He tenido la oportunidad de participar en el arranque de unas cuantas empresas. De hecho, hace unos meses inicié mi propia consultora. Gracias a esta experiencia, he podido atestiguar que hay muchas prácticas de negocios que se mantienen ya no son tan justificables como antes. Así como alguna vez escribí que es posible deshacerse del correo electrónico dentro de una compañía -o cuando menos, dejar de abusar de él-, también creo que hay buenas alternativas para prescindir de otras acciones obsoletas. Aquí mi visión de cuatro que podríamos dejar en el pasado:
1. Tarjetas de presentación
Es increíble cuan inútiles que se han vuelto las tarjetas de presentación. En un mundo donde no había teléfonos inteligentes, eran comprensibles: las tarjetas constituían una forma de tener un compendio de todos los medios de contacto de una persona -nombre, teléfono, dirección, correo electrónico-. Ahora, me parece que sólo estorban y se acumulan en la billetera (aunque, a su favor, hay que decir que algunas tienen un diseño genial). En general, si no quiere invertir en unas tarjetas que marquen alguna diferencia y te vas por lo práctico, hay algunas opciones interesantes:
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LinkedIn: Sé que a muchos les parece una red social un tanto inútil -en América Latina no ha tenido el éxito que en otras regiones-, pero es muy sencillo darle a alguien sólo un enlace para que tenga a la mano toda tu información. No olvides los consejos básicos para mantener un perfil cuidado ni la nettiquette para potenciar el servicio.
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About.me: About.me te permite crear un sitio personal de contacto, en el que puede incluir un breve resumé de lo que has hecho y tus áreas de especialidad. Aunque aquí no te recomiendo que publiques algunos datos personales, sí te sirve como un enlace para que la gente te contacte a través de correo electrónico sin revelar tu dirección.
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Tu tarjeta de contacto: La más simple. En la agenda de tu smartphone, crea un contacto con tus datos personales. Cuando conozcas a alguien y quieras dejarle toda tu información, simplemente envíasela. Vamos, la otra persona ni siquiera tendrá que capturar manualmente tus datos en su teléfono -como tendría que hacer con una tarjeta de presentación.
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Evernote Hello: Evernote Hello ha sido una función muy incomprendida de Evernote, pero es una forma de crear una agenda de contactos de forma diferente. Con Hello, no sólo tienes los datos de la persona: también te recuerda cuándo y dónde se reunieron, permitiéndote llevar una cronología de la gente que conoces -además, si eres usuario habitual de Evernote, toda la información se resguarda en tu cuenta-. Vale la pena mucho probar la aplicación.
Telefonía fija
La telefonía fija está totalmente peleada con el teletrabajo. Implica, forzosamente, que te localicen en un lugar en específico en un momento determinado. Eso está bien si quieres pasar tu día sentado en una oficina, pero no si eres una persona dinámica. Mucha gente lo hace para ahorrarle dinero a otros -las llamadas locales suelen ser más baratas que al móvil en América Latina-, pero fuera de eso, no se le ve otra justificación. ¿Qué alternativas hay? Muchas.
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Mensajería a través del móvil: La más común. Puedes estar disponible en el celular gracias a servicios como iMessage, WhatsApp o Line -por mencionar los más usados-. Además, los servicios de VoIP incluyen por predeterminada esta característica.
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Skype: A mi parecer, Skype es una gran herramienta de negocios (la cual, por cierto, estimo se verá impulsada tras la jubilación de WLM). Te permite tomar llamadas tanto desde el ordenador como en el móvil; y además, te permite adquirir un número fijo. Poco que discutirle a esta opción.
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Viber: Si lo que quieres es ahorrarle dinero a tu cliente, invítalo a usar Viber. La aplicación ha ganado popularidad en los últimos meses y está disponible en prácticamente cualquier plataforma (vaya, hasta en Bada se puede usar).
