Semejantes cifras impactan cual cubo de agua fría y le hacen a uno reparar en cómo las modalidades multijugador están cambiando para siempre las rutinas clásicas de juego, suprimiéndolas incluso.

Según la JOGA, los ingresos por juego online en el país crecieron un 3% el pasado año, superando los 1.680 millones de dólares. Éstos se reparten a razón de 372 millones en software físico y 1.310 millones por microtransacciones. Si hablamos de juegos sociales la cifra asciende a unos impresionantes 2.980 millones de dólares.

¿Qué nos dicen estos números? Lo mismo que sus homónimos europeos o americanos, que la industria del videojuego ha pasado de servirse del online cual complemento a focalizarse en él como esencia del gameplay.

Que sí, que el juego por Internet es ya un viejo conocido, pero quiero referirme a todos esos títulos de consola, eminentemente multijugador, que proliferan a expensas de aquellas extensas campañas para un jugador, en las que uno se imbuía horas y horas.

Cualquier shooter subjetivo (sin duda uno de los géneros más populares en los últimos años) se desarrolla con su modalidad online como piedra angular. Los modos en solitario se convierten así en meros entrenamientos de no más de seis horas, que atravesar con garantía de desenvoltura una vez nos enfrentemos con el japonés o americano de turno en esas campales batallas multijugador.

Al final, aquellos que echamos de menos el intimismo de la experiencia individual, nos encontramos pagando una media de $60€ por juegos que no llegan a durar el suspiro. ¿Nos conformamos entonces con un buen RPG de 80 horas? No tenemos por qué, shooters como Deus Ex: Human Revolution demostrarán que todavía es posible seguir disfrutar de un buen juego de disparos incluso desconectados.

Pero claro, el dinero manda. Las editoras reclaman aquello que ahora mismo amasa más fortunas y ésto no es sino el juego en red, los modelos Free2Play donde disparar a matar sin más chicha de por medio. Enumerad si no el gran número de franquicias que en los últimos meses han abrazado el juego online gratuito: Team Frotress 2, Tom Clancy’s Ghost Recon Online, Champions Online: Free for All…

Se pregunta uno si esta tendencia a la interconexión jugable no matará a la narrativa, que por suerte aún perdura en recientes excepciones como L.A. Noire, una muestra de que existe mercado para productos más pausados e introspectivos.

¿Cuestión de asociabilidad? No, más bien de equilibrio. Si el sector del videojuego culmina en una marabunta de juegos gratuitos, simples, online, seremos muchos quienes echemos de menos aquellas tradicionales sesiones en que sólo éramos nosotros contra una IA, aspecto éste que debería empezar a revisionarse a la mayor brevedad posible.

Una evolución técnica no sirve de nada si no se evoluciona convenientemente la credibilidad de nuestros compañeros virtuales, inteligencias artificiales que aún con sus rudimentarias formas han conseguido emocionarnos más de una vez durante estos años. Dicen los expertos precisamente, que éste será el campo en que mayores avances van a producirse de cara a la próxima generación de sistemas.

La gente de Improv Everywhere lo hace nuevamente, en está oportunidad impregnados con el espíritu de la Navidad deciden ayudar a una persona que pide una colaboración para el Ejercito de Salvación en Nueva York, que usa la tradicional campanita para llamar la atención de los transeúntes.

Un total de 13 personas tocando campanas de diversos tamaños se unen para pedir una colaboración para las personas más necesitadas. De esas cosas sencillas pero que te dan mucha esperanza porque logran sensibilizar y sacarnos una sonrisa, al modificar la rutina de otods los días con algo inesperado.

Este es el segundo artículo de una gran trilogía (siempre he querido escribir esto de “gran trilogía”) sobre empresas y Twitter, el primero de ellos sirve muy bien para aquellas compañías que comienzan en Twitter y están más perdidas que el hijo de Lindbergh, son consejos de gran valor que dan los mismos usuarios y deberían convertirse en reglas de oro para poder “vender” y no molestar.

