La analítica web es la disciplina que se encarga de recopilar e interpretar los datos que se generan con la navegación de los usuarios de una página web y que podemos utilizar para sacar conclusiones relativas a lo que les interesa, las búsquedas que han realizado para llegar a nuestra web o definir estrategias para optimizar la arquitectura de la información. Cuando navegamos por una web, el navegador que usamos, la resolución de nuestra pantalla o el sistema operativo que tenemos instalado son algunos de los datos susceptibles de recopilarse y, según parece, una página de reservas hoteleras está usando esta información para orientar las ofertas comerciales y ofrecer productos más caros, hasta un 30%, a los usuarios que acceden desde un Mac.
Orbitz es una página web cuya actividad gira alrededor de las ofertas y reservas hoteleras y, según el análisis que han realizado a los datos de sus visitas y las conversiones (ventas realizadas) llegaron a la conclusión que los usuarios de ordenadores de Apple tendían a gastar más y adquirían productos más caros (hoteles de mayor categoría) que los usuarios procedentes de ordenadores con sistemas operativos otros sistemas operativos, como Windows, así que han decidido orientar la oferta de productos al sistema operativo de sus visitantes.
Que los usuarios de Apple gastan más que los usuarios de otros sistemas operativos es algo que sospechábamos desde hacía tiempo y tras revisar los datos es algo que finalmente se confirma
Con esta segmentación, entre usuarios Mac y el del resto de sistemas operativos, y con el dato que los usuarios de Apple tendían a gastar un 30% más en sus reservas (mejorando la calidad de los hoteles), este hábito suponía que frente a 100 dólares de gasto que hacía un usuario de Windows, uno de Mac efectuaba un gasto de 130 dólares; una diferencia de gasto más que interesante. Con la idea de maximizar este filón, Orbitz ha decidido aprovechar este hecho y ha intentado adaptar la oferta a la demanda analizada así que, en base al sistema operativo, se ofrecerán una serie de productos u otros.
Es decir, que un usuario que acceda desde un Mac visualizará ofertas distintas a las de un usuario que acceda desde un ordenador con otro sistema operativo y esta distinción estará enfocada en el precio y, por tanto, en la calidad de los servicios ofrecidos. Según los responsables de Orbitz la medida no es discriminatoria porque todos los servicios estarán disponibles en su web y accesibles desde el buscador y en ningún momento ofrecerán precios distintos por el mismo producto sino que, solamente, orientarán sus resultados a los hábitos de compras que han detectado.
La medida, desde luego, es bastante controvertida y aunque se tienen en cuenta otros factores (compras realizadas con anterioridad, ubicación física o páginas visitadas), el factor del sistema operativo tiene un peso elevado a la hora de confeccionar el muestrario de productos. De hecho, si la medida tiene éxito tienen planteado realizar análisis similares para la compra de billetes de avión y para el alquiler de coches.
No hace mucho, comentábamos que una portal de comercio electrónico había decidido imponer una tasa vinculada al uso de Internet Explorer 7 (el 6,8% del valor de la compra) con la idea de "despertar conciencias" para que la gente utilice navegadores mucho más respetuosos con los estándares web (y así evitar tener que desarrollar para el estándar y para Explorer), una curiosa idea de usar los datos procedentes de la navegación de los usuarios para darles un toque de atención. Sin embargo, el caso de Orbitz va mucho más allá y aprovecha esta información para "alterar" el muestrario y conducir al usuario a gastar más. ¿Qué os parece la medida? ¿Es una buena forma de usar la Analítica Web o estamos cruzando la línea hacia el lado oscuro? Reconozco que me parece más lo segundo que lo primero pero, quizás, pueda ser algo en uso por otros portales de venta y, simplemente, no lo han publicitado.
Artículos recomendados
Me parece un ejercicio perverso, pero en parte tiene razón, compramos cosas caras por que podemos darnos el lujo de pagarlas no porque realmente las necesitamos.
que pensamiento mas tonto!, gastar mas por el solo hecho de poder hacerlo... vale, eso es ser idiota útil
Bienvenido a la realidad, no se en que isla vivas, pero asi ha sido siempre, se gasta mas por que se puede y ya.
no lo acabas de entender, no me refire al hecho de comprarte algo por que lo puedes, si no de aceptar por que si nomas que ahora una empresa te discrime combrando mas caro de lo que vale para el resto.
a ver, nos compramos productos de apple por que a mas de ser "cool" es de mejor calidad que los demas, ahi podriamos decir que no nos estan metiendo el dedo por detras.
otra cosa es que por el solo hecho de tener una mac te esten vendiendo la misma TV LED mas cara que el resto del mundo, y lo peor es que digas que no importa por que te lo puedes pagar... eso es ser idiota útil, por muy millnario que sea no me causa gracia!
claramente se nota que no leiste todo el articulo y solamente entraste con ganas de ofender a unos cuantos usuarios que dejan su opinion, pero aca te recalco q mejoran la calidad de los productos!!!!!
estudio publicidad y de hecho el tonto aqui eres tu... una de las reglas basicas es: Gasto lo que me gano, entre mas dinero tenga mas gasto porque puedo hacerlo. es simple realmente.
No estoy de acuerdo con vos julianx16,ni con el instituto donde estudies.. yo tengo una MAC y no nado en oro, trabaje 1 año y ahorre mucho por tenerla y no gano como para comprar una todos los dias
Distinción de clase sociales
Distinción de clase sociales everywhere !!