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Google+ Hangouts: Si necesitas que haya más de una persona en una llamada, es mejor organizar una quedada (hangout) para ponerse de acuerdo. Ni siquiera es necesario que enciendan la cámara (aunque siempre es bueno mirar las reacciones faciales del interlocutor) para tener una reunión desde cualquier parte.
Exceso de juntas
No sé cuánto tiempo pierde la gente en juntas. Las reuniones físicas implican gastos, especialmente en tiempo y transporte, lo que a la larga golpea la productividad. Siempre pregunta si es necesario que reunas a todos tus colegas en un mismo espacio, o si lo pueden solucionar de otro modo. Por ejemplo:
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Teleconferencias: Así como Skype o las quedadas pueden ayudarte con clientes, también son excelentes herramientas de comunicación interna. Me gusta más la opción de Google+ porque es difícil que halles a alguien que no cuente con un correo de Gmail -y si tienes Google Apps for Business, mejor-, y además, el servicio es muy estable.
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Redes sociales empresariales: Muchas veces, las juntas son producto de una falla en el proceso de comunicación. Algo que pudo haberse resuelto en las conversaciones cotidianas crece como bola de nieve y termina con un par de horas perdidas en una discusión improductiva. Una solución es que tu empresa cuente con una red social interna. Al respecto, existen opciones como Socialcast, una de las más estables:
Trabajo por horas, no por resultados
Aquí va uno de los cambios más radicales en las estructuras empresariales: el horario fijo. ¿Cuántas personas no conocemos que terminan pronto su trabajo y se quedan horas atoradas en una oficina por cumplir su cuota de horas? En realidad, lo que una empresa sana necesita es productividad: que el trabajo se haga en el plazo establecido. ¿De qué forma podemos alinearnos mejor con este paradigma? Hay muchísimas opciones allá afuera, así que recomendaré las que creo más útiles:
- Wunderlist: Wunderlist es un clásico. Te permite crear listas de pendientes con fechas límite. Su potencial más grande está cuando se hacen listas compartidas entre los diferentes colaboradores o departamentos, de modo que puedas mirar los avances y retrasos de un proyecto.
- Trello: Un descubrimiento reciente. Trello te deja crear espacios de colaboración en los que puede asignar diferentes fases de un proyecto, moviendo las tareas de acuerdo con el momento en que se están realizando. Una maravilla para organizarse.
- Hojoki: Hace unos días, hablé de forma detallada sobre Hojoki, un sistema que no sólo te permite crear espacios de colaboración, sino que también condensa tu actividad en la nube. Otra opción muy interesante para elevar la productividad de tu equipo de trabajo.
- Basecamp: Mi preferida. Basecamp es un programa de gestión que te permite mantener control de tus diferentes proyectos, a través de calendarios, listas de pendientes y un resumen que te muestra toda la actividad de manera cronológica. Lo único malo es que no cuenta con una aplicación nativa móvil. También es de paga, con $20 USD en su paquete más barato.
Espero que estas opciones les sean de utilidad. Es importante, antes de implementar, estudiar cuáles son las condiciones que existen en la compañía para usarlas. Recuerda también que no sólo se trata de aprovechar la tecnología para sacar mayor aprovechamiento, sino de hacer que la gente se sienta cómoda con su trabajo. Ten por seguro que estas alternativas te ayudarán, en el mediano plazo, a establecer un flujo mucho más ordenado y sencillo de seguir.
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Buen articulo, debemos modernizarnos.
Aunque varios de los aspectos que comentas, son razonables, creo que las tarjetas de presentación siguen siendo útiles. No todas las personas tienen acceso a un teléfono inteligente o una computadora
muy cierto, las mias tienen un diseño genial, contrate a un diseñador profesional y se ven muy cool
100% auténtico cristal Ai Nuonuo 7 Cortex A9 de doble núcleo de 1.5GHz 8GB HDMI de alta definición de pantalla! http://grem.io/dhm
hacía falta contratar a un diseñador profesional??
