Históricamente, cuando una empresa o un analista o un medio quiere mostras lo dominante que es en cierta industria muestra cuotas de mercado. Por ejemplo: «Internet Explorer es usado por el 80% de las personas en internet» o «92% de las personas usan una PC con Windows» -- se puede extrapolar con casi cualquier cosa en la tecnología o el software.
Recientemente hay una guerra de cifras con la batalla tecnológica de moda: Apple versus Android: El X por ciento de personas en internet navegaron con un Android comparado al Y por ciento que lo hicieron con Safari de iPhone. También se discuten constantemente cifras de ventas, cifras de uso, cifras de activación y su equivalente en cuotas de mercado.
La realidad es que la cuota de mercado en estas épocas es irrelevante.
Irrelevante por dos grandes razones. La primera tiene relación con la economía de nichos a la que estamos introduciéndonos. La mejor forma de explicarlo es con el concepto de la cola larga de Chris Anderson. A medida que tenemos mayor disponibilidad de información, de adquisición y mejor acceso a objetos tangibles por medio de tiendas en cualquier parte del mundo (vía internet) o de elementos no tangibles como música, cine, películas, textos (también vía internet) nuestros gustos y preferencias se van haciendo muchísimo más específicos y por lo tanto nos hacemos parte de segmentos más pequeños pero mucho más cercanos a nuestros gustos.
Los costos de producción, distribución y actualización de equipos tecnológicos se están reduciendo tanto que empiezan también a atacar nichos de mercado para satisfacer los gustos particulares de cada persona. Ya no es necesario enfocarse un negocio en pocos productos de éxito, es posible ser exitoso basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos.
Amazon, Netflix y el iTunes Store son tres ejemplos clásicos de cómo este modelo de negocios basado en gustos personalizados está teniendo un éxito descomunal que iguala o supera el modelo "antiguo" basado en los éxitos de pocas cosas.
La segunda gran razón: el ecosistema creado a partir de un dispositivo o un sistema operativo. Apple impulsó un ecosistema inmenso alrededor del iPhone y iOS por medio de la venta de música, software, series de TV y películas por medio del iTunes Store y la inmensa extensión de utilidad del dispositivo por medio de aplicaciones que hicieron crecer aún más el ecosistema, dando vía libre servicios nuevos que antes estaban restringidos a la voluntad y decisión de hacerlo funcionar (o no) por las operadoras. La videoconferencia el ejemplo más reciente, antes para usarla teníamos que pagar por minuto, con Facetime, que se salta por completo a la telefónica, es gratis y funciona bien. Lo mismo sucedió con la venta de canciones, ringtones y hasta aplicaciones.
Al final: un modelo de negocio radicalmente diferente al que estában acostumbrados los fabricantes de móviles y operadoras.
La combinación de estas dos estrategias. como se puede ver en el gráfico que acompaña este texto, hacen que el teléfono de Apple, aunque tenga una cuota de mercado reducida (pero bastante específica y sumamente cercana a sus consumidores) sea el que más ganancias está obteniendo en la industria móvil.
Mientras Nokia, Samsung y LG tienen una cuota de mercado que supera ámpliamente el 50%, no son capaces de capitalizarlo más alla del 32% -- Apple que vendió 17 millones de dispositivos durante la primera mitad de 2010, se ha hecho del 39% del mercado total de ganancias durante el mismo periodo de tiempo ¿cómo lo lograron?
Entonces a nivel empresarial da igual si Nokia vende miles de millones de teléfonos, si RIM tiene la dominancia de los smartphones con sus Blackberrys o si ya se venden más dispositivos con Android que con iOS. La cuota de mercado ya es irrelevante. Aquellos que sepan atacar nichos, que creen plataformas donde se puedan construir servicios y de forma natural generen un ecosistema rico, de mucho valor tanto para los desarrolladores como para los consumidores, ganarán.
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Aquí me falta algo, ¿dónde están los beneficios de Google en el segundo gráfico? ¿O están en el 29% de "Others"?
