
Si es cierto, Stephen Elop tiene el gran potencial de ser la cura a muchos de los males de Nokia. Si es falso, quien lo escribió ha descrito perfectamente el estado en el cual la empresa telefonía se encuentra ahora mismo y probablemente les haya dado parte de la receta para que solucionen sus problemas.
Sea como sea, se ha filtrado un supuesto memo del nuevo CEO de Nokia que le escibe a todos sus empleados el cual han recibido hoy. Elop ha estado observando y escuchando a muchas personas dentro de la compañía y comunica sus primeros pensamientos. Actualización: Ya tenemos confirmación que el memo es real.
Vale la pena leerlo todo.
Hola:
Hay un relato pertinente sobre un hombre que trabajaba en una plataforma petrolera en el Mar del Norte. Una noche lo despertó una fuerte explosión, que de pronto hizo que toda la plataforma quedara envuelta en fuego. En pocos segundos, estaba rodeado por las llamas. Entre el humo y el calor, apenas pudo salir del caos y alcanzar el borde de la plataforma. Cuando miró hacia abajo todo lo que él alcanzo a ver eran las oscuras, frías e inciertas aguas del Atlántico.
Mientras el fuego se aproximaba, el hombre tuvo pocos segundos para reaccionar. Pudo haberse quedado en la plataforma, e inevitablemente ser consumido por las llamas. O, zambullirse 30 metros en las heladas aguas. Se encontraba en una “plataforma en llamas,” y necesitaba tomar una decisión.
Él decidió saltar. Fue inesperado. En circunstancias normales, el hombre jamás hubiera considerado sumergirse en aguas heladas. Pero estas no eran circunstancias normales - su plataforma estaba en llamas. El hombre sobrevivió a la caída y al frío de las aguas. Después de que fue rescatado, se dió cuenta de el hecho de que estuviera en llamas la plataforma, causó un cambio radical en su comportamiento.
Nosotros también, estamos encima de una “plataforma en llamas,” y debemos decidir cómo vamos a cambiar nuestro comportamiento.
En los meses anteriores, les he compartido lo que he escuchado de los accionistas, operadores, programadores, proveedores y de ustedes. Hoy, les voy a compartir lo que he aprendido y lo que he llegado a creer.
He aprendido que estamos encima de una plataforma en llamas. Y tenemos más de una explosión - tenemos múltiples puntos algidos que están acelerando la catástrofe.
Por ejemplo, viene un intenso calor desde nuestros competidores, más rápido de lo que podríamos haber esperado. Apple cambió el mercado redefiniendo los smarthphones y atrayendo desarrolladores hacia un ecosistema cerrado, pero muy poderoso.
En el 2008, la cuota de mercado de Apple en el rango de más de 300 dólares fue del 25%; mientras que en el 2010 ascendió a 61%. Ellos están disfrutando de una inmensa curva ascendente, con 78% de crecimiento de las ganancias anuales en el cuarto trimestre de 2010. Apple demostró que si se diseña bien, los consumidores comprarían un teléfono de alto precio con una gran experiencia y los desarrolladores construirían aplicaciones. Ellos cambiaron las reglas de juego, y hoy por hoy, Apple se adueñó de la gama alta.
Y luego está Android. En cerca de 2 años, Android creó una plataforma que atrajo desarrolladores de aplicaciones, operadores telefónicos y fabricantes de hardware. Android comenzó en el sector de gama alta y ahora están ganando terreno en la gama media, y rápidamente van a ofrecer teléfonos por menos de 100 euros. Google se ha convertido en una fuerza gravitacional, atrayendo mucha de la innovación de la industria hacia su centro.
No nos olvidemos de la gama baja. En 2008, MediaTek brindó referencias completas de los diseños de sus chipsets de teléfonos, lo que permitió que empresas manufactureras en la región china de Shenzhen produjera teléfonos a una velocidad increíble. Según algunas fuentes, este ecosistema ahora produce más de un tercio de los teléfonos que se venden globalmente, quitándonos participación en el mercado de los países en vías de desarrollo.
