la publicidad, copie la web, entre en ella y segui las instrucciones correspondientes, complete mi registro y ahora estoy esperando un cheque de 686.00 bonitos euros!
Asi que pensar las cosas mejor antes de acusar a una empresa.. por que la menos Toshiba lo a hecho bien… lo de tom tom la verdad no se nada,pero si que parece mas timo… en fin, ay queda la cosa gente, un saludo y espero que esto os aclare las ideas, que llevo años trabajando con toshiba y siempre me han respondido genial. xao
Yo ya he enviado mi correo a Toshiba como “agradecimiento” por mostrarse tal y como son, es decir una empresa en la que no se puede confiar (como muchas otras); por suerte ya no me fiaba de ellos por lo que no soy uno de los perjudicados.
He estado buscando el correo de TomTom y lo único que he localizado es un enlace que dice: “Envíenos un correo electrónico” pero al presionarlo te pide estar registrado en su página web, por lo que si tal lo pruebo mañana que ahora es tarde. Lo podéis ver en esta página: http://es.support.tomtom.com/app/utils/login_form/redirect/ask en la parte inferior derecha, encima de “Guías de usuario “
Saludos. Y suerte a los perjudicados
me acuerdo que mediamarkt cambio el “si españa gana el mundial” a “si españa gana todos los partidos del mundial”… yo creo que el que tiene que estar mas cabreado es el pulpo pol, que eligió a españa por que se compro un gps tomtom y un televisor toshiva y ahora no se lo quieren dar. de migrante.
Preocupados por un problema irrelevante, estos posteos que preocupan a la burguesia me tienen harto. Se nota que su preocupacion mas grande es quedarse sin internet o no tener una pantalla plana.
pues de que quieres que se hable en un blog de tecnología? si no te gusta vete al sendero del peje o alguna de esas mugres…
Mare y que haces aqui entonces? xD creo que deberias de estar echando pestes en un blog del S.XVII por los aires que desprendes….
Como se dijo en el otro post. “De seguro ponen alguna excusa (ya planeada) para no tener que pagar nada” Moraleja: ¿Quien sale ganando? Las empresas y sus respectivos abogados. Es un truco muy viejo, nos hablaron de el varias veces cuando estudie en Princeton.
pues la gente que no se fijo en las letras chiquitas son las que salen perdiendo, creo que es obvio que las grandes compañias no le van a estar dando su dinero a la gente, asi que que hacen?, ponen un filtro para que solo aquellos que lo merezcan (los que investigaron y siguieron al pie de la letra esas letritas) sean los que ganen
moraleja, salgan de su mundo color de rosa y entren al mundo real, donde la gente no regala cosas solo porque el equipo de tu pais gano una copa
saludos
https://www.facua.org/es/pelisin.swf
no soy de defender a estas empresas, pero en su publicidad dice en voz alta del locutor: CONSULTA LAS CONDICIONES EN NUESTRA WEB.
haci que no entiendo el sentido de este post.
De acuerdo, no hay mas que decir luego de haber visto la publicidad.
No sean chillones, eso es algo obvio, cuando participas en una promocion DEBES LEER las letras pequeñas. no hablen de boicots, sabotajes y esas cosas, si antes no saben LEER, si antes no saben RAZONAR. Aprendan y no CHILLEN!!
Ahhh y las babosadas de protestar por email son tan efectivas hasta que las bloquean por spam y se van directo a la basura. tan tan
La verdad, no entiendo a que viene tanto revuelo: Yo compré un televisor y fui a enterarme de las condiciones en la página web porque resultaba una oferta demasiado buena como para ser verdad. Y efectivamente era verdad, pero claro, había que cumplir ciertos requisitos. Una vez me enteré registré la tele en la web y ahora estoy esperando a que me devuelvan la pasta. La próxima vez hay que tener en cuenta que cuando algo es demasiado bueno como para ser verdad hay que mirarlo con lupa y tampoco hacer mucho caso de lo que te digan en las tiendas (a mi no me dijeron nada). Lo siento de verdad por toda la gente que no lo hizo, pero al menos se saca algo bueno para la próxima vez: que se anda con más cuidado. Un saludo.