Google no fabrica teléfonos, menos el nexus one que está hecho por htc. Lo que hace es el sistema operativo Android, que es libre y lo puede usar cualquier compañia en su telefono si así lo desea. Google saca sus ingresos de los teléfonos por otro lugar. Por eso no sale en esta gráfica.
Solo ciertas partes del sistema son libres, de otra forma ya todas las compañías de teléfonos tendrían un fork y no tendrían que darle a google un céntimo, o bien estaríamos ante otro caso de demandas millonarias por patentes.
Resumiendo el articulo:
Apple -> Bueno Resto de los competidores -> Epic Fail.
O como según se mire las cifras, las interpreto como me conviene. Ahora, no importa la cuota de mercado, ahora importa cuanto dinero saco por cliente. Ahora no importa mi alcance, ni la cantidad de aplicaciones de mi AppStore, ni .... solo importa el dinero. Supongo que vamos reculando según conviene. Que quede claro lo único que importa siempre a una empresa es el dinero, cuanto más consigan con menos, mejor para ellas.
El porque Apple gana tanto dinero con tan pocos clientes, es simplemente por el tipo de clientes. ¿Otros fabricantes pueden aplicar esto? No, llegaron tarde, el cliente que tiene Apple, no se baja del burro aunque lo apaleen. Es así de simple. Cuando una filosofía de vida se basa en comprar un producto determinado, solo te quedan dos maneras de combatir bajar precios o crear otra filosofía de vida. Esto último ocurrirá porque las filosofías de la vida basadas en el marketing son una moda como otra cualquiera, pero quien dará con la tecla (por como se meten los Apple-fan con Android, diré Google), pero realmente creo que esta lejos ese día.
Es decir, Apple maneja margenes brutales, vendiendo terminales mucho más caros que lo que le vale producirlo.
Bueno, voy a suponer que los beneficios de Google no están en ese gráfico y como entiendo por el post que los beneficios representados contemplan no sólo los beneficios por la venta de móviles, sino todo lo demás que viene asociado (venta de programas, canciones...), pues que no salga Google, que supongo que algún beneficio de la venta de móviles Android estará sacando, pues hace que la foto no sea para nada real. Por otra parte afirmar que la cuota de mercado es algo "irrelevante" es algo por lo menos sorprendente. ¿Es irrelevante para Apple que en 2009 fuese el distribuidor de música más grande en los Estados Unidos, con casi un 26,7% del mercado? ¿Lo es también para sus competidores? http://appleweblog.com/2010/05/itunes-lidera-ventas-musica-estados-unidos
Saludos
No, la cuestión no es que Apple maneje márgenes brutales (que los maneja). La cuestión es que decir que a Jobs la cuota de mercado le da igual es una soberana tontería. O, por decirlo más finamente, es meter la cabeza debajo del ala para no ver la realidad.
Es probable que a Google le de igual si HTC tiene más o menos cuota de mercado. O Samsung, o ... porque lo cierto es que hay docenas y docenas de modelos de teléfono con Android.
Pero de iOS hay 4, de los cuales uno está obsoleto. Si Apple pierde cuota de mercado con sus teléfonos, Apple peligra.
Pero bueno, en ese caso Apple podría diversificar. Por ejemplo, sacando una versión de iTunes para Android.
xD
No uno, sino dos modelos obsoletos: el 2G por viejo, y el 3G porque Apple lo saboteo con el iOs 4 para que la gente acuda en masa a comprarse el nuevo en agradecimiento.
pero si todo esto es muy sencillo, y se reduce a lo siguiente:
mientras los truños phones se han vendido como rosquillas, o ipods o lo que fuese de apple, habia que venderlo en estadisticas de ventas, porcentajes de ganancias etc, eran el pan nuestro de cada dia.
hay que vender, que precisamente, se vende! y hay que mostrar que se hace mas rapido, y mas caro que la competencia.
