La cadena de televisión Sky News ha realizado un experimento con resultados que eran de esperar. Llevaron un portátil averiado a seis tiendas diferentes para ver por una lado qué soluciones les proponían y por el otro vigilar lo que los técnicos hacían en el ordenador (se instaló un software espía para tal fin). Los resultados fueron desastrosos aunque como decía esperados. De los seis establecimientos a los que se llevó el portátil solamente uno encontró la causa de la avería (un chip de memoria aflojado)....