Mientras las llamas de nuestros competidores se esparcen en nuestro mercado, ¿qué pasa con Nokia? Nos quedamos atrás, hemos perdido grandes tendencias y hemos perdido tiempo. En ese momento, pensábamos que estábamos tomando buenas decisiones; pero ahora en retrospectiva, nos encontramos ahora a años de retraso.
El primer iPhone apareció en el 2007, y nosotros ni siquiera contamos con un producto que se acerque a la experiencia de éste. Android entró a escena hace apenas 2 años, y esta semana ha tomado el liderazgo en volumen de ventas de smartphones. Increíble.
Contamos con brillantes fuentes de innovación dentro de Nokia, pero no las llevamos al mercado lo suficientemente rápido. Pensamos que MeeGo podría ser la plataforma ganadora para los smarthphones de gama alta. Sin embargo, a esta velocidad, al final del 2011, puede ser que contemos con sólo un producto MeeGo en el mercado.
En el rango medio, tenemos a Symbian. Este ha probado no ser competitivo en los mercados líderes como el de norteamérica. Agregado a esto, Symbian ha probado ser un entorno cada vez más difícil en el cual desarrollar a la velocidad con que se expanden las exigencias de los consumidores, llevándonos a una lentitud en el desarrollo de productos y también crea trabas cuando buscamos tomar ventajas de nuevas plataformas de hardware. Como resultado, si nosotros continuamos como antes, nos quedaremos más y más atrás, mientras que nuestros competidores avanzan más y más hacia adelante.
En el rango de bajos precios, los fabricantes chinos están presentando dispositivos mucho más rápido que, como un empleado de Nokia dijo en plan de broma, “el tiempo que nos toma pulir una presentación de PowerPoint”. Son rápidos, son baratos, y nos están desafiando.
And the truly perplexing aspect is that we’re not even fighting with the right weapons. We are still too often trying to approach each price range on a device-to-device basis.Y lo verdaderamente sorprendente es que ni siquiera estamos luchando con las armas adecuadas. Seguimos intentando aproximarnos a cada rango de precios en base a una competencia dispositivo-a-dispositivo.
La batalla de dispositivos se ha vuelto ahora en una guerra de ecosistemas, donde los ecosistemas incluyen no únicamente el hardware y el software del dispositivo, sino también a los desarrolladores, aplicaciones, e-commerce, publicidad, búsquedas, aplicaciones sociales, servicios basados en la localización, comunicaciones unificadas y muchas otras cosas. Nuestros competidores no están llevándose nuestra cuota de mercado con dispositivos, se la están llevando con un ecosistema completo. Esto significa que tendremos que decidir si construimos, catalizamos o nos unimos a un ecosistema.
Esta es una de las decisiones que necesitamos tomar. Mientras tanto, hemos perdido cuota de mercado, hemos perdido participación de ideas y hemos perdido tiempo.
El martes, Standard & Poor’s informó que iban a colocar nuestra acción A de largo plazo y nuestra acción A-1 de corto plazo en una calificación (un CreditWach) negativa. Esta es una evaluación similar a la que llego Moody’s la semana pasada. Básicamente significa que durante las próximas semanas harán un análisis sobre Nokia, y decidirán tal vez bajar aun más la calificacion. ¿Por que estas agencias están contemplando hacer dichos cambios? Porque están preocupadas por nuestra competitividad.
La preferencia de los consumidores hacia la marca Nokia se ha reducido a nivel global. En el Reino Unido, la preferencia por nuestra marca ha descendido hasta el 20%, un 8% menos que el año pasado. Eso significa que sólo 1 de cada 5 personas en el Reino Unido prefiere Nokia por encima de otras marcas. Esa diferencia también se está reduciendo en otros mercados que han sido, tradicionalmente, nuestros bastiones: Rusia, Alemania, Indonesia, los Emiratos Árabes Unidos, y así muchos más.
¿Cómo hemos llegado a este punto? ¿Porqué nos quedamos atrás cuando el mundo a nuestro alrededor evolucionó?