Yo sí que no entiendo la falta de solidaridad de algunos lectores aquí, que defienden las prácticas desleales de las empresas como si les pagasen a ellos algo. Según algunos lectores, tenemos que ser todos abogados o notarios y dedicarnos a leer todas las letras pequeñas de los anuncios y verificar cualquier cosa millones de veces antes de comprarla. Os recuerdo que todos presuponemos unas mínimas garantías. Os recuerdo que la típica letra pequeña de estas cosas es: bases depositadas ante notario, máxima fecha de compra, etc etc. Nada de: tienes que registrarte, meterte en una web y acertar tres preguntas. Si acertar tres preguntas es tan importante como que España gane el Mundial, y no lo dicen CLARAMENTE en la publicidad, esto es un caso de publicidad engañosa. Segundo, FACUA no gana nada, es una ONG sin ánimo de lucro. Este es el típico caso que cuando le pasa a otro todo el mundo dice que la culpa fue de él por idiota, pero cuando le pasa a uno mismo, ya empieza a lamentarse. Y así, poca fuerza tenemos los consumidores, si tiramos piedras sobre nuestro mismo tejado.
Nadie está pidiendo eso, sino que se lea la letra pequeña. Si en el anuncio dice “consulta las condiciones en nuestra web” quiere decir que ¡Oh, Dios! HAY CONDICIONES QUE SE TIENEN QUE CUMPLIR para que se haga efectiva la promoción.
¡Por Dios! Si por un 2x1 en hamburguesas te ponen condiciones, ¿cómo no esperar que existan condiciones para devolverte el dinero de un aparato electrónico?
La cuestión aqui es que ninguna compañía llamese como se llame va a perder dinero, asi de fácil, esto que implica?, que aunque hagan arriesgadísimas promociones siempre tendran “letras chiquitas” que igual te informan a la hora de comprar el producto o igual no te las dicen… asi ha sido siempre y no debe de extrañarles.
Ahora que si emprenden una batalla legal y les ganan pues yo estaria más que contento, asi a la próxima prestarán más atención a lo que ofrecen y COMO lo hacen
Es correcto, es importante investigar siempre que te lanzan el “aplican restricciones” al final de un comercial… por ello no creo que se tanta la culpa de estas dos empresas, en mi caso particular siempre me pongo a investigar un poco en internet antes de una compra o participar en alguna promoción… la casa nunca pierde no se les olvide…
Y que esperabais de empresas que aprovecharon la oportunidad para tirarse a todos los incautos que pueda con el chiste ese de que “Si España sale campeona te devolvemos tu dinero”. A esta clase de empresas un juez deberia obligarlas a cumplir con sus promesas y devolver el dinero a todos aquellos que compraron televisores bajo esa campaña. Por mi parte estas dos empresas desaparecen de mi lista de opciones e inicio una campaña para que ningun amigo, pariente, camarada, compañero, conocido o conocida NUNCA MAS compremos de esos sitios.
Pues no se por que os alarmais tanto, nadie a estafado a nadie, simple y llanamente estas empresas han ocultado informacion al hacer la publicidad.
Se podria considerar el hecho de ocultar informacion una estafa, pero no es tan simple ya que ellos han puesto unas reglas ha seguir y las han puesto en algun lugar super top secret para que casi nadie se de cuenta de ellas y asi no devolverles el dinero…
Si alguien hubiera preguntado al comprar el producto “¿ Hay que hacer algo mas ?” y le hubieran respondido “No.” entonces si estan mintiendo y se les puede demandar y tal cual xDD
O sea que se oculta información en la publicidad (aka ‘publicidad engañosa’) y no es una estafa/timo/como-quieras-llamarlo?
Así vamos… :/
Oye chabón. Si yo te digo “Te voy a dar 10 duros si tocas el semaforo de la esquina y vuelves acá” Tu vas y haces lo que te pido y cuando vuelves y me pides los 10 duros yo te dire: “No, debias tocar la punta del poste del semaforo a la medianoche de un domingo de pascua bajo 3 grados de temperatura y en el preciso instante en que las luces están en amarillo”. De seguro tu vas a decir que eso no estaba en el plan original y si yo no te pago entonces me considerarás un estafador. Pues eso mismo son Toshiba y TomTom estafadores. Que oculten información ya es engañar a sabiendas. Yo no fui victima de estos bandidos, pero si saque mis propias conclusiones de esta situación y es que DEFINITIVAMENTE Y EN MI VIDA COMPRARE ALGO DE TOSHIBA O TOMTOM y no solo eso, inicio una campaña personal para que ningun amigo/a compre de esos lugarres.
Haha eso les pasa por incredulos:
http://www.youtube.com/watch?v=xThqe6oqWGU&feature=related
El golazo de Iniesta va a significar el fin de Toshiba en España.
Aunque sus “sospechosas condiciones” fueran legales (y eso tendrá que dictaminarlo un juez) no han dejado de jugar muy sucio. Eso la gente no lo va a perdonar aqui no hay más. Metedura de pata de Toshiba.
Han pasado por alto que en caso de que se salieran con la suya, el efecto les iria a rebotar en toda la cara. OK, habran vendido mucho pues más les vale que administren bien ese dinero porque mucho me temo que es último que van a ver por estos lares.