Ahora bien, en esta segunda entrega quería ser más específico. Si algo odio de todos esos libros de “superación empresarial” (nefasta categoría de libros para empresas que parecen sacados del estante de metafísica + “encuentra la felicidad leyendo este libro”) es lo generales que son, llenos de mil consejos y ninguna idea práctica. Te llenan y llenan el cerebro de técnicas complejas inventadas en laboratorios de países nórdicos (con muebles perfectos) y nunca te dicen cómo se ve eso en la vida real.

Bueno, pues aquí no vamos a dar ningún consejo esotérico para lograr la felicidad de tus empleados, ni como deberías usar Twitter de una manera amable y no inundar de spam a tus seguidores. Para tener éxito en esta red social necesitas generar valor con tus mensajes y tweets, ten en claro eso. Finalmente, hoy lo dejamos a tu sentido común y confiamos en que pueda ser más útil ir al grano del asunto que pasar párrafos explicando que ciertas reglas del mercadeo y la publicidad han cambiado para siempre.

20 ejemplos prácticos para sacarle el tuétano al pajarito

1. Vende por Twitter con descuentos atractivos. Mucha gente va a decirte que esto es un sacrilegio, pero definitivamente no lo es. Si tienes un producto atractivo véndelo con descuentos importantes por Twitter. Dar ofertas en un tweet, a la gente que le gusta tu marca o producto es generar valor, están ganando algo por seguirte. Fíjate en lo que hace @DellOutlet, promociona todos los descuentos que tiene en sus computadoras que vende por medio de comercio electrónico tradicional y lo siguen más de un millón de personas.

2. Da un descuento a cada nuevo seguidor que tengas. Alguien te agrega como seguidor, dale un descuento único que pueda usar en tu tienda. Por ejemplo, tienes un café que esta a punto de morir porque pusieron un Starbucks en la esquina, no solo puedes tuitear que la globalización maldita cerrara tu negocio (a proposito manda ese tweet, no dudes en hacerlo para generar simpatías), también puedes darle un 50% de descuento (con un código o cupón virtual) a tus nuevos seguidores en su primera compra.

3. Da un descuento permanente a tus seguidores. Recuerda que queremos sobrevivir al Starbucks de la esquina, puedes ofrecer un 20% permanente a todos tus seguidores, tienes que tener un sistema para chequear que la persona sea tu seguidor cuando ordenen el café y los postres, a tu linda mesonera. Starbuck será muy gigante y muy 2.0 pero no podrá hacer algo así (por ahora).

4. Da premios y descuentos sorpresas. Vamos a olvidarnos del café y caminemos todos a un bar. Eres el dueño del bar, lo malo de ser el dueño es que no vas a disfrutar tanto de las cervezas ni de los Manhattans, pero vas a ganar mucho dinero gracias a Twitter. Primero pon un pizarrón o algo gigante que diga: “Estamos en Twitter @bartomepinhagapun”. Tarde o temprano alguien va a decir en Twitter: “Estoy tomándome el mejor Manhattan de mi vida en el bar @bartomepinhagapun”. Si tienes la capacidad técnica (que es tener a un mesonero aburrido jugando con Twitter o mirando el Tweetdeck que se proyecta en una pared gracias al proyector no se que) para ver que dicen sobre tu bar en Twitter vas a lograr detectar quien esta haciendo referencia al lugar. Y aquí viene lo bueno, invitale un Manhattan por la casa al tuitero que tan desinteresadamente te nombro. Usa la sorpresa.

5. Adapta el ejemplo 4 a tu compañía, no todos vivimos de un bar. Si vendes productos, puedes hacer seguimiento en Twitter de quienes hablan bien de tus productos (o mal). Por ejemplo, si yo fuera el CEO de Nokia o de RIM con cada modelo nuevo que saco al mercado regalaría 100 en Twitter un mes antes que el producto este disponible en el mercado, y no lo regalaría a los que más seguidores tengan, para ellos dejaría unos 30 jejeje. Bueno la idea es que regalando o premiando a tus seguidores al final del día tendrás un ejercito de personas contando lo que hiciste. En algún lado le llaman a esto publicidad, y te costará mucho menos que lo que gastas en Albert and Spencer Asociados (espero que no exista ninguna agencia de publicidad que se llame de esta manera).