Esto es lo que he estado intentando comprender. Creo que al menos parte de la culpa la tiene nuestra actitud dentro de Nokia. Tiramos gasolina sobre nuestra propia plataforma en llamas. Creo que nos ha faltado responsabilidad y liderazgo para dirigir esta compañía en estos tiempos tan cambiantes. Hemos cometido una serie de fallos. No hemos estado ofreciendo innovación lo suficientemente rápido. No hemos colaborado internamente.
Nokia, nuestra plataforma se está quemando.
Estamos trabajando en un camino a seguir, un camino para recuperar nuestro liderazgo en el mercado. Cuando presentemos nuestra estrategia el 11 de febrero, representará un gran esfuerzo para transformar nuestra compañía. Pero, creo que juntos, podemos encarar los desafíos que nos deparan. Juntos, podemos escoger definir nuestro futuro.
La plataforma en llamas sobre la cual el hombre se encontraba le hizo cambiar su actitud y dar un valiente y audaz paso adelante hacia un futuro incierto. Él fue capaz de contar su historia. Ahora tenemos la gran oportunidad de hacer lo mismo.
Stephen.
La traducción del memo fue realizada de forma colaborativa, de manera espontánea, por varios de nuestros lectores:
Kikebobalo, Camanarac, Marco Montes Neri, Alejandro, Juan AC, Fernando Aguilar, @Bofemun, Arnold J. Villafana, Gabriel González Ernst, Andrés, Alberto, Adhemar Soria Galvarro, Manuel Gutierrez, Juan Carlos Gonzalez, Óskar.
¡Muchísimas gracias a todos por la ayuda!



![Nokia-N9-Cyan[5] Nokia-N9-Cyan[5]](http://s3.alt1040.com/files/2012/03/Nokia-N9-Cyan5-100x100.jpg)






Yo me ofrezco a traducir el artículo. Saludos!
Carlos, mándamelo a eduardo (arroba) hipertextual.com y lo publicamos…
Interesante y complicada situación la de Nokia. Llevan 5 años de retraso respecto al mercado, siguen apostando por una plataforma muerta com es symbian, y Meego parece una opción demasiado lejana. Tal vez tan lejana que, para cuando llegue al mercado, ya sea demasiado tarde.
Acuerdos para incorporar software de terceros como el de Microsoft o Android parecen la mejor opción pero, en cualquier caso, ello sigue implicando una perdida de identidad respecto al consumidor. SI Nokia adopta uno de estos sistemas, ¿Que les diferenciará de HTC, o Samsung, o LG, entre muchos otro? Esa perdida de identidad representa sin duda una perdida de valor muy importante para la empresa. Aunque, como dicen, a grandes males grandes remedios.
Yo podría traducir una parte del texto.
Que interesante que un CEO se tome el trabajo de redactar literatura inspiracional para su gente. No imagino a mi jefe escribiendo algo similar. Lo mas interesante es que al fin se dieron cuenta de que requieren un cambio de paradigma: ya no es acerca de quien ofrece el equipo mas cool, se trata de quien genera el ecosistema mas rico para el desarrollo de multiples funcionalidades. A ver que pasa con Nokia de aqui en adelante :D
Mas que compicada, casi ahogada su situacion ! Como bien lo explica en el memo, ahora estan en la situacion de quemarse con las llamas provenientes de la plataforma, o saltar hacia la oscuridad y frio del mar del norte (metaforicamente habla sobre cambiar de rumbos) arriesgandose a una muerte por congelamiento, terrible encrucijada que vive la otrora empresa lider en ventas de telefonos celulares (moviles)….
Lo mejor para ellos seria apostar inmediatamente por una nueva plataforma… hablando de SO movil… y olvidarse de Symbian, que a mi parecer es un tremendo fracaso como SO… y mira que lo dice alguien que usa un Smartphone de Nokia con Symbian como SO, por lo mismo lo afirmo: Nokia debe cambiar el rumbo !
P.D. Si aun no te hacen la traduccion yo podria ofrecerme, saludos !