ahora que la tendencia se ha revertido, no puedes vender que te has convertido en el secundon, frente al nuevo lider( android).
por lo que hay que cambiar la maquinaria propagandistica.
ahora ya nos importan los procentajes, ni las estadisticas, ni el volumen de negocio, ni los millones de ganancia.
quizas ahora lo que venda sea mostrar que tus truñitos solo vienen con un nuevo bug cada mes que pasa!!
ahora resulta que no te oyen al hacer llamadas!!! eso si que vende!!!! es mas gracias a ese nuevo bug me han convencido para comprarme el truño-phone 4.
para que usar un galaxy s por 500 euros, si puedo gastarme 700 y ahorrar en llamadas!!! es que no sabeis ver los beneficios que ofrece apple!!
te compras un trasto con el que no puedes llamar, ni te oiran al otro lado, con lo que al final dejas de llamar y acabas ahorrando!!!!
si es que este jobs , ahora que estamos en crisis, piensa en todo!!
ohhhh gran jobs!! gracias por colmarnos con tu sabiduria omnipotente!! lol
Parece que Jobs hubiera ido a tu casa personalmente y matado a tu perro. No hay otra explicación para tanto odio, o probablemente sólo sea inmadurez.
lazy, seguramente el dia que dieron la definicion de ironia, tu no fuiste al colegio. bueno la verdad es que por tu conclusion final expresada en tu comentario, posiblemente no fueses mucho al colegio en general.
ni tengo perro, ni nadie me lo ha podido matar, por deduccion. no siento odio ni por jobs ni por ningun otro ceo. pero tengo algo llamado sentido critico, muy util parar mejorar en muchos aspectos y para madurar, te lo recomiendo!!
lo triste es que tu conlusion y comentario no diga nada respecto al post, sino unicamente a atacar a alguien que si tenga opinion al respecto, por muy contraria a la tuya que sea.
en fin, no te preocupes, hoy en dia, hay clases nocturnas para poder volver a estudiar mientras curras... vuelve a apuntarte a colegio, empieza de cero, y sobre todo no te fugues las clases!!!!!! que sino ya ves lo que pasa años despues!! ale un saludito!!
Muy respetable, pero estoy seguro de que lazy no criticaba tu opinión, sino el lamentable modo que tienes de expresarla.
Así es, cómo ha dicho crp. Y tu comentario sólo confirma mis sospechas expresadas en mi comentario anterior acerca de tu madurez.
Saludos Luis
Todo se remite a una frase: "Come mierda, millones de moscas no se equivocan."
A mi me gusta decir: Come moscas, millones de mierdas no se equivocan.
PD: Se puede usar la palabra Excremento, pero es más conocida la otra palabra.
¿Se aplica también a Windows?
No tanto como al Icrap, algo verdaderamente inútil.
O lo que dice Perfeberos o: "No se escucha a la mayoría sino a los que más gritan".
+1 Aplicable en muchos más contextos
Este artículo demuestra un absoluto desconocimiento de lo que es la cuota de mercado. Las dos razones que se aducen para negarla, son al contrario una afirmación de la misma.
La larga cola significa que el mercado (los clientes) se crean y que tu cuota de mercado se mide por el tamaño de tu mercado (no por el tamaño de otro mercado). Sigue siendo igual de válida en un mercado de masas que un mercado de nichos. Por cierto, lo relevante para una empresa no es la cuota de mercado, sino el margen que consigue con esa cuota.
La segunda razón (el ecosistema de aplicaciones; un viejísimo concepto conocido como bienes complementarios: coche + gasolina + taller de reparaciones + tuning) no tiene nada que ver con la cuota de mercado. Sólo significa que algunos productos son capaces de crear valor añadido para la empresa o para otros.
@Quibi. Comentarios como los tuyos valen oro. A veces es vergonzoso como usan conceptos con una definición exacta y bien parametrada como si se tratasen de metáforas, palabras que puedan tener significado contextual o que pueden tener varios significados según el punto de vista.