6. La búsqueda del tesoro versión liviana. Sal a las ciudades principales del mundo. Esconde algo, pueden ser uno de los 100 teléfonos de Nokia o de RIM que regalábamos arriba, pon en Twitter que en tal sitio se escondió algo y el primero que llegue es suyo. La banda de rock Los Amigos Invisibles lo hicieron colocando un tweet: “el primero que llegue a la recepción del hotel X y diga la palabra clave X, se lleva un regalo de nosotros”, una linda forma de regalar su último disco y una camiseta. Tony Hawk se la pasa haciéndolo en Los Angeles y San Diego con sus patinetas, los fans lo adoran.

7. La búsqueda del tesoro versión pesada. Inventa una promoción donde escondas cosas en diferentes lugares de una ciudad, al mismo tiempo da algunas pistas, no digas el lugar exacto, que se convierta en una verdadera búsqueda del tesoro, pídele a quienes participan que envíen sus logros y descubrimientos a Twitter con un hashtag y cuando lo hagan entrega nuevas pistas.

8. La búsqueda del tesoro versión Hollywood. Esconde 1 millón de dolares. Busca a Albert and Spencer Asociados, compra vallas, publicidad en TV, en revistas, Google Adsense, contrata a Megan Fox. Inventate la super producción y dirígela toda a tu Twitter. Y por allí ve dando las pistas y la forma de encontrar el tesoro. Si eres un ejecutivo algo aburrido y poco creativo, mira unas 4 o 5 temporadas de Lost. Vas a tener tantas ideas explosivas que podrás ganarte un premio mundial de publicidad y mercadeo. Y hasta seguro que podrás escribir un libro contándoles a todos tu genial idea, que no me entere porque le diré al mundo que me la robaste o por lo menos a mis seguidores en Twitter. :D

9. La búsqueda del tesoro versión adaptada. Creo que ya está clara la idea. Adapta a tu presupuesto, o tu compañía lo que quieras hacer. Es algo que funciona muy bien y es muy divertido.

10. Haz un lanzamiento a lo Twitter. Llevas años y años invirtiendo mucho dinero en hacer lanzamientos de productos a los que invitas a los periodistas locales. ¿No crees que es hora de hacer un lanzamiento exclusivo para tus seguidores en Twitter?. Usa Twtvite.com para organizar todo. Puedes regalar los 100 celulares de Nokia o RIM que tenias más arriba.

11. Crea una campaña de intriga. Twitter es un potencia la viralidad y es un acelerador. Lo que antes tardaba mucho tiempo o se movía de forma lenta con esta red social ha cambiado. Puedes decir que estas sacando un nuevo producto y que quien adivine sobre que se tratase gana un premio. Aquí seguro los de Albert and Spencer Asociados podrán darte geniales ideas.

12. La promo inmediata. Ideal para la cafetería que lucha contra la globalización o el bar de Manhattans. A determinada hora del día puedes crear tu propia “happy hour” especial. Tienes pocos clientes en el bar o ves que el Starbucks se llena a una hora determinada, pues descuento con eso. “Atención queridos seguidores, desde las 4:00 hasta las 6:00 pm, con cada café va de regalo una torta de nueces de macadamia.

13. Descuento por RT. Aunque no es la que más me gusta veo que se usa mucho. Si haces un RT de algo determinada compañía te regala algo o te da un descuento. Por ejemplo, estamos vendiendo un producto nuevo en nuestra web, si alguien RT la dirección de la web y un mensaje establecido por la compañía, le damos un descuento.