Yo quiero saber donde estan los Symbian/Nokia fans-froml-hell defendiendo lo indefendible aqui.
mejor lo traducimos en tiempo real varios
https://docs.google.com/document/d/1hRJyZCGXvIOyVumSC3wv32FPDrgkH0kAX8OoV47ybSI/edit?hl=en
Es imposible que Nokia pueda soportar sus perdidas en 2-3años si no cambian sus paradigmas ahora mismo. En lo único que siguen teniendo algo de empuje es en el mercado de los móviles de gama media, y es por lo baratos que son dichos móviles. Pero no hay innovación, no hay evolución significativa en cuantos sus Smarthphones; “potencia” en un móvil no siempre es igual a una rica experiencia.
La vía más fácil que Nokia podría adoptar es pegarle un tiro a Symbian y sacar sus móviles con Android o Windows 7.
¿Al que traduce le dan las gracias, y al que le pagan es a quien gracias da?
Con el traductor de google se puede leer bien, hay algunas palabras como siempre que no encajan, pero se entiende un 90%
Me da lástima por lo que le pasa a Nokia, es una empresa en la cual he confiado mucho durante años, y ahora a la hora de comprar un móvil, dudo si será mejor android , o symbian el que nunca me ha dejado…
Espero que puedan mejorar pronto…
Saludos
Hola,
Hay una historia sobre un hombre que estaba trabajando en una plataforma de aceite en el Mar del Norte. Él despertó una noche por una sonora explosión, que de repente, puso toda la plataforme en llamas. En ese momento, ya estaba él rodeado de llamas. A través del humo y el calor, apenas pudo abrirse paso en medio del caos en el borde de la plataforma. Cuando este miró hacia abajo desde el borde, todo lo que pudo observar era lo oscuras, frías y poco esperanzadoras de las aguas del Atlántico.
A medida que el fuego se acercaba a él, el hombre ya no tenía mucho tiempo para reaccionar. El hombre se encontraba en una plataforma en llamas e inevitablemente, fue consumido por el fuego aunque él pudo lanzarse 30 metros a las aguas congeladas. El hombre estaba de pie en una “plataforma en llamas” y necesitaba tomar una decisión.
Él decidió saltar. Fue algo inesperado. En circunstancias normales, el hombre nunca hubiese considerado sumergirse en aguas heladas, pero estas no eran circunstancias “normales”, su plataforma se encontraba en llamas.
El hombre sobrevivió a la caída y a las frías aguas. Después de haber sido rescatado, él señaló que una “plataforma en llamas” causó un cambio radical en su comportamiento.
Nosotros también. estamos en una “plataforma en llamas” y debemos decidir como será nuestro comportamiento.
En los meses anteriores, he compartido con ustedes lo que he escuchado de nuestros accionistas, operadores, desarrolladores, proveedores y de usted. Hoy, compartiré lo que he aprendido y lo que he llegado a creer.
He aprendido que estamos en una plataforma en llamas.
Y, tenemos más de una explosión; tenemos múltiples puntos de fuego abrasador que alimenta las llamas de fuego que nos rodean.
Por ejemplo, hay un intenso calor que proviene de nuestros competidores, más rápidamente de lo que nosotros esperabamos. Apple ha transtornado el mercado redefiniendo el teléfono inteligente y atrayendo a los desarrolladores a un cerrado, pero poderoso ecosistema.
En 2008, la cuota de mercado de Apple en el rango de los $300+, el precio fue de 25% y para 2010 creció a un 61%. Ellos ahora disfrutan de un tremendo crecimiento de 78% de los ingresos respecto al año en Q4 2010. Apple ha demostrado que si se diseña bien, los consumidores pueden comprar un teléfono de alto precio con una genial experiencia y los desarrolladores desarrollar aplicaciones. Ellos cambiaron el juego, y hoy, Apple domina el rango de gama alta.
Y luego, allí está Android. En aproximadamente dos años, Android creó una plataforma que atrae a desarrolladores de aplicaciones, proovedores de servicios y creadores de hardware. Android vino y se situó en la gama alta, ahora están alcanzando la gama media y rápidamente van alcanzando a los móviles de menos de €100. Google se ha convertido en una fuerza gravitacional, aprovechando mucha de la innovación industrial en su núcleo.