Agree. Además tu tarjeta dice mucho de ti dependiendo del diseño y los datos que pongas. Además ayuda a agrupar personas con empresas. Yo abogo por las tarjetas con QR que genera vcards.
Lo mismo iba a comentar. Supongo que cuando lleguemos a la tan anhelada conectividad universal, sí serán inútiles. O quiensabe, para los japoneses es toda una ceremonia el intercambio de tarjetas.
En eso pensaba, aún teniendo un teléfono inteligente es fácil dar tus datos en una tarjeta... de otro modo es esperar a que la gente tenga confianza en lo que ven en el perfil de FB.
Por favor, estamos hablando del sujeto que cree que la nube es el lugar perfecto para guardar tus datos personales.
Que Idiota eres Pepe Flores.
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¿¿¿????
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GAYYYYYY.
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No creo que sea un idiota, pero si que no debe de tener mucha experiencia en negocios porque se equivoca en muchos puntos.
Cuando se habla de negocios siempre escuchar a profesionales y expertos exitosos en la materia, no blogueros que tienen "una empresita" y asi les va. la intensión razonable el contenido muy pobre.
Y así es como me doy cuenta qué comentarios (¿y personas?) se sienten identificados con el fracaso.
Creo que en el último punto estás un poco equivocado. Ahora mismo estoy en una empresa en la que objetivos jamás faltan. Nos podríamos pasar 24 horas seguidas y tener que seguir. :S
Creo que se equivoco y era trabajo por objetivos no por horas.
Me parecen muy razonables y buenos tus puntos, aunque no estoy muy seguro del primero, creo que las tarjetas aún andan vigentes, más bien hay que meterles más creatividad, por ejemplo, las de mi startup tienen un QR que dependiendo la tarjeta y para quien va dirigida, muestra algo distinto.
lo siento, pero creo que es absurdo pensar que todo eso se ha quedado obsoleto. deberia, puede que en tu entorno todos tengan telefonos inteligentes. pero la realidad es que no es asi.
Lo de las "Juntas" tmb es relativo. Quién trabaje en metodologías Agiles sabe de la importancia de la presencia física y del trabajo en el mismo lugar. Claro que nos podemos ahorrar muchas de esas juntadas, pero siguen siendo sumamente importante y jamás van a perder relevancia. Es más, los que promueven la metodología consideran el gasto de viajes para conocerse como el más importante para los equipos de desarrollo.
Excelente, completamente de acuerdo. Gracias a Dios trabajo en una empresa así y no me imponen horario sino resultados, de hecho trabajo desde la tarde a la noche que es a mi parecer el mejor horario.
Regular la nota, y tremenda la boludes de las tarjetas que tiraste. Dedicate a jugar a las bolitas.
Saludos.
lo de el trabajo por resultados y no por horas ya lo aplicaron en la nueva ley laboral asi que no te preocupes...
Se te olvidó mencionar que cada vez es menos necesaria la oficina. Ahorraría costos y transportarse al lugar de trabajo. Con la red muchas empresas podrían poner a trabajar a sus empleados desde casa.
Hey gracias por las recomendaciones de las herramientas de Trabajo por objetivos.
Apenas he visto las 2 primeras y veo que son muy interesantes. Seguimos revisando el resto.
Mm estaría un siguiente blog en la lista, con temática de Productividad.. y tal vez con relación con el Freelanceo.
Creo que se están tardando.. no? :)
Saludos
La 2. es absurda, en el mundo empresarial serio, por una sencilla razón: confidencialidad. No puedes exponer tanto tu negocio.
Me temo que estás equivocado en TODO. En otro momento te rebatiré con calma cada uno de los puntos pero mientras tanto, si estás montando una empresa nueva, te recomiendo que revises tus convicciones.