Eso mismo venía a puntualizar yo.
En resumen, el gráfico lo que da a entender es que los márgenes de beneficio de Apple son enormes. O sea, que los productos están muy sobrepreciados.
+1 :)
Por lo que entiendo, cuando las cifras las anuncia 4pple son magnánimas, cuando las cifras las anuncia la competencia son irrelevantes...
Claro... cuando apple dominaba el mercado se oian gritos sobre que apple superaba a android. Ahora que Android supera a iOS, la cuota de mercado simplemente no dice la verdad o no es relevante.
Pero la cosa cambia cuando iOS "supera" a Linux en navegacion web, porque? Porque en este caso es iOS el que supera y no quien es superado.
Lo que me recuerda: "230 000 dispositivos iOS son activados diariamente contra a los 200 mil de android". Bueno, me parece que papa Jobs SI le importa la cuota de mercado. Pero se callan la boca cuando Google indica que los 200 000 de android no cuentan las actualizaciones. Pero espera, esos 230 mil no cuentan actualizaciones, pero aguarda, recuerda que bien se sabe que los usuarios Android actualizan sus telefonos mas que los usuarios de iOS.
Conclusion: La cuota de mercado SI importa, pero solo cuando conviene.
Que les ha hecho Jobs y sus productos jajajajajaja ta bien que piensen asi, cada quien cuenta las experiencias, pero al final si todo se resume en dinero porque pues simple, de eso vivimos en este mundo.
O sea si tu trabajas 4 veces mas que yo te ven 10 clientes mas que yo y ganas la mitad que yo que tengo la mitad de clientes pues tu dime quien es mas vivo para eso de vender.
No se estresen que al final como es todo en este mundo cada quien toma las decisiones que quiere, si te quieres comprar un BB o un galaxy o un iphone o un HTC pues vas y te lo compras, si eres lo suficientemete tonto para comprar algo por impulso o sin investigar pues mereces ser estafado.
Yo poseo un iphone una lap con win7 y una tele de hace 12 años, asi vivo feliz, bien o malo, depende mucho de cada quien, a mi me sigue sirviendo mi tele sin tanta cosa ni HD de hace 12 años, hasta hace unos meses tenia un samsung de 20 dolares que tuve por mas de 3 años, nadie esta mal o bien porque al final todo es subjetivo
Saludos
Los usuarios de Apple en promedio gastan más dinero en la AppStore, que lo que gastan los usuarios de Nokia, Samsung, etc. en sus respectivas tiendas. Punto a favor de Apple. Otra razón por la cual Apple genera más dinero es por el precio del iPhone, mientras que Nokia tiene decenas de diferentes modelos rondando el mercado, que en su mayoría son teléfonos baratos y por ende generan pocas ganancias. Apple solo cuenta con el iPhone, que es de los más caros del mercado y que le deja buena cantidad de plata a Apple.
Bonito argumento, pero en el caso de las PCs no existe el margen de elección que existe en celulares. Si hay más gente usando Symbian que Android y más gente usando Android que I OS en un mercado donde hay mas libertad para elegir pues es por algo.
Ya, por eso lo primero que hacen en las keynotes es mostrar y abrumar con cifras y cifras. Para qué, si según usted no son relevantes?
Y ya inconcebible en un blog que se supone "informado" es decir que: "La videoconferencia el ejemplo más reciente, antes para usarla teníamos que pagar por minuto, con Facetime, que se salta por completo a la telefónica, es gratis y funciona bien". Vamos, que las veces que he hecho videoconferencias por wifi, y ya hace años, usaba lo que Apple acaba de "inventar"??
Demuestra estar MUY POCO informado, o buscar la polémica fácil.
1º Arcos es un apple fan crónico 2º Ha conseguido lo que él quería ^_^ que todos comentasen 3º No tiene ni idea, pero no pasa nada, ninguno tenemos idea de nada, cada uno arroja su comentario e ideas, es algo totalmente lícito. 4º si no os gusta, dejar de leer este blog y no perdais el tiempo en comentar.