No hay que olvidar la gama de precios de gama baja. En 2008, MediaTek suministró diseños completos de referencias para los chipsets de móviles, lo que permitió a la industria en la región de Shenzhen de China producir móviles a un ritmo increíble. Según algunas versiones, este ecosistema produce ahora más de un tercio de los teléfonos móviles que se venden a nivel mundial de nosotros tomar parte en los mercados emergentes.
Tenemos algunos brillantes recursos de innovación dentro de Nokia, pero no estamos como para llevarlo al mercado lo suficientemente rápido. Pensamos que Meego sería una plataforma para ganar en el rango de los teléfonos de gama alta. Sin embargo, a este ritmo, a finales de 2011, podríamos tener solo un producto Meego en el mercado.
Para el rango medio, hemos creado Symbian. Ha demostrado ser no competitivo liderando los mercados como en Norte América. Adicionalmente, Symbian está demostrando ser un entorno cada vez más difícil en el que desarrollar para satisfacer exigencias de los consumidores, lo que lleva a la lentitud en el proceso de desarrollo de productos, además de crear una situación poco ventajosa cuando se trata de tomar ventajas de nueva plataforma de hardware. Como resultado, si seguimos como antes, llegaremos más lejos y más atrás, mientras que nuestros competidores avanzan y siguen adelante.
En el rango de precios de gama baja, los fabricantes chinos están poniendo afuera dispositivos mucho más rápidos que -como un empleado dijo como broma-: “Les toma el tiempo que nos lleva pulir una presentación en PowerPoint”. Son rápidos, baratos y nos están desafiando.
Y lo verdaderamente sorprendente, es que ni siquiera estamos luchando con las armas adecuadas. Estamos muy a menudo tratando de acercarnos cada vez más a un rango de precios en una base de “dispositivo a dispositivo” (?).
La batalla de los dispositivos se ha vuelto ahora una guerra de ecosistemas, donde cada ecosistema incluye no únicamente el hardware y el software del dispositivo. si no también, los desarolladores, aplicaciones, “ecommerce”, publicidad, búsqueda, aplicaciones sociales, aplicaciones basadas en localización, comunicaciones unificadas entre otras cosas. Nuestros competidores no solo están tomando nuestra cuota de mercado con los dispositivos; están tomando toda nuestra cuota de mercado con un ecosistema entero. Esto significa que nosotros tendremos que decidir como construiremos, catalizaremos o nos uniremos a un ecosistema.
Esa es una de las decisiones que tenemos que tomar. Por el momento, hemos perdido cuota de mercado, hemos perdido cuota de mente y hemos perdido el tiempo.
El Martes, Standart & Poor’s informó que ellos pondrán las calificaciones de nuestro plazo largo A y A-1 a corto plazo en mira negativa. Eso se trata de una acción de calificación similar a la que Moody’s tomó la semana anterior. Básicamente esto significa que durante las próximas semanas, ellos harán un análisis de Nokia, y decidirán en una posible rebaja del crédito. ¿Por qué estas agencias de crédito contemplan estos cambios? Porque ellos están preocupados sobre nuestra competitividad.
La preferencia de los consumidores de Nokia declinó en todo el mundo. En el Reino Unido, nuestra preferencia de marca ha bajado al 20%, que es de 8% menos que el año anterior. Eso significa que 1 de cada 5 personas en el Reino Unido prefieren Nokia a otras marcas. Eso también sucede en los demás mercados, que son tradicionalmente nuestras fortalezas: Rusia, Alemania, Indonesia, Emiratos Árabes Unidos y así sucesivamente.
¿Cómo hemos caído a ese punto? ¿Por qué nos quedamos atrás cuando el mundo que nos rodea ha evolucionado?
Esto es lo que he estado tratando de comprender. Creo que al menos algo de eso ha sido nuestra actitud dentro de Nokia. Hemos rociado con gasolina nuestra propia plataforma. Creo que nos ha faltado responsabiilidad y liderazgo para encaminar y dirigir la empresa a través de estos tiempos de altibajos. Tuvimos una serie de fallos. No hemos sido lo suficientemente rápidos dando innovaciones. No estamos colaborando internamente.