Creo que no trabajas en una empresa grande o internacional. Hay cosas que me molestan de tu artículo. Me parece que no te enfrentas a situaciones de negociación que requieren apertura para todos los medios. Estas propuestas tuyas son más como te gustaría que fueran las cosas, no podemos satanizar todo la base de nuestro mix de comunicaciones. Por cierto creo que Linkedin es súper exitosa no solo en EU, sino también en Latam. Buen esfuerzo pero deberías cambiar el enfoque de tu artículo.
Lo que escribes es lo que tu quisieras pero con un poco de experiencia en negocios te das cuenta que no es conveniente ni posible aplicar algunas de las cosas que dices a corto plazo.
Las soluciones propuestas son de uso del consumidor normal (el tipo que no tiene una empresa), para las grandes coorporaciones tener el tipo de servicios que propones es un riesgo de información. La telefonía fija de por si existe aún porque empresas ya invirtieron en esta infraestructura y botarla es un error. Existen mejores soluciones serias que cumplen con las seguridades mínimas para lo que planteas.
Por ejemplo las tarjetas de presentación nada más que con enviar tu contacto por el correo empresarial bastaría.
Telefonía fija, existe telefonía ip y mejor aún estas deben ser integradas a una solución de Comunicación Unificadas como Cisco y Microsoft Lync.
Las reuniones son una pédida de tiempo y en su mayoría como dices son para tratar temas de algo que falló en el proceso, bastaría reunirse mediante tu plataforma de videoconferencia usando Comunicaciones Unificadas o Webex suele ser la mejor herramienta para esto.
Project server es lo mejor que puedes implementar para manejar objetivos o proyectos, aunque también existen otras herramientas que cumplen con la misma función.
Utilizar Viber, google+, whatsapp, skype, linkedIn para manejar tu empresa es un poco "informal" ya existen otras herramientas que hacen esto desde hace mucho tiempo atrás para uso corporativo.
Me gustó.
No creo que todos sean 100% descartables, pues en funcion del objeto de negocio o la actividad algunos van a ser imprescindibles. Igual, es vital adoptar las formas de comunicacion que van surgiendo.
Siii y la radio tambien es muy obsoleta e inútil [sarcasmo]
Estimado Pepe, no creas q el trabajo de oficina es el único trabajo que existe... debes ver más alla de tu punto de vista... mal articulo
pésimo articulo, se nota que no ha trabajado en empresas que van mas allá del mundo informático.
Sr.Flores ¿En qué mundo vive? Salvo lo de las juntas, no hay un solo punto que esté acertado. De la realidad a la fantasía de escribir un blog hay mucha diferencia.
Excelente articulo en relacion con el teletrabajo y el trabajo por objetivos
Creo que no tienes ni idea de cómo funcionan la mayoría de las industrias. Puede que lo que propones aplique para startups o negocios en internet, pero hasta ahí.
con cuerdo con 3 de 4 aun las tarjetas de presentacion pueden ser utiles, no tanto como antes pero podrian sacar de aun apuro cuando la tecnologia falla
que mal articulo ojala pudiera darle negativo, varios de los puntos en una empresa seria no se podrian hacer por confidencialidad.
Tengo un E-commerce, todo es CLOUD, lo que me da mucho resultado es entregar una linda tarjeta de presentación y aunque no lo crean, enviar una carta por correo tradicional precio MXN$4 x timbre.
Muchos "profesionales" exhiben su resistencia al cambio con el uso de la agenda de papel, los post-it, La calculadora física, imprimir emails... si les preguntas se reafirman con el "a mi me gusta"
No entiendo por qué escribes "profesionales" entre comillas. El que sigan usando eso no le quita lo profesional a un trabajo.
Se ve que el autor no tiene mucho contacto social.
Existe otra herramienta que es el JIRA, muy bueno..
Interesante, estoy de acuerdo con todo , pero por ahora deben convivir tarjetas y teléfonos fijos, no es hora de retirarlos. Una sugerencia es unificar tecnologias, digamos tarjetas y NFC