@luis ( españa) ... tu comentario me tiene un poco mosca, cualquiera diría que eres parte del staff de HP... ;D
En alguna ocasión Seth Godin anticipaba esto, lo título simple y sencillamente "share of market vs share of wallet"
Espero que te estes haciendo el tonto para generar polémica Arcos, porque si no es así, ninguna empresa debería tomarte en serio cuando hables de marketing y desarrollo de negocios.
Creo que Quibi ya aclaró bastante el tema, así que aporto con algo diferente: La ventaja del long tail es que puedes alcanzar a más clientes que no encajan dentro de los gustos de los 2 o 3 productos más populares. Puedes vender miles de productos diferentes a miles de nichos distintos sin afectar tus costos de producción (esto es lo opuesto a lo que hace Apple con sus gadgets).
Pero aún así se sigue traduciendo en cuotas de mercado. El nicho de mercado es interesante mientras sea rentable economicamente para la empresa. Por ejemplo a Automobili Lamborghini le basta con vender los 3 mil autos que fabrica al año, porque su público paga altos precios por unidad y eso es más que suficiente para la empresa. El margen de ganancia es alto.
Por eso es que Apple se enfoca en desarrollar poca variedad de productos (no es long tail). Porque tiene un alto margen de ganancia (clientes fans que pagan lo que sea por el producto).
Ahora mi pregunta es: ¿por que cuando le conviene a Steve Jobs habla de que Apple es la empresa que más vende (nombre de categoría de producto) en el mundo? y ¿por que cuando las cifras no les favorecen, salen con esto de que las cuotas de mercado no son importantes? bah. No se por los fans, pero creo que el resto no somos tan tontos.
Lo de las aplicaciones, no es nada novedoso. Es un modelo de bienes complementarios, pero Apple ha sabido manejarlo bien al tener control absoluto sobre el sistema. Esto es una ventaja para la empresa, pero es perjudicial para los clientes a largo plazo, porque limita sus libertades como consumidor.
Obviamente siempre queda el famoso recurso de "si no te gusta no lo compres". Pero si guiaramos nuestra vida solo bajo ese lema, no existirían leyes ni asociaciones de defensores del consumidor y viviríamos bajo la tiranía de las empresas (adios a la libre competencia).
Ahora que Apple pierde, la cuota de mercado es irrelevante. Quiza lo vuelva a hacer si la tendencia se revierte, o no Eddy?
El mensaje es: "¡Maqueros! Ya estabamos resignados con el hecho de que Windows tiene el 90% del mercado en SO de ordenadores. Pero ahora que nos haciamos ilusiones con el iOs en la telefonia movil, los traidores de Google nos han ganado por goleada con el Android. ¡Pero no os preocupeis! Las estadisticas de mercado que nos han encumbrado en la gloria para mirar por encima del hombro de todos esos envidiosos que en el fondo quieren un iPhone, ha quedado obsoleta desde el mismo momento que ya no nos sirve. ¡Podeis dormir tranquilos! ¡Sentid el alivio de que el dinero gastado ha sido bien invertido para sentiros mas que los demas! Ahora repitamos todos el nuevo mantra: La cuota de mercado es irrelevante, la cuota de mercado es irrelevante, la cuota de mercado es irrelevante...."
El artículo es erróneo porque estas mezclando mercados, así que la cuota de mercado, si se entiende bien el concepto, sí importa. Un dispositivo que se vende poco pero que crea su propio nicho y nadie puede ofrecer una alternativa, DOMINA su mercado; en realidad no compartía mercado con los otros dispositivos que se venden más. El hecho de que dos plataformas tengan aspecto de móvil no los convierte en jugadores del mismo mercado. Se entiende pero el título es amarillista por impreciso. Android y iOS son mercados diferentes al igual que son mercados diferentes los segmentos de turismos y berlinas porque tienen filosofías diferentes.