14. Responde a las preguntas. Esto no es una campaña pero es una idea práctica para tenerle presente, cuando la gente te pregunte cosas tienes que responder. Es parte importante de estar en Twitter. No dejes que las personas sientan un vacío en la comunicación.

15. Dale poder a la persona o departamento que lleva el Twitter de la compañía. Se van a presentar situaciones en las cuales la respuesta que se tiene que dar tiene que ser inmediata, tan veloz como lo es la comunicación en Twitter. Ten presente que difícilmente se puede pasar por todo un canal burocrático cada decisión que se toma para reaccionar en esta red social.

16. Hay que usar el humor. No es para nada recomendable que seas un conservador del Opus Dei detrás del Twitter de tu compañía. Tienes que usar el humor, relajarte y poder entender que la comunicación corporativa tradicional, no tiene entrada en 140 caracteres. Por más que lo intentes no va con Twitter esa forma tan refinada de expresarte. Se directo, sonríe, inventa y no tengas miedo a cometer un error mientras aprendes.

17. Encuéntrate con tus clientes. Supongamos que no eres el dueño del bar de nuestros ejemplos, pero supongamos que eres el presidente de HTC (fabricante de teléfonos celulares) en tu país. Tienes presupuesto extra que tienes que quemar antes que finalice el año, pues hagamos una fiesta de Twitter en el bar de nuestros ejemplos, la entrada es libre para todos aquellos que tengan un HTC y lo muestren en la entrada, la convocatoria es por Twitter y usando Twtvite.com. Dependiendo de tu presupuesto puedes traer a @juanestwiter o a @gianko. Será una velada inolvidable para tus clientes.

18. Participa en la conversación. No todo en la vida es vender o promocionar un producto, si usas la base de conocimiento, que tu empresa tiene disponible, es probable que puedas utilizarla para ayudar a otras personas. Responde a inquietudes que tienen tus seguidores sobre cosas que no te sean preguntadas directamente. Si trabajas en un bufete de abogados puedes dar algunos consejos. Si eres el dueño del bar y alguien quiere saber como hacer una Margarita, pues ayúdalo.

19. Experimenta. Twitter es tan nuevo y tan moldeable que seguro encontraras muchas maneras de usarlo. Una evidente es el servicio al cliente. Pero hay tantas maravillas escondidas en una comunicación tan directa que descubrirlas es parte del proceso que lo hace tan interesante.

20. Usa el sentido común y no seas un demonio. Si eres de esas empresas malvadas que quieren contaminar todo el universo y que desea tener arrinconados a sus trabajadores (como suena esto a empresa petrolera del 3er mundo), mejor ni gastes tiempo en abrir tu Twitter. Una de las cosas que tienen que hacer las empresas para funcionar en este mundo de la web 2.0 es ser transparentes. Si tu caso es que tienes una compañía que tiene el progreso y bienestar de sus integrantes y clientes como norte, y de paso usas el sentido común y algunos de estos consejos, te va a ir muy bien. Twitter es lo tuyo.

Fin segunda parte

Quiero agradecer a muchas personas que me han ayudado en Twitter para hacer este post, son tantas que nombrar a cada uno me va a llevar mucho tiempo. Pero igual quiero agradecerles a cada uno. En unas horas voy a tener el tiempo para ampliar esto y colocarlos a todos. Pero mientras, muchas gracias por ayudarme.

Ya para finalizar, me puedes seguir en Twitter en @inti. A veces se me ocurren ideas locas que podrían ayudar a compañías del Fortune 500, jajaja pero no conozco a nadie en ellas para contárselo. Espero que si tienes una empresa estas ideas te ayuden en algo y te hagan despertar la creatividad.

Durante esta semana nos han enviado enlaces al video del plagio realizado por la agencia mexicana Pico Adworks al famosísimo campaña de Mac vs. PC (de Apple) para un producto de Cablevisión llamado Yoo. También he recibido emails de algunos lectores de ALT1040 y personas que me siguen en Twitter pidiendome que de una opinión al respecto.

