La Federación de Consumidores en Acción de España ha denunciado a Jazztel, Ya.com y Wanadoo por anunciar servicios de ADSL de 20 megas de forma engañosa y consideran que la velocidad real de estos servicios es “desproporcionadamente inferior, pudiendo no llegar a la mitad, sino a la decima parte de la velocidad ofertada”
Jazztel o Ya.com usan la misma técnica desleal pero que cuenta con una aceptación generalizada por medio del uso de la palabra hasta. Por medio de los blogs muchos usuarios lograron hacer un fuerte llamado de atención a empresas como Jazztel por los constantes problemas en su servicio, lo resumí en un post llamado “A ver si te enteras, Jazztel 20 pegas”, el cual, por cierto, me causó problemas, llamadas telefónicas y correos electrónicos de reclamos de ciertas personas; algunos aún no entienden la transformación de consumidores en prosumidores.
acabo de llamar al yazztel y la operadora me ha jurado 3 veces que de subida es 1mb y de bajada 16 (ud. empezaria con 16mb)… he llamado al 1567 (gratuito), pagas 20euros hasta diciembre + 12,95 de la linea de tel mensual…
pues nada. ellos seguiran timando a la gente.
Que mala suerte…alguien sabe por que se dice que españa esta en los ultimos lugares de velocidades de internet en europa?? yo crei que con sus empresas de telefonia tan importantes estarian mas avansados
Yo soy usuario de Jazztel en Madrid y de media sincroniza a 16000Kbps y casi a 900 de subida. Se acerca bastante a los 20mb y se nota mucho en la bajada. He llegado a descargar hasta a 1mb por segundo desde sitios muy concretos y estar haciendo streaming desde otro sitio web.
La verdad es que con 10 megas tienes de sobra, pero el marketing es lo que entra por los ojos y la veracidad de las promociones deberia estar bajo supervisión.
Justo lo mismo que hace telmex, te no te dan 1024 kbps te dan HASTA 1024, y probablemente nunca llegues al maximo.
Yo estoy como #2 me sincroniza a unos 14megabits de bajada y unos 900 kbits de subida, y puedo enviar ficheros a unos 100 kbytes/s y segun de que sitios puedo llegar a bajar hasta a unos 1200Kbytes/s (de rediris por ejemplo) incluso teniendo funcionando a la vez el emule. Desde luego es apenas la mitad de los 20 megas que anuncian, pero es la conexion mas rapida que he probado y aun precio similar o a otros adsl de menos velocidad (contando adsl+llamadas+cuota mensual)
Es caso no es tener un velocidad de 16 o 14 MB, es tener los 20MB.Que no engañen a los usuarios y que si no son capaces de soportar o dar los 20MB para todos los usuarios, entonces que claramente lo digan en sus anuncios y folletos.
Algo asi como: Jazztel hasta un maximo de 20Mb por 39€/mes—- bla bla bla.,.
Es decir, no pueden prometer 20MB, si es hasta 20MB, es una condicion muy suceptible de no cumplirse, de echo , con esas condiciones si un día solo tienes 1MB estas dentro del contrato, puesto que fija un limite por encima del cuál no superaras, pero no fijan lo minimo que deben de proporcionarte.
Es decir, tendrían que asegurarte al menos 10MB y fijarlo en el contrato.
Seguramente los que tiene los 20MB siempre superan los 10Mb, pero la realidad de España es que todavía no tienen las infraestructuras necesarias para alcanzar tales velocidades.
Y tratan de captar cliente con ofertas de 20MB, pero no hay que olvidar que la calidad que ofrecen es pesima, y que respecto a otros paises de la unión europea, estamos menos avanzados , con la integración en la sociedad de internet menos extendida, y por supuesto con los precios más caros.
Bueno, a lo mejor algún dia de esto, la situación cambia, y podemos disfrutar de conexiones simetricas. Que nos permitan realizar más cosas:
- Como tener tu propio servidor de archivos
- Tu servidor WEB
- Correo electronico
- Proxy de conexión para la red de tu casa. ( si fuera necesario)
- el P2P
- Etc…
Saludos y hasta la bajada de los precios de conexión , y el compromiso por ofrecer realmente lo que anuncian a los 4 vientos.
otro usuario de Jazztel. A 20Mb no he llegado jamás, pero a 19.5 sí, a menudo (cabe decir que vivo a escasos 100 metros de la central telefónica). En el adsl 2+ ese, la velocidad que alcances está muy determinada por la distancai a la que te encuentres de esa central. De ahí lo del “hasta 20Mb” que suelen poner en los papelitos.
He llegado a bajar a 1900 Kbytes/seg, sobretodo de rediris y de ciertos torrents, en función de los sources. El último itunes lo descargué en apenas 15 segundos :-)
Peró aún y así, y con todo… rezo por no tener ni usa sola averia, ya que el servicio de atención al cliente es de lo peor que he visto.
Personalmente, y una vez dado de alta, no recomendaría Jazztel para nada, por mucha velocidad que tenga. El proceso de transición de telefónica a Jazztel es un suplicio que una vez pasado no creo que valga la pena…
Venga, saludos
Yo también tengo jazztel 20 megas y alcanzo 12 (vivo a 1 km de la central).
El proceso de alta duro menos de 1 mes, perdiendo conexión ADSL durante 4 días. Durante la portabilidad perdí la líne de teléfono durante 8 horas.
Yo si estoy satisfecho con el cambio, sobre todo porque el precio e 10 euros inferior a lo que pagaba antes con Telefónica y la velocidad es 10 veces superior. Desde la optica del precio es rentable Jazztel (siempre y cuando no tengáis problemas). Hay que arriesgarse.
También he tenido una avería (en 3 meses) y me la resolvieron en día 1 medio. Para el tema de las averías, Telefónica es la mejor porque todos los técnicos subcontratados pertenecen a empresas colaboradoras de Telefónica y no de Jazztel u otras.
Si queréis ver como fue todo el proceso de alta con Jazztel desde que llamo al 1565 para pedir información hasta que me llega la primera factura, pasaros por mi blog, http://www.tecnofilos.net/banda-ancha.html