Jodidos poniendose al "pedo" en ...3.. 2... ha no! ya empezaron jajaja XD, los que usamos productos apple sabemos que es "lujo", mas "caro" y que podemos conseguir algo similar por menos $..
El común de los usuarios de apple ni siquiera lo van a notar... jajajaja
Por cierto por que aquí en apple1040 no dieron la noticia de que Mac ya no dice que sus computadoras son libres de virus?
Me sorprendió que no hubiera un post de Arcos hablando de la nobleza de Apple al reconocer que no son libres de virus, y como eso los acerca mas a la perfección.
Es lógico. Si pretendo gastar más, prefiero que me muestren primero lo que mas o menos pretendo gastar... Si no me da la pasta, ya bajare, lo importante es que no eliminan resultados, solo priorizan
En mi caso, siendo usuario de apple, me parece una tontería del tamaño de un piano. Tengo un macbook pro, pero no por eso voy sobrao de pasta, que si no verían cómo amplío la memoria a 8gb sin pensármelo. He vivido en diferentes pueblos y he visto gente que tiene una casa aparentemente menos lujosa que en la que vivo yo, de protección oficial y sin embargo tienen un coche que vale la mitad del techo en el que viven. Tener un mac no significa que seas millonario, no entiendo que esto se pueda hacer..o mejor dicho, se permita hacer. Menos mal que no soy amante de los hoteles. Pero me molesta igualmente que ocurra esto. Muy .... en fin. aggg!!!
El problema es que hay muchos usuarios de Apple que sí te dan el argumento de que compran la marca porque pueden, que los que pueden son simples jodidos.
"¿Es una buena forma de usar la Analítica Web o estamos cruzando la línea hacia el lado oscuro?"
¿Cual lado oscuro? Simplemente ya notaron que los usuarios de sistemas Apple gastan más. Así que, ¿por qué no ofrecerles cosas más caras a ellos y a la gente de Windows no, si la gente de Windows de todas formas no las consumiría? Ellos mismos dicen que los productos están disponibles para todos, y no hay diferencia de precio según el sistema desde el que accedas a su portal (a diferencia de lo de la tienda que penaliza el uso de IE7).
La nota tiene un deje de paranoia al respecto, cuando lo que se hace no es diferente de lo que Google hace con AdSense/AdWords.
No es paranoia, una de las aplicaciones de la analítica es aumentar la tasa de conversión de una web, es decir, vender más. Dicho lo cual, creo que hay un ligera diferencia entre vender más y ofrecer contenidos distintos en base al sistema operativo del usuario y su segmentación.
No dudo que sea algo que hacen otras empresas o servicios, de hecho, es algo que comento al final de la nota, de hecho, creo que lo llamativo es la transparencia de esta empresa por decirlo.
Totalmente acertado es de saber que los usuarios de apple gastan de mas comprando productos sobrevalorados.
Claro!! Si en lugar de comprar una laptop cuyas partes cuestan $800 en Windows, pagan el doble de lo que vale con una sonrisa en el rostro!!
Señor Velasco, ni linea oscura ni nada. Los usuarios de Apple son derrochadores, eso es todo. Ese estudio lo confirma y las empresas en reacción, aumentarán sus precios a quienes lo sean.
ahh tambien dicen claramente que en ningún momento ofrecerán precios distintos por el mismo producto, por favor lee el articulo antes de ofender a alguien que no conoces
Si se dan cuenta no están vendiendo el mismo producto con precios diferentes, están ofreciendo los productos que tienen mayor precio a los usuarios de mac. y a los pc-ros los baratones.
Entonces para mi debe ser gratis, ya que uso Linux.
A los que usan Linux les venden los ladrillos y papel para que se armen su propio Hotel y luego publiquen el plano :)
Te equivocas, los que usan Linux van de vacaciones a Tepetongo...
"Un tonto con dinero, es una gran fiesta".
Creo que esta bien, siendo usuario de productos de Apple no me importa gastar un poco mas por un pasaje.
"Según el sapo es la Perdrada"
Encima que le invaden la privacidad para le cobran mas caro xD
Lean: "en ningún momento ofrecerán precios distintos por el mismo producto". Tan sólo mostrarán otras ofertas que cuestan más, como dice basados en estadísitica. Nada más que eso. Qué tiene de malo?
Si compras un Mac, una PC de juguete que te sirve solamente para editar fotos en Instagram y escuchar música, al triple de lo que te cuesta una PC con verdadera utilidad, entonces eres rico. No me sorprende que a los ricos les ofrezcan cosas mas caras. El simple hecho de pagar una frivolidad como las Mac indica tus habitos de consumidor.
A HUEVO!! NAVEGARE DESDE KONQUEROR LINUX PARA QUE EL VIAJE SALGA GRATIS JAJAJA ME DIJO UN CAMARADA ECONOMISTA: " VIVO CON LUJOS PORQUE TENGO DINERO, Y TENGO DINERO PORQUE NO SOY PENDEJO PARA GASTAR"
Creo que se ha malinterpretado el artículo, la idea es dar un servicio o producto mas a medida del cliente, no solo castigar con precio. Hoy muchas empresas utilizan bussiness analytics
Supongo que la lógica de esta gente es la siguiente, mac < pc, en especificaciones mac > pc en precio, mac > pc en estar a la moda, por lo tanto no piensan mucho a la hora de soltar el dinero.
Tiene algo de lógica, yo puedo comprar una isla y uso windows... para volar uso mis acuerdos con aerolineas que me dan acceso a vuelos a precios incluso inferiores a usar un autobus en un viaje largo.