La verdad es que plagio a comerciales famosos por parte de operadoras telefónicas es algo tan habitual que no he visto mucho sentido opinar y decir lo que casi todos sabemos: está mal, pero no les importa, son empresas tan grandes, con tantos recursos legales que si llegan a recibir demanda les saldrá más barato pelearla en los juzgados o pagar una multa. De cualqueir forma la mayor parte de sus clientes nunca les llegará la “mala publicidad” derivada de copiar un comercial o simplemente no les importa.

Pero en el caso de Cablevisión/Yoo, la forma en que han contestado a las críticas recibidas por la copia del anuncio es especialmente soberbia, sobre todo por parte de Pico Adworks, que son la agencia que realizó el comercial. Cito de forma íntegra el texto que se lee en la página principal de su sitio web:

No puedes juzgar una campaña mirando sólo una pieza.

Es igual a criticar una película cuando apenas comienza. Eso sólo les sucede a los que pecan de vanidad y miopía.

Cuando termine la campaña haremos nuestra declaración.

La estrategia de esta campaña tiene sus razones.

Queremos agradecer el enorme tracking generado.
Nuestro cliente está más que complacido.

La soberbia no solo está en las palabras del comunicado sino en el razonamiento de estas: ¿cómo es posible que pretendan comparar la pieza publicitaria realizada (bueno, plagiada) con una película? los dos son trabajos audiovisuales, pero es como pretender comparar un monoplaza de Formula 1 con un coche de bebé (después de todo, las dos cosas tienen cuatro ruedas). Que ellos crean que el “trabajo” puede ser comparado/equiparado con un largometraje me parece una falta de respeto a la industria cinematográfica.

Así mismo, la soberbia con la que pretenden justificarse me parece innecesaria, es un claro ejemplo de la falta de entendimiento y conocimiento de un nuevo medio en donde todos podemos opinar y (potencialmente) llegar a muchas personas usando un blog, una cuenta de Twitter, un wall de Facebook, etcétera. Antes podías decir cosas así y salirte con la tuya, sobre todo cuando la comunicación era unidireccional y la audiencia no tenía espacios públicos para contestar, pero decir que «hay una estrategia» y que «no pueden juzgarlos» es simplemente dispararse en el pie™, en la pierna y casi que en la cabeza.

Ahora, sobre el plagio en si: me parece mal hecho, que no comunica de ninguna forma los supuestos beneficios del triple play que ofrece Cablevisión. También desaprovechan la idea original a la que copiaron: Apple critica a las PCs y a Windows usando un humor súmamente sutil que generalmente no causa rechazo, que aunque es directo (porque se nombra a la competencia por su nombre) no parece ataque. El llamar a Telmex “la compañía de teléfono” es bastante mediocre, es como si le tuvieran miedo y por lo tanto dejan a medio camino la idea de personificar a dos compañías competidoras.

Es posible que la publicidad tenga tracción, pero sumamente negativa; en cuanto a Pico Adworks, aquellas personas que escribieron tal comunicado deberían hacer una búsqueda de la empresa en Google, se llevarán una sorpresa bastante desagradable.

Recomiendo leer también las opiniones de Marco Colin al respecto, especialmente El Arma de Doble Filo y PicoAdworks Forever

Coca-Cola es sin duda una de las marcas referente en cuanto a publicidad, desde los inicios de su historia han cuidado mucho este aspecto y han lanzado muchas campañas de alta calidad. Por algo medio planeta tiene grabada la marca a fuego en sus cabezas.

Pero nadie está exento de pifiarla y Coca-Cola lo ha hecho, según yo, con su última campaña lanzada el mes de junio en el Reino Unido para promocionar una de sus marcas asociadas, Schweppes. El anuncio es la imagen que veis en este post (denominada Cómo obtener un asiento) donde aparece un hombre sentado en un vagón de tren con sombrero mexicano, pañuelos a mano y el resto de pasajeros hacinados en otro compartimento para no juntarse con el supuesto infectado.