Nokia, nuestra plataforma se está quemando.
Estamos trabajando en caminar hacia adelante, un camino para reconstruir nuestro liderazgo en el mercado. Cuando compartimos la nueva estrategia el 11 de Febrero, será un gran esfuerzo para transformar nuestra compañía. Pero, creo que todos juntos podremos enfrentar los desafíos por delante. Juntos, podemos optar por definir nuestro futuro.
La plataforma que está en llamas, en la que el hombre se encontraba, logró que el hombre cambiara su forma de comportarse, dar un paso audaz y valiente hacia un incierto futuro. Él pudo contar su historia. Ahora, tenemos una gran oportunidad para hacer lo mismo.
Stephen.
gracias por la traduccion….increible lo que dijo el ceo de nokia….admirable su dice su memo
Me perdonarán las faltas de ortografía, no pude editarlas a la hora de haber enviado el comentario. Saludos.
Yo quiero traducirlo y me ofrezco de voluntaria de manera directa. De hecho, está publicado en mi WordPress llamado “La Cajita de Sorpresas de Chelsea Lady”
http://chelsealady11.wordpress.com/2011/02/08/memo-de-nokia-parte-1-traduccion-voluntaria/
Esta es sólo la parte 1
Ya está traducido en Celularis: http://www.celularis.com/nokia/nokia-una-plataforma-incendiandose.php
Desconozco si es automática o humana, pero ahí está.
si sacan sus móviles con Windows 7 a mi también me perderán :)
De seguro no tienes ni idea de como es WP7 que ha recibido buena critica pro parte de los expertos, deberías probarlo es mil veces mejor que symbian pero ahí se da con Android
En el mismo blog, la parte 2 http://chelsealady11.wordpress.com/2011/02/08/memo-de-nokia-parte-2-traduccion-voluntaria/ Saludos y espero que pronto publiquen la traducción que más les parezca certera.
es cierto que su plataforma se quema sin embargo, su hardware aun es impresionante y deberia aprovechar eso
para que esperar a que salga meego, mejor deberian meterle aunque sea a unos pocos equipos Android o Winphone a ver que pasa, como reacciona el mercado mientras sacan ( si es que lo hacen ) su meego
porque de esto a Symbian, un gran paso, la mayoria de personas que compran un equipo de gama alta se informan en internet, y donde quiera dice “symbian es igual a frustracion”
Esa es la alternativa que he estado pensando. Su hardware sigue siendo sumamente atractivo. Y hemos visto como una de sus competidoras, HTC, ha sabido explotar muy bien la competencia de ecosistemas fabricando para ambos. Algo que le ha dado buena posición en la preferencia del usuario y por supuesto, en la confianza de los inversionistas. La respuesta debe ser Android, o Windows Phone 7, o AMBOS!
Qué duro! Y la metáfora, desalentadora por cierto…qué implicaciones tiene la elección de la figura de la “plataforma” ? Seguro que pensar que Se refiere únicamente a Symbian es quedarse corto… bueno, para todos aquellos (y me incluyo) que abogan por el resurgir de Symbian, ya las cartas están hechadas…armen un lugarcito para Symbian en el Panteón de los sistemas operativos…
En mi blog les dejo una traducción hecha por mi, al menos hasta donde me dieron mis conocimientos de ingles, aqui les dejo el enlace para que lo lean
http://sistemasumma.wordpress.com/2011/02/09/memorandum-del-nuevo-ceo-de-nokia/
“The battle of devices has now become a war of ecosystems, where ecosystems include not only the hardware and software of the device, but developers, applications, ecommerce, advertising, search, social applications, location-based services, unified communications and many other things. “
Eso es lo más inspirado de todo el memo. Y cuando se lo platicaba a un cuate hace un par de meses me tildaba de loco. Me decía que para llegar a eso, faltaban tres o cuatro años. Lo que importa ahora no es el teléfono sino toda la plataforma.