Apple es una de las compañías mejor valoradas por los usuarios, es innegable que sus productos son de alto nivel y que cuidan bastante bien a los clientes. Ahora bien, también es verdad que de vez en cuando cometen fallos, y con un nuevo ejemplo de esos vengo hoy.
El caso es que dos personas poseedoras ambas de equipos Mac sufrieron problemas en sus máquinas, por lo que decidieron enviarlas al soporte técnico de Apple para que las repararan (reparaciones en teoría cubiertas por la garantía...
servicio técnico
La cadena de televisión Sky News ha realizado un experimento con resultados que eran de esperar. Llevaron un portátil averiado a seis tiendas diferentes para ver por una lado qué soluciones les proponían y por el otro vigilar lo que los técnicos hacían en el ordenador (se instaló un software espía para tal fin).
Los resultados fueron desastrosos aunque como decía esperados. De los seis establecimientos a los que se llevó el portátil solamente uno encontró la causa de la avería (un chip de memoria aflojado)....
El jueves pasado recibí mi BlackBerry 8820 y le contraté el servicio de conexión a internet a través de Movistar instantáneamente. Supuestamente todo iba a funcionar bien al segundo pero, como mayormente pasa, algo estaba mal.
Llamé al servicio técnico que, como los argentinos deben saber, son, usualmente, vergonzosos. Lo único que hacen es derivarte a otros números que te derivan a otros números y terminas hablando con unas 5 o 6 personas cada vez que llamas y que, lo peor de todo, no te solucionan...
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