Para mi es una clara mofa hacía los mexicanos por el tema de la gripe A ya que da por sentado que si se es de México el virus correrá por tus venas.

Soy de los que opina que se está exagerando con el tema de la gripe A, ahora bien de ahí a usar como recurso publicitario a las personas de un país y tacharlas de algo así como “infectados”, hay un gran trecho. Me gusta el humor y el cachondeo, podría entender un cartél publicitario cargado de sátira con el virus H1N1 como eje central, pero esto ya se me escapa un poco más.

Muchos de los lectores de ALT1040 son mexicanos por lo cual que mejor forma de recabar su opinión (y la de todos), sin olvidar los comentarios, que con una encuesta:

Vía: Bitacoras.com

Desde Google lanzan interesante estrategia de marketing, iGoogle Showcase, donde se muestra el aspecto de las páginas iGoogle de 30 personalidades conocidas, desde Kevin Rose a Ashton Kutcher o Al Gore.

Seguramente muchos de los lectores tengan su propia página iGoogle con los gadgets que mejor cubren sus necesidades y algunos tendrán curiosidad por ver cuales usan algunas de las personas más famosas del mundo. Cada famoso cuenta con una ficha en iGoogle Showcase donde se desglosan uno por uno los gadgets instalados y enlace para añadirlos nosotros a la nuestra.

El “voyeurismo digital” está a la orden del día y Google lo sabe, así que buena campaña de marketing por parte del mastodonte de Internet para darle un impulso a sus páginas de inicio personalizadas.

Vía: Bitelia

Vaya que eso de usar el Internet como medio alternativo de proselitismo político le ha llegado al Revolucionario Institucional, con una idea que suena ambiciosa, posiblemente molesta en algún punto, pero que finalmente propone algo y que habrá que esperar a ver cómo lo aplican para opinar mejor.

Ciber bloggers revolucionaros es el nombre de los voluntarios afines al PRI que apoyarán al partido mediante promoción exclusivamente en Internet, usando medios como Facebook, YouTube, MySpace, foros y chats. El grupo también abarca (y es aquí donde se les podría salir un poco de las manos al grado de molestar) promoción mediante listas de contactos de email y mensajes sms cuyos datos los proporcionarán los mismos miembros.

Se distribuye una “guía”, documento de 8 páginas en las que invitan a crearse un blog y ofrecen enseñar el proceso si no se tiene conocimientos al respecto. Ahí piden, más bien “sugieren”, que cada voluntario aporte un mínimo de 10 contactos de correo electrónico y otro tanto de números de celular de conocidos o posibles interesados.

Vaya, es un partido, es un inicio, no debería ser gran molestia, pero como todos empiecen a hacer esto mismo y vayan aumentando su cuota de “contactos por voluntario”, esto puede llegar a ser un fastidio.

Si me preguntan, creo que eso de “bloggers” es una fachada para un fin mucho más práctico: “danos contactos para nuestras listas”, porque sinceramente no encuentro sentido en que el grupo se llame “ciber bloggers” y la guía tenga esto:

Para ser un “CBR” no es necesario contar con un Blog, aunque en caso
de disponer de esta herramienta tú capacidad de comunicación se eleva
enormemente.

Y es ahí donde igual me encantaría leer el “manual de blogger” en el que seguramente la libertad de expresión e ideas no es tanto lo primordial, como publicar lo que piden que se publique. Sin duda que no falta mucho para que empecemos a ver los efectos de este movimiento.

Es lo que pasa cuando se confunde sexo con género, los y las que proponen la campaña (el campaño) también deberían aplicar su propuesta/crítica a si mismos (y mismas) y cambiar a “la igualdad o el igualdod también se aprende jugando”.

Los responsables del campaño son el Comunidod de Madrid, el Asociación Española de Fabricantes de Juguetes y Juguetas, el Fundación Crecer Jugando y el Confederación de Consumidoras. Qué locura… o locuro…

Enlace: Juguetes y juguetas